⚡ Coupure d'électricité à Dalou ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Dalou (09120) :

Dernières coupures	Date - heure
18 Quartier de Lassalette, Le Mas-d'Azil	11/10/2024 04:21
Maury, Le Mas-d'Azil	11/10/2024 02:42
Le Mas-d'Azil	11/10/2024 02:37
Route de Citas, Sainte-Croix-Volvestre	10/10/2024 12:52
5 Allee Fredelas, Pamiers	10/10/2024 10:33
Hameau du Touron, Rivèrenert	10/10/2024 04:14
9 Route de La Bastide, Méras	09/10/2024 21:23
Impasse la Chataigneraie, Pamiers	09/10/2024 21:19
Chemin des Capellas, Pamiers	09/10/2024 21:09

Vous n'habitez pas Dalou ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Saint-Jean-de-Verges, Saint-Félix-de-Rieutord, Varilhes, Ségura, Gudas.

📞 Qui joindre en cas de coupure à Dalou

En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Dalou : 09 72 67 50 09 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de panne de courant à Dalou ?

▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 heures 🕔

Les Dalousiens peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un foyer français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

Si vos appareils électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service juridique et contentieux d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?

Une suspension généralisée est généralement due à une opération de maintenance d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par courrier électronique, par courrier postal ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure électrique est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée

Une coupure de courant peut être généralisée ou spécifique à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :

▷ Des problèmes sur le système électrique 💡

Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 09
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Dalou.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont configurés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'énergie, qui enverra la réclamation à Enedis (ERDF). Le changement de puissance compteur est payant. Il coûte 42,81 € à Dalou.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Dalou, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de contacter son fournisseur d'énergie pour résoudre sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 09 ?

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont essentiels. En cas d'alerte rouge, RTE peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'entreprendre des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par secteurs géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par un même câble d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.

Voir aussi :

• Numéro d'urgence gaz GRDF à Dalou
• Numéro d'urgence gaz GRDF Saint-Jean-de-Verges
• Numéro d'urgence gaz GRDF Varilhes