⚡ Coupure de courant à Retzwiller ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Retzwiller (68210) :

Dernières coupures	Date - heure
Rue de la Chapelle, Manspach	26/04/2024 14:42
4 Rue Haute, Montreux-Jeune	26/04/2024 13:57
Rue des Orfèvres, Sondersdorf	24/04/2024 15:37
10 Rue des Bergers, Traubach-le-Bas	22/04/2024 16:26
87 Rue Wilson, Rixheim	21/04/2024 01:41
1 Rue de la Croix, Bergheim	20/04/2024 17:12
7 Rue du 6 Decembre, Guémar	18/04/2024 17:22

Vous n'habitez pas Retzwiller ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Manspach, Elbach, Wolfersdorf, Valdieu-Lutran, Romagny.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Retzwiller ?

Si une panne électrique survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Retzwiller au 09 726 750 68 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Retzwiller : quelles compensations financières ?

▷ Cas où la panne électrique a duré plus de cinq heures 🕔

Vous êtes éligible à une indemnisation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € HT par kVA de puissance souscrite. En moyenne, pour un logement français, cette indemnisation s’élève à 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majorité des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis à votre fournisseur d'énergie. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

▷ En cas de détériorations matérielles résultant d'une coupure 🛠

Si vos appareils électriques ont été endommagés par la panne électrique, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :

1. Enedis est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, pertubations climatiques, etc sont donc exclus) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la panne électrique ;
3. Vous êtes en possession de preuves documentaires pour ces détériorations matérielles (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis. Dans le cas où Enedis juge non recevable la demande, vous serez invité à contacter le service contentieux d'Enedis, qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est généralisée ?

Une interruption généralisée est souvent causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis. Ces interruptions sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, mail ou voie postale.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche aussi les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne d'électricité peut concerner tout un secteur ou être spécifique à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs paramètres à l'origine du problème :

▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis au 09 72 67 50 68
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Retzwiller.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte sans arrêt, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une panne d'électricité.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Pour ce faire, appelez votre fournisseur d'énergie. Ce dernier fera parvenir directement la demande au gestionnaire de réseau : Enedis. Attention : le changement de puissance compteur est payant. Le montant de l'intervention est de 40,85 € à Retzwiller.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Retzwiller, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une panne électrique.

Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non honorées ✍️

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour résoudre la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces interruptions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, le gestionnaire du réseau de transport et Enedis ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. Si le signal est rouge, alors Enedis peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - de déclencher des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Certains sites comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Numéro d'urgence gaz GRDF à Retzwiller
• Numéro d'urgence gaz GRDF Wolfersdorf