⚡ Coupure d'électricité à Solaize ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Solaize (69360) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 25 Rue du 11 Novembre 1918, Feyzin | 24/04/2024 09:23 |
| Rue André Gelas, Feyzin | 24/04/2024 09:23 |
| 25 Rue du 11 Novembre 1918, Feyzin | 24/04/2024 09:19 |
| 14 Rue Léon Blum, Feyzin | 24/04/2024 09:18 |
| 4 Rue Jacques Monod, Feyzin | 24/04/2024 09:17 |
| 12 Rue Alfred Nobel, Feyzin | 24/04/2024 09:00 |
| 785 Rue de la Forge, Frontenas | 23/04/2024 18:10 |
| 18 Rue Chatelain, Sainte-Foy-lès-Lyon | 23/04/2024 17:51 |
Vous n'habitez pas Solaize ? Signalez une panne d'électricité dans une ville voisine : Vernaison, Sérézin-du-Rhône, Saint-Symphorien-d'Ozon, Feyzin, Irigny.
📞 Qui joindre en cas de coupure à Solaize
Pour toute coupure générale à Solaize, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 069 (appel gratuit).
Quelques directives en cas de coupure à Solaize
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de maintenir suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste verrouillée.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 69.
💰 Quelles compensations en cas de coupure générale à Solaize ?
▷ En cas de coupure générale supérieure à 5h 🕔
Les Solaizard peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kilovoltampère de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette aide est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de détériorations matérielles causés par une coupure 🛠
Si la coupure générale à Solaize a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une aide à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des pertubations climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
- Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?
Une coupure globale est communément due à une intervention technique d'Enedis (anciennement ERDF) sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le distributeur d'électricité vous en informe à l'avance par courrier électronique, par courrier postal ou par SMS.
Afin de confirmer que la coupure est bien globale, vous pouvez par ailleurs regarder si :
- La coupure touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une panne d'électricité peut être globale ou exclusive à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :
▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡
Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 69
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Solaize.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| SOLEIL & CLIMAT | 12 ROUTE DE CHASSE 69360 SOLAIZE |
| YANIS BAZI | 226 RUE DE LA CROIX ROUGE 69360 SOLAIZE |
| FLORIAN VITALE | 733 RUE DE L OZON 69360 SOLAIZE |
| PEREDA VINCENT | 64B RUE DE LA REPUBLIQUE 69360 SOLAIZE |
| RENAUD GETAS | CHE DU PUET 69360 SOLAIZE |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui fera parvenir la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Solaize.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Solaize, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement 10 j avant d'emménager. Pour choisir le fournisseur d'énergie le moins cher, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).
Cette puissance est adéquate pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 69 ?
Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (anciennement ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (anciennement ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les lieux prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.