Le gestionnaire de réseau GRDF Hénin-Beaumont est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en lien avec le raccordement GRDF, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Hénin-Beaumont
- GRDF Hénin-Beaumont : 11 Rue Victor Leroy 62000
- Engie Hénin-Beaumont : 1 Rue du Gard 62300
GRDF Hénin-Beaumont, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder son domicile au réseau de gaz à Hénin-Beaumont
L’une des différentes missions qui revient au distributeur de gaz GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son domicile au réseau de gaz dans la ville d'Hénin-Beaumont.
Comment faire un raccordement GRDF à Hénin-Beaumont ?
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter le distributeur de gaz GRDF en ligne ou par téléphone au n° de téléphone 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Accepter le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du certificat Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de raccordement GRDF sont planifiés et réalisés
Pour recevoir le gaz dans son appartement neuf, il faut en amont faire raccorder son domicile au réseau de gaz. Il est possible de appeler le gestionnaire du gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) ou en ligne, via la page web de GRDF. Prenez soin de prévoir les pièces suivantes lors de la demande de raccordement : adresse et caractéristiques du logement, usage(s) souhaité(s) du gaz, et plan de masse dans le cas où le logement n’est pas dans le champ de passage du réseau de gaz français. Suite à cela, le distributeur de gaz GRDF reviendra vers vous avec une liste de plombiers chauffagistes à Hénin-Beaumont qui pourront effectuer les travaux nécessaires dans votre nouvelle habitation.
Les coûts dépendent de l’utilisation faite du gaz :
- 510,02 € si le chauffage sera au gaz ;
- 1 147,56 € si le chauffe-eau fonctionnera au gaz ;
- 1 147,56 € pour un usage seulement de la gazinière.
Qualigaz : les démarches pour obtenir un certificat de conformité à Hénin-Beaumont
Suite au raccordement du logement au réseau de gaz français, il est indispensable de faire contrôler son installation pour vérifier qu’elle est aux normes. Pour cela, il est possible de se mettre en relation avec Qualigaz, l’organisme qui pourra effectuer le diagnostic de l’installation et délivrer l'attestation Qualigaz :
- Par téléphone en contactant le 08 26 62 86 28 ;
- En ligne, sur la page web de Qualigaz ;
- Par courrier électronique à l’adresse [email protected].
Faire une première mise en service du gaz à Hénin-Beaumont
Après le raccordement GRDF et l’obtention du certificat Qualigaz, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de manière à recevoir le gaz dans son logement. Pour bénéficier des conseils d'un conseiller pour choisir le meilleur fournisseur, il est possible de contacter nos conseillers au 03 52 80 01 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel. Une fois l’offre de gaz souscrite, un professionnel GRDF intervient à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur de gaz naturel pour un coût de 21,95€.
Faire poser un compteur intelligent Gazpar à Hénin-Beaumont : comment ça marche ?
Depuis la fin de l’année 2022, plus de dix millions de compteurs gaz communiquant ont été mis en place sur la majorité de la France métropolitaine. Le déploiement des compteurs intelligents Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la majorité de la France métropolitaine.
Le lancement du compteur intelligent Gazpar à Hénin-Beaumont s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar mis en place |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Que faire en cas de problème de gaz à Hénin-Beaumont ?
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut appeler en cas de panne de gaz mais bien le distributeur de gaz GRDF.
Contact dépannage gaz à Hénin-Beaumont
Lors d'une panne de gaz à Hénin-Beaumont, il convient dans un premier temps d'identifier sa source. Une panne de gaz peut être causée par différents incidents :
- problème avec le branchement de votre logement ;
- panne sur le réseau de gaz français français ;
- impayé.
Pour recevoir une assistance ou prévoir une intervention, le distributeur de gaz GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Fuite de gaz à Hénin-Beaumont : les bons réflexes
Si vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, il est important d’agir vite et d'adopter les bons réflexes. Commencez par couper l’arrivée de gaz au plus vite et faites aérer la pièce au maximum, en ouvrant portes et fenêtres. Faites très attention à n’utiliser aucun appareil électrique (téléphone, interrupteur, ascenseur...) et quittez immédiatement les lieux. Une fois à l’extérieur, contactez au plus vite le distributeur de gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (ligne gratuite et ouverte 24/7), ou les pompiers au 18. Ne restez pas dans votre logement en attendant leur intervention.
Que faire en cas d'anomalie sur son compteur de gaz naturel ?
Les dispositifs de comptage du gaz subissent l’usure du temps et doivent donc être remplacés tous les 20 ans environ. C’est le distributeur de gaz GRDF qui est chargé de réparer ou remplacer les dispositifs de comptage du gaz en cas d'anomalie ou d’obsolescence. Il existe quatre problèmes principaux :
- cadran non visible ou cassé ;
- compteur de gaz naturel bloqué ;
- index incohérent par rapport à son dernier relevé ;
- sous-estimation de la quantité de gaz consommée.
