Le numéro de dépannage Enedis à Biarritz est le 09 72 67 50 64. Il n’y a pas d’accueil Enedis à Biarritz dans le 64. Toutes les formalités pour le dépannage sur un compteur, les interventions à domicile, le raccordement au réseau électrique et la transmission de la relève du compteur Enedis peuvent être faites par téléphone ou par courrier.

Enedis Biarritz (64200) : coordonnées pour les démarches électricité

Contact Enedis Biarritz

Faire raccorder un appartement neuf au réseau à Biarritz

Enedis s'occupe du raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau. Il gère le réseau le plus long d'Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Quelles formalités pour le raccordement Enedis à Biarritz ?

Toute demande de raccordement au réseau électrique à Biarritz doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’énergie, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec Enedis pour faire une demande de devis.

Numéro raccordement au réseau électrique Enedis à Biarritz

En sa qualité de gestionnaire de Biarritz, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut appeler pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les coordonnées dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

• Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Pyrénées et Landes par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Pyrénées et Landes 4, Rue Tristan Dereme, ou encore par courrier électronique à [email protected].
• Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 70 ou écrire à ENEDIS Pyrénées et Landes 4, Rue Tristan Dereme, ou par courrier électronique à [email protected].
• Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Pyrénées et Landes seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à [email protected].
• Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Pyrénées et Landes ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Biarritz ?

Comment obtenir la certification CONSUEL Biarritz

Pour le lancement du compteur Enedis à Biarritz, il est impératif d’obtenir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’avoir le courant d’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe à 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen. Il est possible de contacter Consuel au 0 970 834 833. Obtenir le CONSUEL coûte généralement entre 75,88 € et 230,30 €, selon la nature du local à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Mettre un compteur neuf en service à Biarritz

Après avoir réalisé le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire le lancement du compteur Enedis. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité à Biarritz en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 64 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Biarritz :

Tarifs Enedis à jour en novembre 2024

Numéro dépannage Enedis Biarritz

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Que faire en cas de coupure de courant à Biarritz ?

Les coupures d'électricité peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis, notamment lorsqu'elles sont générales. Vous pouvez signaler une coupure à Biarritz s'il s'agit d'un incident sur le réseau ou de dysfonctionnement de transformateur. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Biarritz, le numéro est 09 72 67 50 64.

Si l’interruption provient bien d'un incident, Enedis interviendra rapidement afin de rétablir le courant. Autrement, si la coupure est localisée à votre logement - par exemple si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique -, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de changer la puissance de compteur Enedis.

Mon installation disjoncte : trouver un électricien à Biarritz

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après l’installation du compteur intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Lecture et transmission de la relève du compteur Enedis

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour relever l’index de consommation sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 27937 foyers à Biarritz équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

La relève de l’index physique du compteur Enedis par Enedis

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur Enedis figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer sa relève de compteur par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse relever l’index de consommation des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse relever l’index de consommation, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Les formalités en lien avec son compteur Enedis

Comment changer la puissance de compteur Enedis ?

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après l’installation du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 42,81 € toutes taxes comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée 4,21 €.

Changement d’option tarifaire Biarritz

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur Enedis, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur Enedis coûte 63,72 €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Enedis Biarritz

Il se peut que le compteur soit défectueux, ce qui cause des erreurs dans les données de consommation. Si vous suspectez un dysfonctionnement, vous pouvez demander une vérification du compteur à Enedis. La demande se fait par l'intermédiaire de votre fournisseur. L’intervention et le changement de compteur, si besoin, sont gratuits si le dysfonctionnement est confirmé, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur afin de s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.

Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et Enedis pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent le fournisseur EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.

Ouvrir mon compteur Enedis Biarritz

Combien coûte le lancement du compteur Enedis ?

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de 31,83 €. Il passe à 148,73 € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement d’électricité Enedis à Biarritz

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à relever l’index de consommation le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de une offre d'électricité, appelez nos experts en énergie au 05 33 52 35 12 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts d'Enedis à Biarritz et dans les Pyrénées-Atlantiques

ENEDIS n’a pas d’accueil pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.

Agence régionale Enedis Biarritz

L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Biarritz se trouve au 130 Rue Lecocq, 33000 Bordeaux.

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

Informations Biarritz