Agence EDF Pontevès (83)

EDF clients particuliers : les procédures à Pontevès

Ouvrir son compteur électrique à Pontevès

Pour souscrire auprès d'EDF de manière à lancer le courant électrique chez soi, vous pouvez joindre le n° 34 04. Toutefois, même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc désormais possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous conseille par téléphone 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) pour faire le meilleur choix de fournisseur de manière à mettre en service votre compteur à Pontevès. Pour faire le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• une relève de l'index de son compteur ;
• un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est très important de penser à résilier son offre d'électricité précédent de manière à ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Source : Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Souscrire une Option EJP Pontevès

Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) depuis 1998. Cette offre avait été créée de manière à rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Taxes sur l’électricité à Pontevès

Les Pontois paient des contributions et taxes sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .

Comparer ses factures EDF annuelles à Pontevès

La consommation moyenne d’électricité observée à Pontevès est de 7095 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5590 kWh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5326 kWh. Il peut y avoir des différences d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.

Nous avons préparé un comparatif des factures moyennes des clients d’EDF à Pontevès et à l’échelle nationale, pour un compteur Base en 6kVA.

Données pour une puissance de 6kVA

Suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs et offres ont émergé, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité de France.

Service clients Electricité de France Pontevès

Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent se mettre en contact avec Electricité de France à Pontevès de plusieurs moyens.

Numéro de téléphone Electricité de France Pontevès

Si vous avez demandes sur un contrat électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec Electricité de France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

EDF English speaking customer helpline in Pontevès

As an English speaking client living in Pontevès, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the English speaking customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also get a free callback.

Serveur vocal pour régler ses factures

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, de manière à permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte bancaire. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un n° à un contrat, de manière à ne pas redemander le numéro de carte bancaire à chaque appel pour faire le paiement.

Adresse Electricité de France Pontevès

Il est également possible de contacter Electricité de France par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de clôture, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Pontevès

Déménager à Pontevès implique de s’occuper de certaines procédures administratives nécessaires de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.

Comment faire l'activation de compteur à Pontevès ?

Dès la souscription de l'abonnement, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), de manière à déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’alimentation électrique à Pontevès est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte l'activation d’un compteur à Pontevès

La mise en service d’un compteur à Pontevès est payante, et ce quel que soit votre fournisseur. Notez que les frais pour l'activation sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à rétablir le compteur. Le montant qui sera facturé dépend exclusivement du délai demandé par le client :

• 31,83 € sous cinq jours ;
• 31,83 € sous 2 jours ouvrés ;
• 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.

Le compteur Linky Pontevès : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec le compteur Linky, l'activation du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ERDF (Enedis) pour faire cette démarche.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais également de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Pontois sont amenés à être en contact avec ERDF (Enedis) à différentes occasions :

• l'activation de compteur électrique ;
• une relève de l'index de son index de compteur ;
• le dépannage suite à une coupure d'électricité générale ;
• l'intervention technique sur le compteur électrique ;
• l'installation du compteur Linky.

Votre contact pour l’eau à Pontevès

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Les prestations d’EDF à Pontevès

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux Pontois de manière à les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Pontevès

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane et le bois.

EDF & moi pour les procédures des Pontois

L’application EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer une relève de l'index de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais également résilier son contrat EDF.

Les aides pour la rénovation énergétique à Pontevès

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pouren améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Pontois dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr

Les procédures et coordonnées en cas de panne EDF à Pontevès

Que faire face à une panne EDF Pontevès

Les procédures pour régler une panne EDF dépendent de la situation et de la cause de la panne EDF.

Coupure générale du courant Var

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne EDF est généralisée, il est possible de télécharger l’application Enedis à mes côtés.

Coupure électrique dans son logement

Dans certains cas, la panne EDF est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’une anomalie sur votre installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne EDF, ERDF (Enedis) a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la panne EDF, ainsi que des coordonnées utiles : DENIS BAJIC à PONTEVES () ou LAURENT VIGNAL à BARJOLS ().

Modifier la puissance de son compteur d'électricité EDF à Pontevès

Le compteur électrique des Pontois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.