Ouverture de compteur électrique à Valenciennes

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

Agence EDF Valenciennes (59)

Il n’y a plus de magasin EDF dans la ville de Valenciennes et les communes voisines. Par ailleurs, les différentes démarches peuvent être réalisées sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale pour tout type de client (particulier, professionnel, collectivité). Dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement au réseau électrique, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie sont joignables tous les jours sauf le dimanche de manière à vous guider et vous apporter des réponses.

EDF particuliers : les différentes démarches à Valenciennes

Ouverture de compteur électrique dans la commune de Valenciennes

Déménagement EDF

Mettre le compteur à son nom signifie réaliser la procédure de mise en marche de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour lancer le courant à son domicile. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de choisir le moins cher en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour réaliser le meilleur choix de fournisseur d’énergie pour ouvrir le compteur.

Tarifs réglementés en option base Valenciennes
Puissance souscrite Abonnement (Taxes Comprises) Coût du kWh Taxes Comprises
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Chiffres actualisés en Août 2020

En savoir plus sur la page internet de Légifrance
Tarifs réglementés en option heures pleines et creuses Valenciennes
Puissance souscrite Abonnement Taxes Comprises Heures Pleines Taxes Comprises HC Taxes Comprises
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Tableau à jour - Août 2020

Passer à l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Valenciennes

l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) EDF car celle-ci n’est plus vendue à Valenciennes depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours dans l’annee en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif.

EDF propose-t-il une offre Linky à Valenciennes

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur connecté Linky de 6 kVA et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kWh est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option heures pleines et creuses, le prix du kWh est plus bas pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Par ailleurs, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Valenciennois.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Valenciennes

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Valenciennois paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE de Valenciennes s’élève à 9.2 euros par mégawatt-heure, donc 96% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 46.4 euros, tandis que cela représente 43.53303 euros/an à Marly.

Quel montant sur les factures EDF à Valenciennes

Les données collectées dans la ville de Valenciennes sont notamment dues à son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Valenciennois et du reste de Nord et de la France selon le fournisseur d’énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour réaliser des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Valenciennes 5045 kWh 864€
EDF Nord 5628 kWh 949€
EDF en France 5805 kWh 975€

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les offres EDF de gaz à destination des particuliers à Valenciennes

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur EDF a créé pour les également des offres de gaz à destination des particuliers :

  • Avantage Gaz : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans
  • Avantage Gaz durable : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
  • Avantage Gaz connecté : Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz à Valenciennes proposent des offres moins chères que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux prix réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz et réaliser des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 74 59 22 47.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Valenciennes

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives sont apparues, permettant au client d’économiser par rapport aux prix réglementés.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Valenciennes
Fournisseurs Coordonnées téléphoniques
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Valenciennes
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Valenciennes
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
Eni Valenciennes
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Valenciennes
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Valenciennes
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Valenciennes
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total Direct Energie Valenciennes
☎️01 82 88 38 20

Se mettre en lien avec le service clients d’EDF à Valenciennes

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à Valenciennes pour se mettre en contact avec le fournisseur EDF.

Contacter le service clients EDF par téléphone

En cas de question sur un contrat de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Valenciennois et Valenciennoises peuvent se mettre en contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel téléphonique

EDF English customer helpline in Valenciennes

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a better energy provider, you can also call Selectra’s English customer helpline using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from 9:30am to 6pm.

Serveur vocal EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs >moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur la page internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clients EDF particuliers

Il est également possible de se mettre en contact avec EDF par courrier, pour une question, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Valenciennes : comment déménager mon contrat ?

Un changement d’adresse à Valenciennes implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Déménagement à Valenciennes et coronavirus Le Ministère de l'Intérieur a précisé qu'en cette période de confinement, les déménagements doivent être faits "seulement si vous n'avez vraiment pas le choix", à savoir en cas d'extrême nécessité. Il peut s'agir par exemple d'une fin de bail. Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à Valenciennes.

Mise en service d’un compteur à Valenciennes

Dès la signature de le contrat d’électricité, le fournisseur met en contact son client avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) Valenciennes, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur à Valenciennes est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Combien coûte l'activation d’un compteur à Valenciennes

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un particulier ou professionnel devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,76€ 19,39€
Mise en service express De 24 à 48h 55,07€ 62,24€
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,19€ 149,35€

A jour en Août 2020

Compteur Linky Valenciennes : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le déploiement du compteur connecté Linky a commencé en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention de l’agent Enedis pour réaliser ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Valenciennes : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer si vous déménagez. Certains organismes doivent être informés de votre changement d’adresse (gaz, eau, etc.).

Comment mettre en service son compteur d'eau à Valenciennes

La compagnie Eau et Force Anzin est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 09 77 40 94 42
  • Par courrier, à l’adresse 219, Avenue Anatole France 59410 Anzin.

Comment réaliser une mise en route de compteur de gaz à Valenciennes

GDF se nomme à présent Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Hauts-de-France. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 13928 compteurs de Valenciennes, située en zone 1 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, il est possible de se mettre en contact avec la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et réaliser la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Valenciennes ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a créé plusieurs services aux Valenciennois de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Valenciennes

Les Valenciennois, et ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se rendre sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Valenciennes

Financer les travaux de rénovation énergétique à Valenciennes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure électricité Valenciennes

Appeler Enedis au 09 72 67 50 59 afin de signaler une coupure de courant électrique à Valenciennes.

