⚡ Panne de courant à Arros-de-Nay ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près d' Arros-de-Nay (64800) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Lotissement des hameaux d'aguerria, Hendaye | 25/04/2024 13:31 |
| 10 Rue hapetenia, Hendaye | 25/04/2024 13:31 |
| 23 Rue des chênes, Hendaye | 25/04/2024 13:29 |
| Rue de subernoa, Hendaye | 25/04/2024 13:27 |
| Rue potenia, Hendaye | 25/04/2024 13:25 |
| 12 Rue pasteur, Hendaye | 25/04/2024 13:25 |
| Hendaye | 25/04/2024 13:25 |
| Chemin d'agorreta, Hendaye | 25/04/2024 13:24 |
| Hendaye | 25/04/2024 13:22 |
| 7 Rue Larrekokarrika, Urrugne | 25/04/2024 13:17 |
Vous n'habitez pas Arros-de-Nay ? Signalez une panne EDF dans une commune voisine : Bourdettes, Saint-Abit, Nay, Haut-de-Bosdarros, Pardies-Piétat.
📞 Les contacts en cas de panne de courant à Arros-de-Nay
En cas de panne globale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Arros-de-Nay : 09 72 67 50 64 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Plusieurs consignes à suivre lors d'une coupure de courant à Arros-de-Nay
- Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte verrouillée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent conserver la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (ERDF) au 0972 675 064, et surtout, écartez-vous du danger.
💰 Quelles aides en cas de panne de courant à Arros-de-Nay ?
▷ En cas de panne de courant supérieure à 5h 🕔
Les habitants d' Arros-de-Nay ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (Hors Taxes) par kVA de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Enedis (ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur d'électricité. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
En cas de panne de courant ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Arrosiens ont le droit de solliciter une compensation auprès d'Enedis (ERDF), à condition de respecter trois exigences :
- Enedis (ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
- Vous êtes en possession de factures datées pour ces dommages matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Identifier la source de la panne :
Une suspension globale est souvent causée par une intervention technique en cours sur le réseau Enedis (ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par courrier postal, e-mail ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure électrique est globale, vous pouvez vérifier si :
- Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une coupure électrique peut être globale ou spécifique à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des défauts sur le système électrique 💡
Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Le disjoncteur ne reste pas en place : faites appel à Enedis (ERDF) au 09 726 750 64
- Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Arros-de-Nay.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| JEROME GUILLEMOT | 4 RUE DU LITOR 64800 NAY |
| SARL PERISSE DENNEZ | 7 COTE SAINT MARTIN 64800 NAY |
| LAURENT PUCHEU-PLANTE | 39 RUE DU GAVE 64800 SAINT-ABIT |
| STEPHANE SOCOLOVERT | 846 CHE DE BOURDA 64800 ARROS-DE-NAY |
| STEPHANE RAPHAEL | 11 RUE DE LA ROUNDADE 64800 ARROS-DE-NAY |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous êtes fréquemment exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont programmés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.
Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'électricité qui fera parvenir la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Arros-de-Nay.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Arros-de-Nay, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le foyer est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Faire une demande pour ouvrir le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un abonnement avec un fournisseur d'électricité de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non payées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.
Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.
Quoi qu'il en soit, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 64 ?
Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la société. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, le gestionnaire du réseau de transport peut demander au gestionnaire, Enedis (ERDF), de déclencher des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.