⚡ Panne de courant à Aureille ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près d' Aureille (13930) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 5 Rue de la Révolution, Arles | 24/04/2024 03:24 |
| 6 Rue des Vinatiers, Arles | 24/04/2024 03:23 |
| 6 Rue des Vinatiers, Arles | 24/04/2024 03:23 |
| 6 Rue des Vinatiers, Arles | 24/04/2024 03:23 |
Vous n'habitez pas Aureille ? Signalez une panne EDF dans une village alentours : Mouriès, Eyguières, Eygalières, Maussane-les-Alpilles, Orgon.
📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Aureille ?
Pour toute coupure générale à Aureille, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 013 (appel gratuit).
Plusieurs directives en cas de coupure à Aureille
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de conserver suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste verrouillée.
- Gardez un œil attentif sur les bougies allumées.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous êtes confronté à une situation critique telle qu'une odeur de brûlé, un poteau à terre ou un câble électrique arraché, n'intervenez en aucun cas et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ex-ERDF) : au 0 972 675 013.
💰 Panne de courant à Aureille : quelles compensations financières ?
▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5 h 🕔
Vous êtes éligible à une indemnisation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majorité des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'électricité. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.
▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠
Si la coupure générale à Aureille a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de solliciter une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :
- Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
- Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut joindre son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Dans le cas où Enedis (ex-ERDF) juge non recevable la réclamation, vous serez invité à joindre le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.
🔎 Comment savoir si la coupure est générale ?
Une coupure générale est généralement le résultat d'une intervention d'Enedis (ex-ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire du réseau d'électricité, qui vous en informera par courrier postal, courriel ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure électrique est générale, vous pouvez vérifier si :
- Les résidences voisines subissent aussi la coupure. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La coupure d'électricité n'est pas générale
Une coupure électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :
▷ Des défaillances sur l'installation électrique 💡
Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Vouz pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) au 0 972 675 013 si le disjoncteur ne reste pas en position.
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Aureille.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| JLP ELEC | 7 RUE DU CONSEU 13930 AUREILLE |
| RCS SERVICES | 27 CHE DU PONT D ETIENNE 13930 AUREILLE |
| MEHDI ZAIR | 15 AV DE LA GARE 13930 AUREILLE |
| JOSEPH IACONIS | 27 AV DES ALPILLES 13890 MOURIES |
| OLIVIER ROGER | LE DESTET 13890 MOURIES |
▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡
Si vous êtes souvent exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique saute alors par sécurité et cause une coupure électrique.
Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui remettra la réclamation à Enedis (ex-ERDF). Le changement de puissance compteur est facturé. Il coûte 40,85 € à Aureille.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Aureille, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ex-ERDF). C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.
L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 10 j avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non payées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).
Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.
🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues
Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. C'est très souvent en hiver que ces interruptions ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
- 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, le gestionnaire du réseau de transport peut demander au gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ERDF), d'entreprendre des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 particuliers en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains lieux comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.