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La boutique Electricité de France la plus proche des Ternes a été fermée suite au plan national de fermeture mené par le fournisseur Electricité de France en 2016. Il n’est donc plus possible de se rendre en boutique EDF pour réaliser les procédures en lien avec son contrat de fourniture d'énergie. Il existe des alternatives pour réaliser ces procédures : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
Agence EDF Les Ternes (15)
EDF clients particuliers : les procédures à Les Ternes
Mise en service de compteur électrique aux Ternes
Pour souscrire auprès d'EDF pour lancer l'électricité dans son logement, il est possible de joindre le numéro de téléphone 34 04. Cependant, même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc dorénavant possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous accompagne dans vos démarches par téléphone 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) pour réaliser le meilleur choix de fournisseur d'électricité de manière à mettre en service votre compteur aux Ternes. Pour faire le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :
- l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
- un relevé de compteur d'électricité ;
- un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous choisissez le prélèvement.
Suite à la souscription, il est très important de s'assurer de clôturer son contrat d'électricité précédent de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien domicile.
 |
Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Les offres EJP et Tempo aux Ternes
L’offre EJP n'est plus vendue par Electricité de France depuis l'année 1998. Cependant, une offre équivalente appelée "Tempo" (seulement accessible chez EDF) a été créée de manière à la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Afin de souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre EDF au 3404.
Les taxes EDF sur l’électricité aux Ternes
Les habitants de Les Ternes paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer sa facture EDF annuelle aux Ternes
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des habitants de Les Ternes comme dans le reste de la France. Cependant, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Barrages EDF du Centre).
La facture d’énergie aux Ternes dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons aux Ternes ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat montagnard des Ternes.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des habitants de Les Ternes, comparées aux factures d'énergie dans le 15 comme dans le reste de la France.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Les Ternes | 5868 kWh | 1628 € |
| Cantal | 5382 kWh | 1505 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs et offres sont apparus, donnant la possibilité aux Français de faire des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité de France.
Comment contacter le service clientèle EDF clients particuliers des Ternes
Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent contacter EDF aux Ternes de différentes façons.
Contacter le service clientèle EDF par téléphone
Si vous avez doutes sur un abonnement électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez contacter Electricité de France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
EDF english speaking contact Les Ternes
As an English speaking client living in Les Ternes, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.
Serveur vocal pour payer ses factures
EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, de manière à permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par carte. Il suffit de joindre le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine, et se munir de sa carte. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat, de manière à ne pas redemander le numéro de carte à chaque appel pour faire le paiement.
Les coordonnées pour écrire au service clientèle clients particuliers EDF Cantal
Il est également possible de joindre Electricité de France par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de clôture, à l’adresse :
Service Client EDFTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Les Ternes
Déménager aux Ternes implique de s’occuper de certaines procédures administratives nécessaires de manière à mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Mettre le compteur d'électricité à son nom Les Ternes : comment ça se passe ?
Dès la souscription de le contrat, le fournisseur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire Enedis (ERDF), de manière à déterminer si un rendez-vous pour la mise en service de l’alimentation électrique aux Ternes est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Combien coûte la mise en service d’un compteur d'électricité aux Ternes
La mise en service d’un compteur d'électricité aux Ternes n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur d'électricité choisi, il sera nécessaire de payer des frais pour la mise en service de son compteur particulier ou professionnel.
| Délais | Frais électricité | |
|---|---|---|
| Mise en service standard avec le compteur Linky |
24 heures environ | 1,74€ |
| Mise en service standard sans Linky |
5 jours ouvrés | 31,83€ |
| Mise en service express sans Linky |
24 à 48h | 74,83€ |
A jour en août 2024
Le compteur de nouvelle génération Linky Les Ternes : quand et comment se déroule l’installation ?
Le compteur de nouvelle génération Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 349 foyers habitants de Les Ternes. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate une entreprise agréée pour réaliser le remplacement du compteur.
Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?
Enedis est en charge du réseau électrique aux Ternes, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Les Ternes.
Abonnement à l’eau : quel contact pour CC de Saint-Flour ?
L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :
- Par téléphone au
- Par courrier, à l’adresse .
Quels sont les prestations par EDF aux Ternes ?
Aides financières, offres spéciales, appli mobile… EDF propose plusieurs prestations aux habitants de Les Ternes de manière à les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.
Le chèque énergie aux Ternes
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane et le bois.
EDF & moi pour les procédures des habitants de Les Ternes
EDF propose à ses clients l'appli mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses procédures facilement. Cette appli mobile peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.
Les aides pour la rénovation énergétique aux Ternes
Financer les travaux de rénovation énergétique aux Ternes n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de réduire ses factures des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les procédures et coordonnées en cas de coupure électrique aux Ternes
Comment faire en cas de coupure électrique à Les Ternes ?
Les procédures pour résoudre une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.
Panne d'électricité générale Cantal
EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’appli mobile Enedis à mes côtés.
Quelle démarche en cas de coupure électrique dans son logement ?
Dans certains cas, la coupure électrique est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure électrique, Enedis (ERDF) a lancé une appli mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la coupure électrique, ainsi que des coordonnées utiles : KARINE HERMET à SAINT-FLOUR () ou SAS T.H.D. ENERGIE à SAINT-FLOUR ().
