⚡ Coupure d'électricité à Sainte-Geneviève ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Sainte-Geneviève (60730) :

Dernières coupures	Date - heure
Rue de la Plaine, Lamorlaye	25/04/2024 11:01
7 Rue Jacques Brel, Goincourt	24/04/2024 17:46
Rue Jean Ferrat, Goincourt	24/04/2024 17:41
8 Rue de Montguillain, Goincourt	24/04/2024 17:20
Rue du Bois Saint-martin, Abbeville-Saint-Lucien	24/04/2024 09:16
Allee Gladiateur, Lamorlaye	23/04/2024 22:18
Grande Avenue, Lamorlaye	23/04/2024 22:18
Rue Charles Pratt, Lamorlaye	23/04/2024 22:18
10 Allee Gerard de Nerval, Lamorlaye	23/04/2024 22:17
2 Allee de l’Oree du Bois, Lamorlaye	23/04/2024 22:10

Vous n'habitez pas Sainte-Geneviève ? Signalez une coupure électrique dans une village alentours : Novillers, Mortefontaine-en-Thelle, Noailles, Laboissière-en-Thelle, Cauvigny.

📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Sainte-Geneviève

En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Sainte-Geneviève : 09 72 67 50 60 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations en cas de coupure de courant à Sainte-Geneviève ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5h 🕔

Les habitants de Sainte-Geneviève peuvent bénéficier d'une compensation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kilovoltampère de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette compensation est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre fournisseur. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ex-ERDF). Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est globalisée ?

Une interruption globalisée est souvent due à une intervention d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire du réseau d'électricité vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures impayées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée

Une panne électrique peut être globalisée ou liée à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :

▷ Des défauts sur le circuit électrique intérieur 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 60
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Sainte-Geneviève.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte sans arrêt, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui transmettra la réclamation à Enedis (ex-ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 40,85 € à Sainte-Geneviève.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Sainte-Geneviève, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur de votre choix. Pour choisir le fournisseur le plus compétitif, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures impayées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 watts).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quoi qu'il en soit, en cas d'impayés, il est conseillé de joindre son fournisseur pour régulariser sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 60 ?

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, RTE peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 particuliers en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les sites prioritaires comme les hôpitaux ou les commissariats sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.

Voir aussi :

• Numéro d'urgence gaz GRDF à Sainte-Geneviève
• Numéro d'urgence gaz GRDF Novillers
• Numéro d'urgence gaz GRDF Noailles
• Numéro d'urgence gaz GRDF Laboissière-en-Thelle