Quels numéros, démarches et prix en cas de panne électrique à Valenciennes ?

Il y a plusieurs types de coupures de courant de natures différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne électrique, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à joindre diffèrent.

Que faire si je constate une panne électrique générale à Valenciennes ?

Une panne électrique générale peut être détectée en vérifiant si le courant électrique est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, il est recommandé de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de se mettre en contact avec le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la panne électrique au 09 72 67 50 59.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou Lecaillon Pascal à Brienne le Château (09 60 44 00 12) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur des Valenciennois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur décroche régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils de manière synchronisée, c’est que votre puissance de compteur n'est pas suffisante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour l’intervention technique.

Comment réaliser un raccordement au réseau électrique à Valenciennes ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Est ?

Raccordement électricité

Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation de conformité Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour le recevoir, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 40.

Présentation du consuel de Valenciennes

Le consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement au réseau électrique.

Raccordement électrique : quel contact à Valenciennes ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement au réseau électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il est nécessaire de se mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) en envoyant par courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Valenciennes

Une fois son installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement au réseau électrique effectué, il est possible de demander la première mise en route de son compteur à Valenciennes. De même que pour un emménagement classique, les prix sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  • 50,56 euros dans les dix jours ouvrés ;
  • 88,84 euros dans les cinq jours.

Résiliation EDF Valenciennes

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’abonnement EDF Bleu Ciel en cas de changement d’adresse

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il est nécessaire de se mettre en contact avec le service clients sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.

Passer chez un fournisseur alternatif et mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Valenciennes comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur d’énergie de manière à automatiquement mettre fin à son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

EDF Pro et Entreprises Valenciennes 59300 pour les clients professionnels

Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Valenciennes

Afin compteur pro à Valenciennes, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les cinq jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels et les communes voisines

Les prix réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et heures pleines et creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix HT du kWh.

Grille tarifs réglementés EDF Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16€ 136.56€ 154.44€ 174.12€ 189.60€ 207.96€ 247.80€ 285.72€ 324.48€
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€ 0.1037€

Grille tarifaire mise à jour en Août 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92€ 156.00€ 175.56€ 195.48€ 212.64€ 253.68€ 290.40€ 327.24€
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€ 0.1125€
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€ 0.0785€

Tableau à jour - Août 2020

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients professionnels

Les entreprises situées à Valenciennes peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment d’effectuer des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d’énergie est totalement gratuit et rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les services sont identiques, comme par exemple les délais de mise en marche de l'électricité ou les interventions en cas de coupures de courant.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Valenciennoises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance de plus de 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie répondant au mieux à vos besoins.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

Service client EDF Pro et entreprises Valenciennes

Les clients professionnels disposent de plusieurs moyens pour se mettre en contact avec le fournisseur EDF.

PMI/PME : les numéros EDF à Valenciennes

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone en appelant le 0 810 333 668, par mail en s’adressant à edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Valenciennes

Pour se mettre en contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Valenciennes, il est recommandé de téléphoner au 0 811 333 668. Il est possible d’envoyer un mail à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr , ou encore d’expédier un courrier à leur adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX.

Coordonnées téléphoniques EDF pour les entreprises avec plusieurs sites

Les clients professionnels ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients Pro EDF :

  • sur internet via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les différentes factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.

Les offres, numéros et prix EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare de Valenciennes" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE VALENCIENNES".

Offres EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi se mettre en contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Collectivités  : numéros service clients EDF

Vous pouvez se mettre en contact avec EDF Collectivités au 0 345 811 668 par téléphone, par mail au edfcollectivites-nordouest@edf.fr et par courrier à : TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

Consommation d’énergie à Valenciennes

Une majorité de Valenciennois se chauffe au gaz. En effet, la répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :

  • chauffage urbain : 1.1% ;
  • gaz : 60.6% ;
  • gaz propane : 0.4% ;
  • fioul : 2.4% ;
  • électricité : 33.9% ;
  • autre : 1.6%.

Quand se mettre en contact avec le service clients EDF ?

Pour éviter de perdre trop de temps quand on appelle le service clients, nous vous recommandons d’appeler aux heures recevant le moins d’appels.

Service client EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Zoom sur Valenciennes et le 59

La ville de Valenciennes est habitée par 43335 personnes pour une superficie de 14 km². Le Maire de Valenciennes est Laurent DEGALLAIX.

Google map

Services électricité/gaz près de Valenciennes

Mairie de Valenciennes : numéros

Vous pouvez se mettre en contact avec la Mairie de Valenciennes par téléphone au +33 3 27 22 59 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au Place d'Armes.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Valenciennes
Jours Heures
Lundi 8h00 à 12h30 13h30 à 17h30
Mardi 8h00 à 12h30 13h30 à 17h30
Mercredi 8h00 à 12h30 13h30 à 17h30
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 12h30 13h30 à 17h30
Samedi 8h30 à 12h00