⚡ Coupure de courant à Horsarrieu ⚙️

Dernières coupures enregistrées près d'Horsarrieu (40700) :

Dernières coupures	Date - heure
15 Impasse Roxane, Capbreton	28/10/2024 20:01
2 Impasse André Persillon, Mont-de-Marsan	28/10/2024 09:54
1bis Chemin de Pounots, Labenne	27/10/2024 17:20
16 Rue Francois Albor, Labouheyre	26/10/2024 21:31
177 Rue Saint Eutrope, Sainte-Eulalie-en-Born	26/10/2024 14:37
Rue des Palombes, Sainte-Eulalie-en-Born	26/10/2024 14:13
43 Rue des Jardins, Gastes	26/10/2024 13:46
250 Avenue de Bretagne-de-marsan, Mont-de-Marsan	26/10/2024 13:44
19 Allée des Cepes, Sainte-Eulalie-en-Born	26/10/2024 13:35

Vous n'habitez pas Horsarrieu ? Signalez une coupure de courant dans une ville voisine : Dumes, Sainte-Colombe, Doazit, Audignon, Hagetmau.

📞 Les contacts en cas de coupure à Horsarrieu

Si une coupure de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Horsarrieu au 09 726 750 40 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Horsarrieu : quelles compensations financières ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 h 🕔

Les habitants d'Horsarrieu ont le droit à une compensation financière forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kVA de puissance souscrite. Cette compensation financière est en moyenne de 12€ HT par heure (la majeure partie des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Il y a cependant une limitation de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation financière à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de détériorations matérielles résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Horsarrieu a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une compensation financière à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Dans le cas où Enedis (ERDF) juge non recevable la contestation, vous serez invité à joindre le service litiges d'Enedis (ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la panne est générale ?

Une suspension générale est communément causée par une opération de maintenance en cours sur le réseau Enedis (ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par courrier, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure électrique est générale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent également la panne. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne vient de chez moi

Une interruption de l'alimentation en électricité peut être générale ou spécifique à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des problèmes sur l'installation électrique 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ERDF) au 0 972 675 040 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis contactez un électricien à Horsarrieu.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'électricité qui enverra la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Horsarrieu.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Horsarrieu, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure de courant.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement quelques jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est adéquate pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour résoudre la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge extrême sur le système électrique du pays. Les efforts de chacun sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis (ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des secteurs géographiques d'envrion 2 000 domiciles, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les endroits classés prioritaires tels que les prisons ou le SMUR ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une suspension est de 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence gaz Hagetmau