Les particuliers peuvent appeler EDF Marseille au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Les professionnels doivent composer le 30 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les demandes de dépannage ou d'intervention technique doivent toutefois se faire auprès d’Enedis Marseille pour l’électricité et GRDF Marseille en ce qui concerne le gaz naturel.
EDF Marseille (13)
| Demande | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Question sur un contrat EDF | Service client TRV de l'électricité EDF Marseille ☎ 34 04 |
| Service client EDF Marseille hors TRV ☎ 34 04 |
|
| Souscrire un contrat EDF Marseille | Offres particuliers : ☎ 34 04 / Offres professionnels : ☎ 3022 |
| Paiement d'une facture EDF à Marseille | Service vocal interactif ☎ 09 70 83 33 33 |
| Comparer les offres d'électricité Marseille | Contacter Selectra ☎️ 04 81 68 18 26 |
| Fournir sa relève de compteur EDF | Service vocal interactif ☎ 09 70 83 33 33 |
| Coupure électricité Marseille | Numéro d'urgence Enedis Marseille ☎ 09 72 67 50 13 |
| Raccordement électrique Marseille | Contact Enedis (ex-ERDF) Marseille ☎ 09 70 83 19 70 |
| Litige avec EDF | Contacter le médiateur de l'énergie ☎ 0 800 11 22 12 |
EDF Marseille contact : numéros, adresses, horaires
La boutique EDF Marseille a définitivement fermé ses portes. Il existe toutefois d'autres moyens de contacter EDF à Marseille pour ses démarches.
EDF Marseille service client
Le service client EDF Marseille est joignable pour les particuliers au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Les clients particuliers d'EDF Marseille peuvent échanger avec un conseiller, gérer leur contrat EDF ou encore souscrire un nouveau contrat avec ce numéro.
Payer ses factures EDF à Marseille
Puisque l’agence EDF Marseille n’est plus une option pour le règlement des factures, il faudra passer par les autres dispositifs mis en place par EDF. Simple et commode, le prélèvement automatique est la méthode de paiement la plus utilisée mais les clients peuvent effectuer le règlement par téléphone ou envoyer un chèque par voie postale.
📍 Existe-t-il une agence EDF à Marseille ?
L’agence EDF Marseille autrefois située au 20, La Canebière 13001, a fermé ses portes suite au plan de fermeture national initié par EDF en 2016. Il n’existe donc plus aucune agence physique EDF en France. Toutes les démarches énergie s’effectuent désormais à distance, en ligne ou par téléphone avec un conseiller client.
Serveur Vocal Interactif d’EDF
Le paiement des factures EDF par téléphone se fait via un serveur vocal interactif joignable au 09 70 83 33 33. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce mode de paiement sécurisé représente une bonne alternative au paiement en ligne et offre plus de simplicité aux clients les moins à l’aise avec Internet. Il suffit de communiquer ses coordonnées bancaires et son numéro client en suivant les instructions de l’assistant vocal.
Le paiement en ligne se fait à partir de l’espace client EDF dans la rubrique "Facture". Le règlement s’effectue également par carte bancaire.
Adresse EDF Marseille pour envoyer un chèque
Le paiement des factures EDF peut se faire par chèque ou TIP qu’il faut transmettre à l’adresse suivante :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
📃 Numéro pour une résiliation du contrat EDF
La résiliation d’un contrat EDF Marseille au Tarif Réglementé de l'électricité ou à pris de marché peut-être faite par téléphone en contactant un conseiller au 34 04. Il faudra communiquer la date de clôture souhaitée ainsi que le relevé du compteur d’électricité ou de gaz au plus tard le jour du départ du logement.
Cette démarche est entièrement gratuite dans la mesure où les contrats d’énergie sont conclus sans engagement. Il faudra simplement prévoir le paiement des frais d’ouverture de compteur facturés par Enedis.
Par ailleurs, la résiliation ne doit être effectuée par le client qu’à l’occasion d’un déménagement. Dans le cas d’un changement de fournisseur à la même adresse, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier l’ancien contrat. La procédure se fait sans coupure et ne nécessite donc pas d’intervention de mise en service du compteur.
