⚡ Panne de courant à Dieulouard ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près de Dieulouard (54380) :

    Dernières coupuresDate - heure
    47 Rue de Biard, Bayonville-sur-Mad21/09/2024 10:39
    Rue de Gorze, Arnaville20/09/2024 15:44
    Place du Général de Gaulle, Maixe19/09/2024 11:59
    10 Rue Gambetta, Maixe18/09/2024 21:27
    48 Rue Saint Martin, Maixe18/09/2024 20:48
    Crévic18/09/2024 19:16
    1 Rue Emile Zola, Villerupt18/09/2024 11:29
    1 Rue Emile Zola, Villerupt18/09/2024 11:29

    Vous n'habitez pas Dieulouard ? Signalez une panne d'électricité dans une ville voisine : Griscourt, Belleville, Bezaumont, Autreville-sur-Moselle, Villers-en-Haye.

    📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Dieulouard

    Si une coupure de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, appelez immédiatement le service de dépannage Enedis Dieulouard au 09 726 750 54 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

    Diverses consignes à respecter pendant une coupure d'électricité à Dieulouard

    • Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent garder la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
    • Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
    • L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
    • Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis au 09 72 67 50 54.

    💰 Panne de courant à Dieulouard : quelles aides ?

    ▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5 h 🕔

    Les habitants de Dieulouard ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (HT) par kilovoltampères de puissance souscrite. En moyenne, pour un logement français, cette compensation est de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kilovoltampères. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Enedis effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur d'énergie. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

    ▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

    Si la coupure générale à Dieulouard a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de réclamer une compensation à Enedis, sous réserve de respecter trois conditions :

    1. Enedis est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
    2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
    3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

    Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis. Dans le cas où Enedis juge non recevable la contestation, vous serez invité à contacter le service contentieux d'Enedis, qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

    🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?

    Une interruption généralisée est souvent causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par voie postale, mail ou par SMS.

    Afin de confirmer que la panne est bien généralisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

    • Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
    • La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
    • Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non payées.

    📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée

    Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

    ▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡

    Si un seul logement est touché par la coupure de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

    • Vouz pouvez joindre Enedis au 0 972 675 054 si le disjoncteur ne reste pas en position.
    • Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Dieulouard.
    ▷ Des électriciens près de chez vous à Dieulouard 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    ARNAUD FUSTER 14 RUE DE LA SERPENOISE
    54380 DIEULOUARD
    BIROL DEMIRCAN 12 ALL DU SAUT GOYOTTE
    54380 DIEULOUARD
    TAREK LAADAM 18 RUE ST LAURENT
    54380 DIEULOUARD
    B'B ELECT ET ENFOUISSEMENT 20 RUE DE LA QUEMINE
    54380 DIEULOUARD
    VEYSEL BARLAS 2 RPT DES CHAUFFOURS
    54380 DIEULOUARD

    ▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

    Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont configurés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampères est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une coupure de courant.

    Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Pour ce faire, appelez votre fournisseur d'énergie. Ce dernier remettra directement la demande au gestionnaire de réseau : Enedis. Attention : le changement de puissance compteur engendre des frais. Le montant de l'intervention est de 42,81 € à Dieulouard.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Pensez, en préparant votre déménagement à Dieulouard, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

    L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement deux jours avant d'emménager. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

    ▷ Des factures non payées 📃

    EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampères (1000 watts).

    Cette puissance est assez forte pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

    Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.

    🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

    Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces interruptions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

    Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

    • ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
    • 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
    • 🔴 Signal rouge : le réseau du pays est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

    Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains endroits comme les services de secours et casernes de l'armée sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

    Voir aussi :