Face au constat d’un problème de ce type, il faut donc prendre contact avec son fournisseur pour qu’il joigne le distributeur de gaz GRDF qui fera intervenir un professionnel pour effectuer un diagnostic et réparer le compteur de gaz naturel si nécessaire. Ce type d’opération est gratuite si un problème existe bel et bien sur le compteur de gaz naturel et que l'intervention est justifiée. En revanche, elle sera facturée à partir de 18,80 € TTC par le distributeur de gaz GRDF si jamais aucun dysfonctionnement n’est finalement détecté.
Relever un compteur de gaz naturel : comment ça marche
Savoir lire et relever un compteur de gaz peut être utile en cas de déménagement, ou pour suivre vos consommations.
Savoir effectuer la relève de l'index de consommation de compteur de gaz naturel
En tant que particulier, votre compteur de gaz naturel sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un professionnel GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un professionnel peut intervenir sur le compteur de gaz naturel sans que vous ayez besoin d'être là, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez tenu informé de la date de passage prévue et il vous faudra être présent pour l'intervention.
Si jamais il vous revient la tâche d'effectuer la relève de l'index de consommation, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Compteur Gazpar : le début du relevé automatique
Contrairement aux compteurs de gaz d'ancienne génération, le compteur intelligent Gazpar relève automatiquement deux fois par jour la consommation de gaz du logement afin de la transmettre à GRDF. Ce nouveau compteur de gaz permet donc d’éviter le passage d’un professionnel GRDF au moment de la relève semestrielle, mais aussi de suivre et gérer sa consommation de gaz quotidiennement.
Cependant, contrairement à son cousin Linky (compteur électrique intelligent), le compteur intelligent Gazpar ne permet pas d'effectuer une mise en service de compteur à distance. En effet, un professionnel doit nécessairement passer pour effectuer cette opération, pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur de gaz naturel à Hénin-Beaumont
L’ouverture d’un compteur de gaz naturel permet, dans un logement préalablement raccordé au réseau de gaz français, de recevoir le gaz pour le chauffage, la cuisson ou encore l’eau chaude.
Mise en service d’un compteur de gaz naturel : les coûts GRDF
L’ouverture d'un compteur de gaz dans la commune d'Hénin-Beaumont engendre des frais et elle est indépendante de votre fournisseur. Elle varie selon le délai souhaité. Ainsi, une mise en service du gaz standard sous 5 jours vous coûtera 21,95€, mais une ouverture plus rapide et dite "express" (entre 24 et 48h) vous coûtera 70,43€. Si vraiment vous avez besoin de gaz dans un délai de 24 heures, c’est possible mais cela vous coûtera 168,96€.
Comment clore son contrat de gaz
Il existe plusieurs moyens de clore son contrat de gaz :
- Par téléphone ;
- En ligne, sur l’espace client du site de son fournisseur ;
- Par courrier, à l’adresse du service clientèle de son fournisseur.
Les coordonnées et identifiants pour effectuer cette démarche sont spécifiés sur chaque facture d’énergie. La procédure de résiliation est toujours gratuite. Il n’est toutefois pas indispensable de clore son contrat de gaz dans le cas d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse.
GRDF à Hénin-Beaumont : n° de téléphone du service clientèle
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Pas-de-Calais 11 Rue Victor Leroy 62000 Arras |
Il est possible de prendre contact avec le distributeur de gaz GRDF par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Coordonnées postales de GRDF
Pour contacter le distributeur de gaz GRDF par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Coordonnées du service clientèle GRDF Pas-de-Calais
En dehors des questions relatives au raccordement GRDF et aux demandes urgentes, il ne faut pas appeler directement le service clientèle du gestionnaire, mais plutôt son fournisseur. Si nécessaire, il vous mettra en relation avec un agent de GRDF.
Pour gagner du temps au moment de contacter le service clientèle GRDF il faut de contacter :
- Le midi
- En début de soirée
- Le samedi
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Hénin-Beaumont et alentours
Les sites de production de gaz injectant du biométhane dans le réseau GRDF près d'Hénin-Beaumont sont :
- SYMEVAD (Hénin-Beaumont) : Déchets ménagers ayant une production annuelle de 13276.370 MWh par an et dépendant de la commune CA d'Hénin-Carvin
- AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome produisant 13412.590 MWh chaque année et dépendant de CA d'Hénin-Carvin
- BIOENERGIE DE FERIN (Gouy-sous-Bellonne) : Agricole autonome ayant une production de 17156.310 MWh par an et dépendant de CC Osartis Marquion
- SAS ARTOIS METHAGRI (Monchy-le-Preux) : Agricole autonome pouvant produire 18953.080 MWh par an et dépendant de CU d'Arras
FAQ sur GRDF Hénin-Beaumont
Quelle différence entre GRDF et Enedis Hénin-Beaumont ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Hénin-Beaumont
Il ne faut pas confondre Engie et GRDF. Engie est un fournisseur de gaz, devenu Engie en 2015, pour mieux se différencier du fournisseur EDF dont il est détaché depuis l'ouverture du marché à la concurrence.