Le changement de fournisseur en plus d’être simple à effectuer, offre l’avantage de pouvoir faire des économies sur ses factures en basculant vers une offre moins chères. Pour comparer les fournisseurs et souscrire au meilleur tarif, contactez un conseiller énergie au ☎️ 04 81 68 18 26 (Service Selectra, comparateur d'offres d'énergie indépendant d'EDF).
- Les autres possibilités pour résilier EDF
- L’espace client EDF : dans la rubrique “Déménager” pour déménager son contrat avec EDF ou “Mes contrats” pour résilier sans souscrire à nouveau chez EDF.
- La voie postale : en envoyant une lettre de résiliation à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9
💡 Ouverture de compteur électrique à Marseille : numéros et démarches
L’ouverture du compteur électrique est l’une des plus importantes formalités à remplir avant de pouvoir profiter pleinement de votre logement. En effet, elle permet de mettre le compteur à votre nom et de pouvoir disposer de l’électricité. Cette démarche cruciale lors d'un déménagement est simple à réaliser : il suffit de souscrire un contrat auprès d’EDF ou d'un fournisseur alternatif puis de convenir d’un rendez-vous pour la mise en service du compteur par Enedis. Ci-dessous tous les détails de la procédure.
Souscription à un abonnement EDF
Avant d’ouvrir un compteur, il faut tout d’abord le mettre à son nom en souscrivant un contrat d’électricité chez EDF. Pour ce faire, trois possibilités :
- Souscrire d'électricité EDF par téléphone : la souscription EDF Marseille, pour les offres d'électricité ou de gaz, est possible au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
- Souscrire EDF en ligne : en se rendant sur le site internet d’EDF, les clients peuvent consulter les différentes offres d’énergie puis souscrire en remplissant le formulaire de souscription dédié.
- Les éléments à fournir pour souscrire chez EDF Marseille
- L’adresse postale complète du logement
- Le numéro d'identification du compteur : le numéro de PDL ou PRM figurant sur les factures d’électricité
- La date souhaitée de début de contrat
- Un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique
- Les relevés de compteur (sauf s’il s’agit d'un compteur Linky, auquel cas la transmission des données du compteur est automatique)
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF n'est plus le seul à proposer ses offres : il existe en effet de nombreux autres fournisseurs d'électricité à Marseille à des tarifs avantageux. Afin de les connaître et de trouver une offre adaptée à son logement, il est possible de contacter le ☎️ 04 81 68 18 26 ou de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller qui vous orientera vers l'offre la moins chère à Marseille (service Selectra).
Prix et délai de l’ouverture d’un compteur électrique à Marseille
Une fois la souscription effectuée, EDF passe le relais à Enedis qui va mandater un technicien pour procéder à l’ouverture du compteur. Un rendez-vous est fixé selon les disponibilités des techniciens et du client. Le coût et le délai de mise en service sont fixés par Enedis et restent les mêmes quel que soit le fournisseur. Le temps d’attente varie toutefois selon le type de compteur en présence.
| Prestation | Prix | Délai |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 30,37 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 71,40 € TTC | 24H à 48H |
| Mise en service urgence | 141,92 € TTC | Dans les 24H |
| Mise en service standard compteur Linky | 1,66 € TTC | Dans les 24H |
| Mise en service d'urgence compteur Linky | 56,78 € TTC | Le jour même |
| Première mise en service standard | 1,66 € TTC | 10 jours ouvrés |
| Première mise en service express | 71,40 € TTC | 5 jours ouvrés |
Prix de l'électricité avec EDF Marseille
En tant que fournisseur historique, EDF propose le tarif bleu réglementé. Fixé par les pouvoirs publics, ce tarif sert de référence sur le marché de l’électricité notamment pour les concurrents d'EDF qui proposent des réductions par rapport à celui-ci. Le prix de l’abonnement et du kWh à Marseille varient selon l’option souscrite par le client.
 34 04 Numéros EDF |
Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 24/04/2024
34 04 Numéros EDF |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 156.12 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 537.48 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 24/04/2024
Existe-t-il d’autres fournisseurs qu’EDF à Marseille ?
Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, EDF a de plus en plus de concurrents qui proposent des offres d’électricité moins chères accessibles à Marseille. De nombreux consommateurs ignorent ce fait si bien qu'EDF domine encore le marché malgré ses offres peu compétitives.
Les offres d’énergie en France sont toutes sans engagement ce qui permet de constamment faire jouer la concurrence pour obtenir les meilleurs tarifs. Le changement de fournisseur est une procédure gratuite, sans coupure et rapide : un coup de téléphone suffit pour changer d’offre. Voici dessous une sélection de fournisseurs moins chers que EDF à Marseille.
| Fournisseur | Réduction | Plus d'informations |
|---|---|---|
| ⚡ Offres d'électricité | ||
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
-6€ par MWh* |
|
| OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
--%** |
|
| 🔥 Offres de gaz | ||
Engie Offre Tranquillité 1 an 09 74 59 45 23 Rappel gratuit |
Le prix du gaz est évolutif |
|
*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)
| Fournisseur | Réduction | Plus d'informations |
|---|---|---|
| ⚡ Offres d'électricité | ||
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit |
Indexé sur le prix du marché EPEX |
|
| OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit |
-10%* |
|
| OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit |
--%** |
|
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit |
-5€ |
|
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit |
Forfait Wekiwi |
|
| 🔥 Offres de gaz | ||
| OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit |
Tarif similaire au TRV |
|
| TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit |
-3€ |
|
*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)
Installation du compteur Linky à Marseille
Le compteur connecté Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) dans une optique de modernisation du réseau électrique français. Ainsi depuis 2015, les compteurs Linky sont installés dans les foyers marseillais et de toute la France. Tous les foyers en sont équipés depuis fin 2022.
🔌 Coupure EDF Marseille
Face à une panne électrique à Marseille, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation et de l’origine du problème.
La panne est générale :
- Si la coupure d'électricité concerne aussi les voisins et que l’éclairage public ne fonctionne plus, il s’agit dans ce cas d’une panne de secteur. Il suffit alors d’attendre que les équipes d’Enedis Marseille interviennent car elles sont en principe automatiquement prévenues. Vous pouvez toujours contacter Enedis pour vous en assurer en appelant le numéro urgence au 09 72 67 50 13.
- Si vous habitez un immeuble, que seul celui-ci se retrouve privé d’électricité mais que l’éclairage public fonctionne, il se peut qu’un fusible ait grillé dans le tableau électrique général de l’immeuble. Il faut dans ce cas de figure contacter le concierge de l’immeuble ou un électricien.
La panne est individuelle :
Parfois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut être dû à :
- Une surcharge électrique qui fait disjoncter le compteur. Cela arrive lorsqu’il y a utilisation simultanée d'appareils dont la puissance combinée excède celle du compteur. Si cette situation se reproduit trop souvent, il faudra contacter son fournisseur pour demander un changement de puissance. Comme pour l’ouverture de compteur, celui-ci transmettra la requête à Enedis qui fera intervenir un technicien.
- Une anomalie sur l’installation d'électricité : dans ce cas, c’est à un électricien qu’il faudra faire appel.
- Un impayé : un fournisseur peut demander à ce que l’électricité soit coupée si le client ne règle pas ses factures et ne réagit pas de surcroît aux courriers d’avertissement. Si l'impayé concerne un contrat au Tarif Bleu Réglementé ou une offre de marché, il faut dans ce cas contacter EDF Marseille au 34 04 pour régulariser sa situation ;
- L’absence de contrat d'électricité associé au compteur : lors d’un déménagement, il est impératif de souscrire un contrat d’électricité et ce même si le courant est toujours en marche dans le logement. Cette démarche permet de mettre le compteur à son nom, ce qui indique au gestionnaire de réseau que le logement est habité. Si aucun contrat d’énergie n’est relié au compteur, le gestionnaire Enedis procède donc à la coupure de l’électricité. Pour la rétablir, il faut souscrire un contrat au plus tôt en appelant Selectra au ☎️ 04 81 68 18 26.
