Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 82 88 39 70 Rappel gratuit
Déménagement

01 82 88 39 70

EDF Angoulême : les démarches énergie dans ma ville

Population
41613
Maire
Xavier BONNEFONT

On ne trouve pas de boutique EDF dans la ville d'Angoulême et sa banlieue. Par ailleurs, les démarches sont faisables sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier pour les clients professionnels, particuliers ou les collectivités. Dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie peuvent être sollicités tous les jours sauf le dimanche pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Accueil EDF Angoulême 16000 à destination des particuliers

Comment bénéficier de l'électricité à son domicile à Angoulême ?

Déménagement EDF

Mettre le compteur d’électricité à son nom signifie effectuer la procédure d'ouverture de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour bénéficier de l'électricité à son domicile. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible maintenant de sélectionner le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous guide par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé)   pour effectuer le meilleur choix de fournisseur d’énergie pour ouvrir le compteur.

Tarifs réglementés en option base Angoulême
Puissance kVA Prix de l'abonnement Taxes Comprises Prix du kwh - Taxes Comprises
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour en  

Source : Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Angoulême
Puissance Prix de l'abonnement Taxes Comprises Heures Pleines Taxes Comprises Heures Creuses Taxes Comprises
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données datant de  

Choisir l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Angoulême

l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Electricité de France car celle-ci n’est plus commercialisée à Angoulême depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de garantir l’équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le tarif du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 j dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir Tempo Angoulême

L’Option Tempo EDF remplace l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 j dans l'année Tempo rouge à prix élevé ;
  • 300 jours dans l'année Tempo blanc à un prix moyen ;
  • 43 jours dans l'année bleu à un coût avantageux.

Cela permet de garantir l’équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. L’Option Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours commercialisée et les Angoumoisins peuvent y souscrire en contactant Electricité de France au 09 69 32 15 15.

EDF à Angoulême : 35% de taxes

Les Angoumoisins, comme le reste des Français, paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE est d’un montant de 9 € par mégawatt-heure. Cela représente un coût d'environ 40 € par an. La TCFE inclut la taxe communale convenue par la Mairie d'Angoulême et la taxe départementale de la Charente. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Gond-Pontouvre est de 8  €.

Factures d’électricité annuelles moyennes à Angoulême

Les données recensées dans la ville d'Angoulême s’expliquent en grande partie par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Angoumoisins et du reste de Charente et de la France selon le fournisseur d’énergie permet de se situer et de mieux sélectionner parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour effectuer des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Angoulême 4313 kWh 756 €
EDF Charente 5943 kWh 995 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

En Option Base - 6kVA

EDF vend-il du gaz naturel à Angoulême et sa banlieue

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF a prévu pour les également des offres de gaz naturel à destination des particuliers :

  • Avantage Gaz : Prix du kwh HT fixe pendant 4 ans
  • Avantage Gaz durable : Prix du kwh HT fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
  • Avantage Gaz connecté : Prix du kwh HT fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz naturel à Angoulême proposent des offres plus intéressantes que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux tarifs réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz naturel). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel et effectuer des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 01 82 88 39 70.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Angoulême

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence à destination des particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique Electricité de France pour un fournisseur d’énergie alternatif concurrent. Les Angoumoisins sont de plus en plus nombreux à se tourner versun fournisseur moins cher pour effectuer des économies sur leurs factures d’énergie.

Exemples de fournisseurs d'énergie Angoulême
Fournisseurs Coordonnées
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo Greenyellow
Greenyellow
09 74 59 56 44
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Plum Energie
Plüm Energie
09 87 67 53 05
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Service clientèle Electricité de France Angoulême

Il y a plusieurs moyens pour prendre contact avec Electricité de France en fonction de la requête du client.

Contacter le service client EDF par téléphone

Pour toute requête relative à son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi.

Appel téléphonique

EDF english speaking telephone number Angoulême

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or 09 69 36 63 83 (Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm).

