EDF Sainte-Hélène : toutes les démarches énergie

Agence Electricité De France Sainte-Hélène 33480

Mettre le compteur à son nom

Le principal contact qu’ont la majorité des Français avec Electricité De France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à Sainte-Hélène après votre déménagement, il faut en effet choisir un abonnement énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être bien sûr qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Gironde ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est indiqué de réaliser la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 05 33 52 35 12 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement énergie, il faudra transmettre les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
• transmettre les index de compteur si le logement est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si le prélèvement est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser un relevé de compteur dans le but résilier le contrat de l’appartement que l’on quitte en téléphonant à son service client.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024

Souscrire EDF Vert électrique Sainte-Hélène

Cette offre de fourniture d'électricité verte par Electricité de France est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en heures pleines / heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Les taxes EDF sur l’électricité à Sainte-Hélène

Plusieurs taxes et contributions pèsent sur le prix du kilowattheure (kWh) en France :

• La La TICFE / accise / ex-CSPE ;
• La CTA ;
• La TVA.

Montant moyen des factures EDF à Sainte-Hélène

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Sainte-Hélénois comme ailleurs en France. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Golfech).

La facture d’énergie à Sainte-Hélène dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Sainte-Hélène ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat de Sainte-Hélène.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Sainte-Hélénois, comparées aux factures d'énergie dans le 33 comme ailleurs en France.

Pour une puissance de compteur de 6kVA en option base.

Grâce à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il est possible de quitter Electricité de France pour un distributeur d'électricité concurrent. Les Sainte-Hélénois et les français en général sont de plus en plus nombreux à à opter pour des la concurrence pour faire des économies.

Contacter le service client d’EDF à Sainte-Hélène

Les numéros EDF ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Contacter le service client EDF par téléphone

Pour toute interrogation en lien avec son contrat de fourniture d'électricité Electricité De France, que ça touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler le numéro de téléphone non surtaxé 3404, pour les contrats à prix de marché. Le service client d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

EDF english speaking number Sainte-Hélène

As an English speaking client living in Sainte-Hélène, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask to be called back.

Comment régler ma facture EDF à Sainte-Hélène

Les disposent de plusieurs façons de régler leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de paiement :

• Par prélèvement en transmettant son relevé d'identité bancaire au moment de la souscription ;
• Par carte sur le web sur votre espace client Electricité De France ou en téléphonant à le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de 15 j suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site internet chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Gironde

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF déménagement Sainte-Hélène

Lors d’un déménagement à Sainte-Hélène, plusieurs démarches doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité, du gaz propane ou du fioul et de l’eau dans son logement, que celui-ci soit neuf ou ancien

Mettre le compteur à son nom Sainte-Hélène : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire Enedis, dans le but déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Sainte-Hélène est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Y a-t-il des frais à régler lors de la mise en marche de mon compteur  ?

Afin de réaliser la démarche d’ouverture d’un compteur à Sainte-Hélène, il est obligatoire de payer des frais pour la mise en marche Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en août 2024

Déroulement de l’installation du compteur communicant Linky Sainte-Hélène

Le compteur communicant Linky a été conçu dans le but remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) dans le but moderniser le réseau d'électricité de France. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les foyers Sainte-Hélénois. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité de France, qui mandate une entreprise agréée pour réaliser la mise en place du compteur Linky.

Enedis Nouvelle-Aquitaine

Enedis est en charge du réseau d'électricité de France à Sainte-Hélène, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Sainte-Hélène.

Comment s’abonner à l’eau à Sainte-Hélène

Des démarches auprès du service des eaux de Sainte-Hélène peuvent être nécessaires à l’arrivée à Sainte-Hélène. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d'appeler par téléphone au ou à l’adresse suivante : .

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas obligatoire de réaliser les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Quels sont les prestations par EDF à Sainte-Hélène ?

Plusieurs services sont accessibles aux Sainte-Hélénois dans le but faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Sainte-Hélène

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le gaz propane et le bois.

Application mobile EDF & moi

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un abonnement énergie EDF, l'entreprise a lancé une appli mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Sainte-Hélène

Financer les travaux de rénovation énergétique à Sainte-Hélène n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de réduire ses factures des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Urgence électrique Sainte-Hélène : démarches et numéro de téléphone

Comment faire en cas de panne EDF à Sainte-Hélène ?

Les démarches pour régler une panne EDF dépendent de la situation et de la cause de la panne EDF.

Coupure générale du courant à Sainte-Hélène

Une panne électrique généralisée à Sainte-Hélène peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'alimentation électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins dans le but voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des experts Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir dans le but régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible d'appeler le service de dépannage Enedis dans le but signaler la panne EDF au 09 72 67 50 33.

Quels réflexes adopter en cas de panne EDF dans son logement ?

Dans le cas d’une panne EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du domicile est en position arrêt. Ce type de panne EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de rétablir l'alimentation électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne marche pas, il peut être nécessaire d'appeler un éléctricien, comme BAT ELEC ENERGIE à SAINTE-HELENE ou JORDI LEMAIRE à SAINTE-HELENE ou son distributeur d'électricité pour changer de puissance de compteur.

Mon compteur disjoncte, que faire ?

Le compteur électrique des Sainte-Hélénois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre contrat de fourniture d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis pour l’intervention technique.