Raccordement électrique Marseille
Le raccordement est l’opération qui consiste à relier un logement neuf au réseau public de distribution électrique. La ville de Marseille est desservie par Enedis, c’est donc auprès de cet organisme qu’il faudra faire la demande de raccordement. Voici comment s’y prendre.
Quel contact Enedis pour le raccordement ?
La demande de raccordement peut être faite par téléphone en appelant Enedis Marseille au 09 70 83 19 70 (numéro dédié raccordement) ou en ligne sur le portail raccordement Enedis.
- Constitution et dépôt du dossier de demande
- Acceptation du devis envoyé par Enedis
- Réalisation des travaux de raccordement par les techniciens Enedis
- Demande du certificat de conformité Consuel
- Mise en service de l’installation
Consuel Marseille : contact et démarches
La dernière étape avant de pouvoir mettre son compteur en service est d’obtenir un certificat de conformité Consuel. Ce document délivré par le Comité pour la Sécurité des Usagers de l'Electricité (CONSUEL) permet d’attester que l’installation électrique du logement correspond aux normes de sécurité en vigueur. Sans ce certificat de conformité, pas de mise en service possible.
La demande du Consuel doit être obligatoirement effectuée par la personne qui s’est occupée de l'installation électrique intérieure, l’électricien ou le propriétaire s’il a décidé de s’en charger lui-même. Il y a trois façons possibles pour contacter le Consuel de Marseille :
- Par téléphone au 08 21 20 32 02 (0,15€/min + prix d’un appel) du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ; le vendredi de 8h30 à 12h et 13h30 à 16h.
- En ligne sur le site internet du Consuel en choisissant l’attestation correspondante (sélectionner la jaune pour les usages domestiques). Après l’avoir rempli, il est ensuite possible de suivre l’évolution du dossier en ligne.
- Par courrier, en choisissant en ligne l’attestation souhaitée. Il faudra ensuite imprimer le bon de commande, le remplir puis l’envoyer à l’adresse postale du Consuel qui renverra le formulaire d’attestation de conformité à remplir. Le courrier doit être envoyé à l’adresse suivante :
CONSUEL - Service administration des ventes
Les Collines de l’Arche
76 route de la Demi-Lune
92057 PARIS LA DEFENSE Cedex
L’agence Consuel de Marseille est quant à elle située au 47 Boulevard des Aciéries dans le 10ème arrondissement. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (15h30 le vendredi).
Autres services proposés par EDF Marseille
Rénovation énergétique avec EDF à Marseille
La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc.
Prime Energie EDF Marseille
Afin d’aider financièrement les Marseillais dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique a lancé la Prime Energie EDF. Les critères pris en compte pour établir le montant de cette prime sont :
- La localisation du logement à rénover : s'il se trouve en Île-de-France ou hors Île-de-France (c'est le cas de Marseille) ;
- Les caractéristiques du logement ;
- Le type de travaux à effectuer : isolation, chauffage, énergies renouvelables, etc... ;
- Le revenu fiscal du foyer.
- Habiter Mieux sérénité concerne tous les travaux permettant un gain énergétique d’au moins 25%. Le montant de l’aide peut aller jusqu’à 15000 selon le niveau de ressources du foyer.
- Ma PrimeRénov’ est une aide forfaitaire accordée par poste de travaux réalisé (isolation, chauffage, ventilation, diagnostic et audit énergétique). Le montant de la subvention dépend également du niveau de ressources et des gains énergétiques permis par les travaux réalisés.
- 30 22, pour des questions relatives aux offres de marché ;
- 0 426 702 633, pour les bailleurs sociaux ;
- 0 426 701 633, pour les autres types de cllectivités.
- La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
- La CSPE (Contribution au Service Public d’Electricité)
- La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
- La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité) : destinée à financer les collectivités territoriales, elle inclut la taxe communale fixée par la Mairie de Marseille et la taxe départementale des Bouches-du-Rhône. A Marseille la TCFE s’élève pour les compteurs inférieurs à 36 kVA à 9,8175€/MWh et pour les compteurs supérieurs à 36 kVA à 3,315€/MWh.