There is an english speaking phone number are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

Comment payer mes factures EDF à Angoulême

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au cours de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

Adresse Electricité de France Angoulême

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro et Entreprises Angoulême 16000 pour les clients professionnels

Ouvrir son compteur d’électricité Pro à Angoulême

La mise en service d’un compteur professionnel à Angoulême peut se faire en signant un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Suite à la souscription à un abonnement électricité, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité afin de faire l’intervention technique pour ouvrir le compteur.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Angoulême

Les tarifs réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les tarifs HT du kwh.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Angoulême
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Tableau à jour -  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données datant de  

Distributeurs d’électricité moins chers pour les pros

Les entreprises situées à Angoulême peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d’énergie est totalement gratuit et rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les services sont identiques, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de pannes de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Angoulême selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    
logo edfEDF tarifs réglementés    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF entreprises Angoulême pour les profils jaunes et verts

Le tarif bleu EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampère) et le Tarif vert (pour les puissances supérieures à 250 kilovoltampère) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du fournisseur d’énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Service clientèle EDF Pro et entreprises Angoulême

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de prendre contact avec le fournisseur historique EDF sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier.

Coordonnées EDF pour les PME / PMI Angoumoisines

Pour prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Grand Centre à Tours quand on est une petite ou moyenne entreprise, vous pouvez :

  • rédiger un courrier à l’adresse : TSA 76082 37206 TOURS CEDEX 3 ;
  • téléphoner au : 0 810 333 432 ;
  • écrire un email à : edfentreprises-grand-centre-11@edf.fr.

Coordonnées EDF pour les activités de gestion immobilière Angoulême

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Angoulême en contactant le 0 811 333 432, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 96084 37206 TOURS CEDEX 3 ou encore en adressant un email à edfentreprises-grand-centre-21@edf.fr.

Coordonnées EDF pour les entreprises avec plusieurs sites

La Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre pour les entreprises avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 86083 37206 TOURS CEDEX 3. Le numéro à composer est le 0 812 041 537, mais le service est également joignable par email edfentreprises-grand-centre-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

Les offres, coordonnées et tarifs EDF à destination des collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un abonnement électricité pour couvrir les services publics comme les hôpitaux, l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Tarifs EDF collectivité à Angoulême

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi prendre contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie peuvent être sollicités au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Service clientèle EDF collectivités Charente

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Grand Centre par téléphone au 0 272 961 432 par email en s’adressant à edfcollectivites-grandcentre@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 16085 37206 TOURS CEDEX.

EDF Angoulême : comment déménager mon contrat ?

Pour bénéficier de l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité 15 jours avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement d’adresse de son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF :

  • le relevé du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB), si vous optez pour le paiement par prélèvement.

Comment effectuer une mise en route de compteur d’électricité à Angoulême ?

Dès la signature de l’abonnement à l’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le gestionnaire de réseau Enedis Angoulême, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur d’électricité à Angoulême est nécessaire, et dans ce cas, à quel moment.

Quels sont les frais pour la mise en marche de mon compteur ?

Afin de faire la démarche d'ouverture de l'électricité, il faut payer des frais d'ouverture de l'électricité Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d'ouverture de compteur Enedis
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Mise en route standard 5 jours ouvrés
Mise en route express 24 à 48h
Mise en route urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Angoulême : quand et comment se déroule la mise en place ?

Avec Linky, la mise en marche du compteur se fait à distance sous 24 heures. Si vous avez un compteur électrique intelligent et même si le courant est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Angoulême, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Angoulême comme partout ailleurs en France.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais aussi de faire la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Angoumoisins sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service de l'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une panne générale ;
  • Intervention technique sur le compteur d’électricité ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à Angoulême : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer après votre déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Votre contact pour l’eau à Angoulême

Des démarches auprès du service des eaux de Angoulême peuvent être nécessaires à l’arrivée à Angoulême. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d’appeler SEMEA Grand Angoulême par téléphone au 0545373737 ou à l’adresse suivante : 2, Rue Bernard Lelay 16000 Angoulême.

