Dans le village de Cénac et ailleurs en France, vous ne trouverez plus d’agence Electricite de France pouvant accueillir la clientèle. Les procédures en relation avec son abonnement peuvent être effectuées directement avec son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ou au 30 04 (Offres de marché EDF). En outre, l’ensemble des procédures en relation avec le dépannage ou requérant une intervention doivent être faites auprès d’Enedis (ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel.

EDF Cénac : toutes les démarches et coordonnées

Coordonnées du service clients particuliers EDF Cénac

Quel est le numéro d'EDF Cénac ?

En cas de requête sur une offre de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Cénacais peuvent prendre contact avec EDF Cénac au 09 69 32 15 15, pour le Tarif Bleu EDF (appel non-surtaxé) ou le 09 70 82 15 51 (appel non-surtaxé), pour les autres offres d'EDF, toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Cénacais

EDF Bleu Ciel a été l’une des premières sociétés à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures par CB. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa CB. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de CB à chaque appel pour faire le paiement.

Ecrire au service clients d'EDF Cénac

Il est également possible de prendre contact avec EDF par courrier, pour toute réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Boutique EDF Bleu ciel Cénac 33360 à destination des clients particuliers

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Cénac car celle-ci est définitivement fermée

Ouverture de compteur électrique dans la commune de Cénac

En cas de <strong>déménagement</strong> dans la ville de Cénac, il faut sélectionner une offre de fourniture d’énergie pour commencer la procédure d'ouverture de l'électricité. De manière à ce qu’un technicien puisse prévoir une intervention, il est conseillé d’appeler EDF au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé électricité) / 30 04 (Hors Tarif Réglementé) 10j avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs contrats pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les experts énergie de Selectra, plateforme indépendante d'EDF Bleu Ciel au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un conseiller vous demandera ces éléments :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• l’ensemble des énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à faire la relève du compteur de manière à clore le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en contactant son service clients.

Tableau mis à jour -

Opter pour l’abonnement Vert électrique Cénac

Cette par EDF est globalement moins économique que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines/Heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampère. Le service clients est toujours assuré par EDF Bleu Ciel, par téléphone, sur le web ou via l’application.

Opter pour l’Option Tempo Cénac

L’Option Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus en vente. Avec l’Option Tempo, le prix de l’électricité varie selon trois types de jours :

• 22j de l'année Tempo rouge à un tarif élevé ;
• 300 jours dans l'année blancs à un prix moyen ;
• 43 jours bleu à un prix bas.

Cela permet de faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau d'électricité. L’Option Tempo n’est accessible que chez EDF. Elle est toujours en vente et les Cénacais peuvent y souscrire en contactant EDF Bleu Ciel au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Cénac

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Cénacais paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) de Cénac s’élève à 8 euros /MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi française. Cela équivaut environ à un montant annuel de 8 euros, alors que cela représente 22400 euros par an à Lignan-de-Bordeaux.

Comparer mes factures EDF

Les factures liées à l’énergie des Cénacais représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 09 74 59 22 47.

La facture d’énergie à Cénac dépend de plusieurs critères :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Cénac ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat océanique de Cénac.

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les contrats EDF de gaz à destination des clients particuliers à Cénac

Le fournisseur EDF vend également des offres de gaz aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz à Cénac, appeler EDF au 30 04. D’autres fournisseurs de gaz existent également. Pour les comparer et choisir l’offre la plus compétitive, vous pouvez prendre contact avec Selectra gratuitement via le numéro 09 74 59 22 47 (Selectra, non partenaire d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Cénac

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie à destination des clients particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF Bleu Ciel pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Cénacais sont de plus en plus nombreux à se tourner versun fournisseur entre autre moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie. Cependant dû à la situation actuelle du marché de l'énergie, les offres moins chères sont plus difficiles à trouver.

Sélection d'offres électricité et gaz 

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz est évolutif	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
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OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Déménagement EDF à Cénac : les procédures

Si vous faites un changement de logement à Cénac, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à profiter de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mise en marche d’un compteur à Cénac

Si vous faites un changement de logement, il est important de s’occuper de l'activation du compteur du nouvel appartement, autrement dit de réaliser la procédure d'ouverture du compteur. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il est nécessaire de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de prendre contact avec gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 de manière à profiter des conseils d’un conseiller (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) .

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un particulier ou professionnel devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

A jour en -

Déroulement de l’installation d’un compteur électrique intelligent Cénac

Le compteur électrique intelligent a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 832 foyers Cénacais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du professionnel envoyé par pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée lors de l’installation.

Enedis Nouvelle-Aquitaine, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans l’ensemble des départements de France métropolitaine.

Toutes les procédures pour déménager à Cénac

Retrouvez l’ensemble des procédures pour les particuliers en cas de changement de logement à Cénac.

Votre contact pour l’eau à Cénac

La compagnie SIE des Portes de l Entre Deux Mers est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

• Par téléphone au 05 56 20 76 93
• Par courrier, à l’adresse 33360 Latresne.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Cénac

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 332 à Cénac), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur GRDF, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Cénac est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

A jour en -

EDF Cénac et Gironde, l’ensemble des informations

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile app : EDF a créé plusieurs services aux Cénacais de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Cénac

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2018 les tarifs sociaux de l'énergie de manière à soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2022, le montant du chèque énergie variait entre 48 euros et 277 euros.

L’application d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

Le fournisseur EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses procédures facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Cénac

Le fournisseur EDF accorde une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Cénacais souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur la page internet d’EDF.

Coupure électricité Cénac

Appeler Enedis au 09 72 67 50 33 afin de signaler une coupure EDF à Cénac.

Quels coordonnées, procédures et coûts en cas de coupure à Cénac ?

Les procédures de manière à résoudre une coupure EDF à Cénac. Une coupure peut avoir plusieurs causes.

Que faire face à une coupure de courant générale à Cénac ?

Le fournisseur EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Coupure électricité limitée à l'appartement

Si la coupure EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir quatre causes :

1. La coupure est due à un problème sur votre installation électrique intérieure. Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à un électricien, par exemple Jacquet Philippe à Ozillac () ou INEO Réseaux Sud Ouest à Bergerac ().
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement de logement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez EDF après son emménagement lorsque le courant électrique est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, EDF pourra couper le courant électrique à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (eKwateur, Mint Energie, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu lors de la trêve hivernale (de début novembre à fin mars)
4. Le compteur a disjoncté

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge d’électricité lors de l’utilisation de plusieurs appareils électroménagers en même temps. Il arrive en effet que le courant électrique saute quand on utilise en même temps des appareils gourmands en électricité comme le congélateur, le four, le lave vaisselle, le frigo. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges électriques, il faut prendre contact avec son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis (ERDF) pour faire la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau d'électricité à Cénac

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Cénac

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Sud-Ouest ?