- Marseille : 4734 kWh ;
- Allauch : 7873 kWh ;
- Plan-de-Cuques : 6626 kWh ;
- Aix-en-Provence : 5601 kWh ;
- Bouches-du-Rhône : 6058 kWh ;
- France : 5380 kWh.
- Plage 1 : 23h00 - 07h00
- Plage 2 : 02h00 - 07h00 ; 14h00 - 17h00
- Plage 3 : 02h00 - 07h00 ; 13h00 - 16h00
- Plage 4 : 22h30 - 06h30
- Plage 5 : 00h00 - 05h30 ; 14h30 - 17h00
- 6 centrales hydrauliques
- 9 centrales solaires
- 1 centrale thermique.
- Une Métropole neutre en carbone
- Une Métropole engagée dans la réduction de ses consommations énergétiques
- Une Métropole qui produit 100% de l’énergie qu’elle consomme
- Une Métropole engagée dans la préservation de la santé de sa population par la réduction des émissions de polluants et des nuisances sonores
- Une Métropole qui s’adapte aux impacts du changement climatique
- La réalisation d’une unité de production de biométhane : inaugurée par Suez en avril 2019, cette station de production fournit à 2500 foyers Marseillais du gaz de ville issu des eaux usées, et favorise ainsi la production d’énergies renouvelables locales.
- L’octroi de subventions pour l’achat de voitures électriques : Toute personne habitant le département des Bouches-du-Rhône pourra recevoir une aide de 5 000 euros à l’achat d’une voiture 100% électrique neuve et ce sans aucune condition de ressource. Afin de faciliter l’utilisation des voitures électriques, le Département s’est associé à la Métropole Aix-Marseille Provence pour le déploiement de 475 bornes à recharge électrique sur l’ensemble des Bouches-du-Rhône dont 275 bornes de puissance « accélérée » seront installées d’ici fin 2021 sur la voirie métropolitaine.
- Le réseau de thalassothermie Massileo décrit plus haut qui alimente l’écoquartier Smartseille qui se veut lui même un modèle d’habitat méditerranéen durable.
- Cesbron, spécialiste du froid industriel et du génie climatique
- Verdesis, spécialiste dans le biogaz
- Dalkia Smart Building (ex-EDF Optimal Solutions), spécialisé dans la conception et la mise en place de solutions énergétiques innovantes et durables pour les bâtiments. Cette filiale est à l’origine du projet Massileo, le système de Thalassothermie qui alimente l’éco quartier Smartseille.
| Nombre de personnes dans le foyer | Prime énergie — Niveau 1 | Prime énergie — Niveau 2 |
|---|---|---|
| 1 | 15 262 € | 19 565 € |
| 2 | 22 320 € | 28 614 € |
| 3 | 26 844 € | 34 411 € |
| 4 | 31 359 € | 40 201 € |
| 5 | 35 894 € | 46 015 € |
| Par personne supplémentaire | 4 526 € | 5 797 € |
Tableau valable pour Marseille et toutes les villes hors Île-de-France. Mis à jour le 16/03/2022 selon le site d’EDF Prime Énergie.
En parallèle, la Prime Coup de pouce énergie EDF a été lancée par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire dans ce même but. Cette prime est cependant soumise à condition : un certain plafond de revenus ne doit pas être dépassé afin de l'obtenir. Voici un récapitulatif pour la ville de Marseille : (Cette prime n'est plus disponible depuis
Les aides de l'Anah
Il est également possible d’obtenir des subventions auprès de l’Agence nationale de l’habitat (Anah). Selon l’ampleur des travaux et le type de projet, l’Anah aide financièrement les propriétaires marseillais à travers deux offres : "Habiter Mieux sérénité" et "Ma PrimeRénov’".
Pour en savoir plus sur ces aides et les critères d’éligibilité rendez-vous sur le site de l’Anah.
Provence Eco-Rénov
Provence Eco-Rénov est un dispositif qui a été mis en place par le Département des Bouches-du-Rhône pour aider les foyers de la classe moyenne à effectuer des travaux de rénovation de leur logement. Seuls les travaux destinés à améliorer l’isolation du bâti et le chauffage (à l'exception du chauffage de bois) sont éligibles.