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est pas nécessaire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Mettre le compteur gaz à son nom à Angoulême

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Nouvelle-Aquitaine. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 14834 compteurs d'Angoulême, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi sélectionner un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et effectuer la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Angoulême

Différents services sont proposés aux Angoumoisins pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Angoulême

Les Angoumoisins, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez regarder le site chequeenergie.gouv.fr.

EDF & moi pour les démarches des Angoumoisins

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Angoumoisins de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Angoulême

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Angoumoisins dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Coupure et urgence Angoulême : démarches et coordonnées

Comment faire s’il y a une panne à Angoulême ?

Les démarches pour résoudre une panne de courant à Angoulême. Une panne peut avoir plusieurs causes.

Panne de courant généralisée Charente

En cas de problème de réseau de distribution d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si le courant fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne électrique générale, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire de réseau. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau de distribution d'électricité.

Pour tout problème d’alimentation électrique à Angoulême sur le réseau de distribution d'électricité, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 16. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire en cas de panne dans mon logement ?

Dans certaines situations, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’un problème sur votre installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des coordonnées utiles : Pierre-Henri Gabaud à Puymoyen (05 45 21 49 25) ou Radoux Patrick à Puymoyen (05 45 61 20 64).

Changer de puissance de compteur d’électricité à Angoulême

Le compteur d’électricité des Angoumoisins est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur disjoncte fréquemment lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

Comment effectuer un raccordement à Angoulême ?

Pour raccorder un appartement neuf à Angoulême au réseau de distribution d'électricité, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Angoulême

Raccordement électricité

Une des étapes obligatoires du raccordement consiste à obtenir le CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que votre installation électrique correspond aux normes de sécurité. Pour le recevoir, les particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Poitou-Charentes au 09 69 32 18 85.

Quel est le rôle du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

Raccordement électrique : quel contact à Angoulême ?

En parallèle des démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Angoulême. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau de distribution d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en marche du compteur ENEDIS d'Angoulême, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 84. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations requises, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Première mise en route compteur d’électricité Angoulême

Une fois votre installation électrique certifiée par le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité et le raccordement effectué, vous pouvez demander la première mise en route de son compteur à Angoulême. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •   € dans les 10 jours ouvrés ;
  •   € dans les 5 jours.

Résilier un abonnement électricité EDF à Angoulême

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur historique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement d’adresse, un changement de fournisseur d’énergie ou le décès d’un proche.

Résilier son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF pour un changement d’adresse

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer le relevé du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il faut prendre contact avec le service client sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre fournisseur d’énergie

Pour un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Une majorité de Angoumoisins se chauffe au gaz. En effet, la répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :

  • chauffage urbain : 2.2% ;
  • gaz naturel : 63.5% ;
  • gaz propane : 0.3% ;
  • fioul : 2.4% ;
  • électricité : 27.6% ;
  • autre : 4%.

Quand prendre contact avec le service client EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service client Electricité de France, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Meilleurs horaires pour prendre contact avec le service client Electricité de France
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Après-midi (14H-18H) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
Soir (18h-21h) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Quelques données sur Angoulême et le 16

La ville de Angoulême est habitée par 41613 personnes pour une superficie de 22 km². Le Maire de Angoulême est Xavier BONNEFONT.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches d'Angoulême :

Comment prendre contact avec la Mairie d'Angoulême ?

La Mairie d'Angoulême se trouve 1, place de l'Hôtel-de-Ville, 16022 Angoulême. Il est possible d’appeler la mairie au +33 5 45 38 70 00.

Horaires d’ouverture Mairie d'Angoulême
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h30 à 12h00 13h30 à 17h00 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00 Fermé 8h30 à 12h00 13h30 à 17h00 Fermé