⚡ Coupure de courant à Bias ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Bias (47300) :

Dernières coupures	Date - heure
40 Avenue Saint-jean, Casseneuil	19/11/2024 05:13
Casseneuil	19/11/2024 04:34
Allée des Cramats, Casseneuil	19/11/2024 04:16
2164 Route de Goulard, Sainte-Colombe-en-Bruilhois	18/11/2024 17:16
681 Route de Fanguette, Sainte-Colombe-en-Bruilhois	18/11/2024 10:16
473 Route de Montignac, Sainte-Livrade-sur-Lot	17/11/2024 15:57
Rue de l'Abbaye, Villeneuve-sur-Lot	17/11/2024 10:51

Vous n'habitez pas Bias ? Signalez une panne d'électricité dans une ville voisine : Lédat, Allez-et-Cazeneuve, Pujols, Sainte-Livrade-sur-Lot, Casseneuil.

📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Bias

Si une panne électrique survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Bias au 09 726 750 47 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Bias : quelles compensations ?

▷ En cas de panne électrique supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Bias ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (Hors Taxes) par kVA de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Il y a cependant une limitation de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages matériels résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Bias a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de solliciter une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des pertubations climatiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Dans le cas où Enedis (ex-ERDF) juge non recevable la plainte, vous serez invité à joindre le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est généralisée ?

Une suspension généralisée est souvent causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par voie postale, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure électrique est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la coupure. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La coupure vient de chez moi

Une interruption de l'alimentation électrique peut être généralisée ou propre à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) au 0 972 675 047 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Bias.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes fréquemment exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui transmettra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Bias.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Bias, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur, idéalement quelques jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont essentiels. Si le signal est rouge, alors Enedis (ex-ERDF) peut décider - après concertation avec le réseau de transport de l'électricité (RTE) - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des zones géographiques d'envrion 2 000 habitations, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les sites classés prioritaires tels que les prisons ou le SMUR ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une suspension est de 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence gaz à Bias
• Urgence gaz Allez-et-Cazeneuve
• Urgence gaz Pujols
• Urgence gaz Sainte-Livrade-sur-Lot
• Urgence gaz Casseneuil