⚡ Coupure d'électricité à Pont-Sainte-Marie ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Pont-Sainte-Marie (10150) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Rue Hector Pron, Troyes | 15/04/2024 21:25 |
| 23 Rue Thénard, Saint-Julien-les-Villas | 15/04/2024 18:04 |
| 46 Rue Magenta, Romilly-sur-Seine | 09/04/2024 16:01 |
| 46 Rue Magenta, Romilly-sur-Seine | 09/04/2024 15:49 |
| 15 Rue des Hauts Trevois, Troyes | 09/04/2024 15:23 |
| 3 Rue de la Voie Neuve, Chennegy | 03/04/2024 17:44 |
| Rue Caroujat Borgniat, Estissac | 03/04/2024 17:31 |
| Rue Caroujat Borgniat, Estissac | 03/04/2024 17:31 |
Vous n'habitez pas Pont-Sainte-Marie ? Signalez une coupure électrique dans une ville voisine : Lavau, Troyes, Villechétif, Creney-près-Troyes, Saint-Parres-aux-Tertres.
📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Pont-Sainte-Marie
En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Pont-Sainte-Marie : 09 72 67 50 10 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Différentes recommandations en cas de coupure à Pont-Sainte-Marie
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de maintenir suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste verrouillée.
- Gardez un œil attentif sur les bougies allumées.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 10.
💰 Quelles compensations en cas de panne de courant à Pont-Sainte-Marie ?
▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 heures 🕔
Vous êtes éligible à une compensation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € HT par kilovoltampère de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette compensation est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
- Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. Ce dernier transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la coupure est généralisée ?
Une coupure généralisée est souvent due à une intervention d'Enedis (anciennement ERDF) sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par courrier, courrier électronique ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne électrique est généralisée, vous pouvez vérifier si :
- La coupure touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.
📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée
Une coupure de courant peut être généralisée ou spécifique à un seul logement. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :
▷ Des défauts sur le circuit électrique intérieur 💡
Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 10
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Pont-Sainte-Marie.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| HAFID BELAICH | 2F RUE HENRI LEMASSON 10150 PONT-SAINTE-MARIE |
| JOSE CARVALHEIRO DE OLIVEIRA | 29 RUE PIERRE GERMAINE 10150 PONT-SAINTE-MARIE |
| GERARD BONNIOL | 3 PL DES PINSONS 10150 PONT-SAINTE-MARIE |
| ALPHA PROTECTION LIGHTNING | 35 RUE DANTON 10150 PONT-SAINTE-MARIE |
| EST-ELEC | 10 RUE CLAUDE CHAPPE 10150 PONT-SAINTE-MARIE |
▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡
Si votre installation disjoncte fréquemment, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.
Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'énergie, qui remettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 40,85 € à Pont-Sainte-Marie.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Pont-Sainte-Marie, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Pour choisir le fournisseur d'énergie le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un conseiller Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures impayées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).
Cette puissance est assez forte pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.
Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de joindre son fournisseur d'énergie pour réajuster sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 10 ?
Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec RTE - de déclencher des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par un même câble d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les sites prioritaires comme les hôpitaux ou les commissariats sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.