⚡ Coupure d'électricité à Azay-le-Rideau ⚙️

Dernières coupures enregistrées près d'Azay-le-Rideau (37190) :

Dernières coupures	Date - heure
Paulmy	02/11/2024 12:39
7 Allée des Futreaux, Saint-Cyr-sur-Loire	02/11/2024 05:28
Impasse de Rochette, Chinon	01/11/2024 11:43

Vous n'habitez pas Azay-le-Rideau ? Signalez une panne d'électricité dans une village alentours : Vallères, Lignières-de-Touraine, Cheillé, Druye, La Chapelle-aux-Naux.

📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Azay-le-Rideau

En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Azay-le-Rideau : 09 72 67 50 37 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure générale à Azay-le-Rideau ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5h 🕔

Les Ridellois peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis à votre distributeur d'électricité. Aucune procédure particulière n'est requise de votre part.

▷ En cas de détériorations matérielles causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale à Azay-le-Rideau a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une aide à Enedis, sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis. Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la défaillance :

Une suspension globalisée est communément due à une intervention d'Enedis sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le distributeur d'électricité, qui vous en informera par courrier postal, courriel ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• La défaillance touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée

Une panne d'électricité peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs paramètres à l'origine du problème :

▷ Des défaillances sur l'installation intérieure 💡

Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis au 0 972 675 037 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et contactez un électricien à Azay-le-Rideau.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique saute alors par sécurité et cause une panne d'électricité.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui fera parvenir la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 42,81 € à Azay-le-Rideau.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Azay-le-Rideau, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette procédure, sinon la ligne sera coupée par Enedis qui considèrera le logement comme vacant. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement deux jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non honorées 📃

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est adéquate pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 37 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la société. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - de déclencher des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains sites comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence gaz chez moi Druye