Le numéro de dépannage Enedis à Aurillac est le 09 72 67 50 15. Il n’y a pas d’agence ERDF (Enedis) à Aurillac dans le 15. Toutes les formalités pour le dépannage sur le compteur, les interventions à domicile, le raccordement électrique et la transmission de la relève du compteur électrique peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Contacts Enedis à Aurillac

Siège régional Enedis : ENEDIS Auvergne, 1 rue de Châteaudun - 63000 Clermont Ferrand
Numéro d'urgence : 09 72 67 50 15
Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
Numéro du service client pro : 09 69 32 18 72

ERDF (Enedis) Aurillac (15000) : contacts pour les démarches électricité

Numéro Enedis Aurillac

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Aurillac pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 15. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement ERDF (Enedis) Aurillac

Parmi les missions de service public qu’il incombe à ERDF (Enedis) de faire à Aurillac comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Demander le raccordement de son appartement au réseau électrique à Aurillac

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

Un plan de masse ;
La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
Un plan cadastral ;
Une copie du permis de construire ;
Quelques photographies du terrain.

Les contacts de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Aurillac

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité d' Aurillac, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Auvergne par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Auvergne 1, Rue de Châteaudun, ou encore par courrier électronique à [email protected].
Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 72 ou écrire à ENEDIS Auvergne 1, Rue de Châteaudun, ou par courrier électronique à [email protected].
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Auvergne seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à [email protected].
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Auvergne ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à Aurillac ?

Simulez votre prix de raccordement

Quelle est la puissance maximale souhaitée ?*

Le terrain est-il déjà viabilisé ? (présence d'un coffret électrique en limite du terrain)*

Patience...

Joindre le CONSUEL pour un appartement raccordé à Aurillac

L’installation électrique peut être faite par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement recevoir la certification CONSUEL.

Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée.
Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Auvergne en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra payer 140,38 € toutes taxes comprises pour une attestation électronique et 141,80 € toutes taxes comprises s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer 74,10 € toutes taxes comprises pour une version dématérialisée et 75,52 € TTC en papier.

Un agent du Consuel se rendra à l'adresse du client à la date demandée pour s'assurer de l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique n’est pas terminée, 130,66 € toutes taxes comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer 199,60 € toutes taxes comprises pour qu’un agent du Consuel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un agent du Consuel, il n’est pas possible d’obtenir le lancement du compteur électrique, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Première mise en service du compteur électrique Aurillac

Après avoir fait le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire le lancement du compteur électrique. Pour ce faire, il faut ouvrir un compteur électrique à Aurillac en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 15 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Aurillac :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à Aurillac
Type d'intervention	Délai	Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard	10 jours	1,66 €
Première mise en service express	5 jours	71,40 €
Première mise en service linky	Le jour-même (téléopération)	1,66 €

Tarifs Enedis à jour en avril 2024

Contacts Enedis pour le dépannage à Aurillac

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les défaillances sur les compteurs Enedis et le réseau électrique.

Que faire en cas de coupure de courant à Aurillac ?

Le premier réflexe en cas de coupure de courant est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une coupure de courant à Aurillac à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville d' Aurillac étant le 09 72 67 50 15.

Quel électricien appeler à Aurillac ?

Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut contacter un électricien proche de chez soi.

Si le problème survient peu après la pose du compteur électrique intelligent Linky, il faudra contacter le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

La relève du compteur électrique à Aurillac

L'une des raisons les plus courantes pour contacter ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur électrique. Cette procédure est en effet faite par ERDF (Enedis) pour mesurer la consommation d’électricité des foyers français, avant de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Pour les 19147 foyers à Aurillac qui ont un compteur électrique intelligent Linky, cette relève n'est toutefois plus nécessaire puisque l’index est transmis tous les jours automatiquement.

La relève physique du compteur électrique par ERDF (Enedis)

La relève des compteurs Enedis a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer sa relève sur le site Enedis dédiée, ou par téléphone au 09 70 825 383 (prix appel local), ou encore en renvoyant la carte laissée par l'agent Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du gestionnaire du réseau d'électricité.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la relève ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

de joindre son fournisseur ;
de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Les formalités en lien avec son compteur Enedis

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au tarif régulé de 171,71 € toutes taxes comprises.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur Enedis, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur électrique coûte 60,80 €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Mon compteur électrique intelligent Linky posé à Aurillac disjoncte : que faire ?

Il arrive que les compteurs Enedis connaissent des défaillances. En cas de souci, il faut joindre son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de faire un diagnostic. Le numéro du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Aurillac

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à Aurillac, devrait avoir reçu le compteur entre juillet 2017 et juin 2018, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à la pose du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 15. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis Aurillac

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Aurillac

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Aurillac, dans le 15 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :

30,37 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
71,40 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
141,92 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité ERDF (Enedis) à Aurillac

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement auprès d'ENEDIS, qui est responsable de la gestion et de l'entretien du réseau. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de mettre fin à son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contact ERDF (Enedis)

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..