Mon installation électrique disjoncte, que faire ?
Le compteur électrique des habitants de Les Ternes est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre contrat d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.
Raccorder son logement au réseau électrique aux Ternes
Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de faire le raccordement au réseau d'électricité de son logement aux Ternes.
Pourquoi et comment joindre le Consuel Sud-Est ?
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir le certificat Consuel. Le CONSUEL sert à prouver que l'installation électrique est aux normes. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les clients professionnels peuvent contacter le Consuel Pro Auvergne au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL des Ternes
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées de manière à prévenir d’éventuels incidents électriques.
Contacter l’agence de raccordement au réseau d'électricité aux Ternes
En parallèle de ces procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité aux Ternes. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Afin de joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS des Ternes, les clients particuliers devront contacter le 09 70 83 19 70.
A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations et documents à transmettre, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Installer son compteur d'électricité aux Ternes
Quand les procédures de raccordement au réseau d'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de faire la première mise en service ou ouverture du compteur d'électricité avec Enedis (ERDF). Le frais vont de 1,74 € pour une première mise en service sous dix jours ouvrés à 71,34 € sous 5 jours ouvrés.
Mettre fin à mon un abonnement électricité EDF Les Ternes
Il est possible de clôturer EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour les clients professionnels.
Déménagement : quelles procédures pour clôturer un abonnement électricité EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service clientèle par téléphone, en ligne ou par courrier de manière à lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de clôture, de manière à retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 14j.
Quitter EDF pour un autre fournisseur d'électricité
Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un abonnement électricité chez un fournisseur d'électricité pour que la clôture de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de faire les procédures de clôture et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur d'électricité pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie aux Ternes
Dans le village des Ternes, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :
- 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
- la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution de gaz naturel, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
- le propane concerne 4 % des habitations du village, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
- 26 % des habitations du village ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne sur le reste du territoire ;
- les foyers disposant de radiateurs électriques aux Ternes représentent 16 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
- le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 54 % des habitations du village de se chauffer, contre 12.5 % sur le reste du territoire.
Professionnels Les Ternes : coordonnées et procédures EDF
Comment faire la mise en service d’un compteur d'électricité pour les clients professionnels aux Ternes ?
Pour mettre en service le compteur d'électricité de son entreprise aux Ternes, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d'électricité. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ERDF) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous 5 jours ouvrés.
Tarifs tarif Bleu EDF clients professionnels aux Ternes
Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et double tarif, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kWh.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les clients professionnels des Ternes
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont vu le jour et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Pour économiser sur leurs factures, les clients professionnels habitants de Les Ternes peuvent donc gratuitement quitter Electricité de France de manière à se tourner vers un fournisseur d'électricité moins cher.
EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises habitantes de Les Ternes
Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, les clients professionnels doivent demander un devis auprès du fournisseur d'électricité de leur choix de manière à trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Afin de demander un devis à EDF, il faut joindre le 30 22. Si vous souhaitez vous tourner vers un autre fournisseur, il est possible de de joindre Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.
EDF entreprises et clients professionnels : coordonnées service clientèle aux Ternes
Il existe de nombreux moyens pour les clients professionnels habitant de Les Ternes de joindre EDF en cas de besoin.
Les PME & PMI : tous les coordonnées EDF utiles aux Ternes
Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une PME (Petites et Moyennes Entreprises), il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : 154 avenue Thiers
- téléphoner au : 30 22
- écrire un mail au : .
Société de gestion immobilière Les Ternes : contacts Electricité de France
Il est possible de joindre EDF pour les activités de gestion immobilière aux Ternes en appelant le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse 154 avenue Thiers ou encore en adressant un mail à [email protected].
EDF coordonnées pour les clients professionnels des Ternes ayant plusieurs locaux
La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les entreprises implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 196 avenue Thiers. Le numéro de téléphone à composer est le 30 22, ou par mail au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF
Les collectivités habitantes de Les Ternes ont besoin d'un abonnement électricité notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie des Ternes ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Tarifs EDF collectivités aux Ternes
Les collectivités souhaitant souscrire un abonnement électricité d'électricité chez le fournisseur EDF peuvent joindre le 3022.
Pour les collectivités souhaitant comparer les différentes offres du marché pour connaître la plus adaptée à leurs besoins, il est suggéré d’échanger avec un conseiller de Selectra (entreprise non-partenaire d'EDF) en appelant le 09 71 07 17 15, en envoyant un mail à l’adresse [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Collectivités 15 : coordonnées service clientèle EDF
Il est possible de joindre le service spécifique pour les collectivités au par téléphone, par mail au et par voie postale en envoyant son courrier à .
Informations sur Les Ternes et le 15
Les habitants de Les Ternes et habitantes de Les Ternes sont au nombre de 575, alors que dans le Cantal il y a au total 147000 habitants. Avec une superficie de 19 km², la densité observée est de 30 habitants/km². La Mairie des Ternes est dirigée par .
Le fournisseur Electricité de France est également présent dans les communes voisines des Ternes :
Autres entreprises aux Ternes :
Coordonnées mairie des Ternes
Lorsque vous emménagez aux Ternes, vous pouvez vous renseigner à la Mairie des Ternes, et au numéro de téléphone +33 4 71 73 00 60, en signalant que vous êtes nouvel habitant.