⚡ Panne de courant à Marcoing ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près de Marcoing (59159) :

    Dernières coupuresDate - heure
    Avenue Pierre et Marie Curie, Spycker20/11/2024 11:21
    20 Rue Jules Ferry, Leers20/11/2024 11:14
    56 Rue de Wattrelos, Leers20/11/2024 11:03
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 09:20
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 09:20
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 09:20
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 08:36
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 08:36
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 08:36
    Rue Negrier, Villeneuve-d'Ascq20/11/2024 08:15

    Vous n'habitez pas Marcoing ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Masnières, Noyelles-sur-Escaut, Ribécourt-la-Tour, Cantaing-sur-Escaut, Flesquières.

    📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Marcoing

    Si une coupure de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Marcoing au 09 726 750 59 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

    Différentes recommandations à respecter pendant une coupure d'électricité à Marcoing

    • Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent conserver la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
    • Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
    • L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
    • Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 59.

    💰 Panne de courant à Marcoing : quelles compensations ?

    ▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5 heures 🕔

    Les habitants de Marcoing ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kilovoltampères de puissance souscrite. En moyenne, pour un logement français, cette indemnisation est d’un montant de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majorité des Français ont un compteur de 6 kilovoltampères. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'électricité. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

    ▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

    Si la coupure générale à Marcoing a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

    1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des phénomènes météorologiques par exemple) ;
    2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
    3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

    Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la contestation, vous serez invité à joindre le service contentieux d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

    🔎 Comment savoir si la défaillance est généralisée ?

    Une coupure généralisée est généralement causée par une opération de maintenance en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par voie postale, mail ou par SMS.

    Afin de confirmer que la défaillance est bien généralisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

    • Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
    • La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
    • Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non payées.

    📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée

    Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs paramètres à l'origine du problème :

    ▷ Des défaillances sur l'installation électrique 💡

    Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

    • Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 059 si le disjoncteur ne reste pas en position.
    • Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis contactez un électricien à Marcoing.
    ▷ Plusieurs électriciens près de chez vous à Marcoing 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    SEBASTIEN DAVOINE 30 RUE MICHEL SAUVAGE
    59159 RIBECOURT-LA-TOUR
    LAVALARD ET FILS 54B RUE SOREL
    59159 NOYELLES-SUR-ESCAUT
    BRUNO TIRMANT 6 ALL DES BLEUETS
    59241 MASNIERES
    AD ELECTRICITE 2 RUE DU MOULIN
    59159 MARCOING
    YVES BOICHOT 19 RUE DE LA GARE
    59159 MARCOING

    ▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

    Si vous êtes fréquemment exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont programmés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampères est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une coupure de courant.

    Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Pour ce faire, contactez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier enverra directement la demande au gestionnaire : Enedis (anciennement ERDF). Attention : le changement de puissance compteur engendre des frais. Le montant de l'intervention est de 42,81 € à Marcoing.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Pensez, en préparant votre déménagement à Marcoing, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (anciennement ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

    L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 48 heures avant d'emménager. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

    ▷ Des factures non payées ❌

    EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampères (1000 watts).

    Cette puissance est adéquate pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

    Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour résoudre la situation en cas d'impayés.

    🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

    Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

    Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

    • ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
    • 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
    • 🔴 Signal rouge : le réseau métropolitain est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (anciennement ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

    Les délestages électriques sont ciblés par blocs géographiques de 2 000 particuliers en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains endroits comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

    Voir aussi :