EDF Matougues : raccordement, ouverture de compteur et dépannage

EDF particuliers : les formalités à Matougues

Mise en service de compteur électrique à Matougues

En cas de déménagement à Matougues, il est obligatoire de procéder à la mise en marche du . Ça permettra de bénéficier de l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur revient à mettre en service l’alimentation électrique dans son logement en souscrivant un abonnement énergie chez un distributeur d'électricité. Le numéro à appeler pour souscrire au Tarif Réglementé chez Electricité de France est le 34 04.

Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché dans le but souscrire un abonnement énergie adapté à votre profil de consommation, il suffit de joindre gratuitement le 03 52 80 01 22 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra fournir l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, le relevé de l'index du compteur électrique et un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous choisissez le prélèvement.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Informations sur les options Tempo et EJP d'EDF à Matougues

L’offre EJP n'est plus vendue par Electricité De France depuis l'année 1998. Néanmoins, une offre proche appelée "Tempo" (uniquement accessible chez Electricité de France) a été mise en place dans le but la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Afin de souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre Electricité de France au 3404.

Taxes sur l’électricité à Matougues

Dans la commune de Matougues comme dans le reste du pays, les Matouguais paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.

Factures moyennes d'énergie à Matougues

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Matouguais comme dans le reste de la France. Néanmoins, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine).

La facture d’énergie à Matougues dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Matougues ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat continental de Matougues.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Matouguais, comparées aux factures d'énergie dans le 51 comme dans le reste de la France.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie, de nombreux fournisseurs et offres ont fait leur apparition, donnant la possibilité aux Français d’effectuer des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité De France.

Comment se mettre en contact avec le service client EDF particuliers de Matougues

Il existe plusieurs moyens pour se mettre en contact avec EDF en fonction de la requête du client.

Numéro de téléphone Electricité De France Matougues

Electricité De France met à disposition des particuliers de Matougues un numéro pour appeler son service client. En cas de question sur un abonnement énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de joindre le service client Electricité De France au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF english speaking phone number Matougues

As an English speaking client living in Matougues, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

Serveur vocal pour régler ses factures

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, dans le but permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte bancaire. Il suffit de joindre le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, tous les jours de la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un numéro à un contrat, dans le but ne pas redemander le numéro de carte bancaire à chaque appel pour réaliser le paiement.

Les coordonnées pour écrire au service client particuliers EDF Marne

Le siège social d’Electricité De France se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou clôture d’un abonnement énergie.

Déménager avec EDF Matougues

Pour s’assurer de bénéficier de l’électricité en emménageant, il est indiqué d’entamer ses formalités pour les contrats d’électricité 2 semaines avant le jour J.

Voici les informations et documents qu’il faudra fournir au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'électricité EDF :

• le relevé de l'index du du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), si vous optez pour le prélèvement.

Mettre le compteur électrique à son nom Matougues : comment ça se passe ?

Dès la souscription de l'abonnement, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, dans le but déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Matougues est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte la mise en marche d’un compteur électrique à Matougues

La mise en service d’un compteur électrique à Matougues n’est pas gratuite. Quel que soit le distributeur d'électricité choisi, il sera obligatoire de payer des frais pour la mise en marche de son compteur particulier ou professionnel.

A jour en août 2024

Comment se passe la mise en marche d’un compteur Linky à Matougues ?

Avec le compteur Linky, la mise en marche du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un électricien ENEDIS pour réaliser cette démarche.

Qui est ENEDIS ?

Enedis est en charge du réseau électrique français à Matougues, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Matougues.

Abonnement à l’eau : quel contact pour CA de Châlons-en-Champagne ?

Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CA de Châlons-en-Champagne et joignable au et à l’adresse suivante : .

Les services d’EDF à Matougues

Les Matouguais peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.

Le chèque énergie à Matougues

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.

EDF & moi pour les formalités des Matouguais

EDF propose à ses clients l'application appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses formalités facilement. Cette application peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.

Rénovation énergétique EDF à Matougues

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Matouguais dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr

Assistance dépannage  : les numéros en cas d’urgence à Matougues

Comment faire en cas de coupure de courant à Matougues ?

Les formalités pour régler une coupure de courant dépendent de la situation et de la cause de la coupure de courant.

Coupure générale du courant Marne

En cas de problème de réseau électrique français, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure de courant. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’alimentation électrique est aussi coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour régler une coupure EDF générale, le bon interlocuteur est ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique français. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique français.

Pour tout problème électrique à Matougues sur le réseau électrique français, c’est ENEDIS qu’il faut joindre au 09 72 67 50 51. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7.

Coupure EDF dans son logement

Si la coupure de courant ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :

1. le compteur a disjoncté ;
2. la coupure de courant est due à une anomalie sur votre installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple FREDERIC MARX à SAINT-GIBRIEN ou JEAN LEOPOLD HENRY à SAINT-GIBRIEN () ;
3. le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son offre d'électricité après son emménagement car le courant est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son offre d'électricité, le fournisseur pourra couper l’alimentation électrique à tout moment et sans préavis ;
4. on vous a coupé le courant pour raison de facture impayée. Le distributeur d'électricité peut demander à vous priver d'alimentation électrique si vous ne réglez pas vos factures.

Mon installation électrique saute, que faire ?

Le compteur électrique des Matouguais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.