Cette aide départementale représente 25% du coût des travaux éligibles, dans une limite de subvention de 3 000€ par foyer. Le double, soit 50% du coût des travaux pour un plafond de 6 000€, est accordé aux logements faisant partie du PEHI (PERIMETRES Habitat Insalubre). Pour plus d’infos visiter la page https://www.departement13.fr/provence-eco-renov/ ou contactez le 04 13 31 28 00. A noter que le dépôt du dossier se fait uniquement en ligne.
Les marseillais ont-ils droit au chèque énergie et tarifs sociaux ?
En ce qui concerne les aides sociales pour l’énergie, il faut savoir que le dispositif des tarifs sociaux a été remplacé depuis 2018 par le chèque énergie. Compris entre 48€ et 277€, il est attribué aux foyers Marseillais dont le revenu fiscal de référence n’excède pas 10 800 euros pour une personne seule et 16 200 euros pour un couple (+3 240 euros par personne supplémentaire dans le foyer).
Il n’y a aucune démarche particulière à effectuer pour obtenir le chèque énergie car il est automatiquement envoyé chaque année aux foyers éligibles à Marseille. En 2022, la distribution auprès des marseillais sera réalisée entre le 25 et le 29 avril. Si toutefois, vous ne recevez pas votre chèque énergie alors que vous êtes bien éligible, vous pouvez contacter le service Chèque Energie au 0 805 204 805 (appel gratuit). Il est conseillé de se munir de son numéro fiscal car le conseiller en aura surement besoin pour mieux traiter votre demande.
EDF à Marseille pour les clients professionnels et les collectivités
EDF Marseille pour les entreprises et professionnels
Ouvrir un compteur électrique professionnel à Marseille
La mise en service d’un compteur professionnel à Marseille peut se faire en signant un abonnement auprès d’un fournisseur. Suite à la souscription à un abonnement électricité, le fournisseur vous met en relation avec Enedis (ex ERDF), gestionnaire du réseau afin d’effectuer l’intervention technique pour ouvrir le compteur.
EDF tarif Bleu professionnel à Marseille
Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance jusqu’à 36 kVA. La grille ci-après présente les tarifs HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients Pros, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
34 04 Numéros EDF |
Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 24/04/2024
34 04 Numéros EDF |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 24/04/2024
Fournisseurs d’électricité moins chers pour les professionnels
Il y a une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Marseille et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des tarifs plus compétitifs. En voici quelques exemples :
Tarifs Jaune et Vert EDF pour les professionnels
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service non partenaire d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie répondant au mieux à vos besoins. Il est également possible de contacter Selectra au 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à l'adresse [email protected]. (Selectra, non partenaire d'EDF)
Numéro service clients professionnels à Marseille
Il y a de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.
Coordonnées EDF pour les PMI & PME Marseillaises
Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent se mettre en contact avec la Direction Commerciale Régionale EDF Méditerranée par téléphone au 30 22, pour toute demande concernant leur contrat hors Tarif Bleu ou sinon au 0 810 333 633, par courriel avec l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :
Direction Commerciale Régionale Méditerranée,TSA 20248
13344 MARSEILLE CEDEX 15.
Coordonnées EDF pour les activités de gestion immobilière Marseille
Les professionnels de gestion immobilière à Marseille peuvent se mettre en contact avec EDF, par téléphone au 30 22, pour des questions liées à la gestion de contrat hors TRV de l'électricité ou sinon au 0 970 821 574. Il est possible d’envoyer un courriel à [email protected], ou encore d’expédier un courrier à leur adresse :
Direction CommercialeTSA 91413
44379 NANTES CEDEX 3
Entreprise avec plusieurs sites : les coordonnées de contact EDF à Marseille
Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Méditerranée pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est la suivante :
TSA 3024913344 MARSEILLE CEDEX 15
Les n° de téléphone à composer sont le 0 812 041 583, pour toutes questions liées au Tarif Bleu Réglementé ou le 30 22, pour les autres offres. Sinon, par mail à l'adresse suivante : [email protected] pour une demande moins urgente.
EDF Marseille pour les collectivités
Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un abonnement électricité pour couvrir tous les services publics comme les hôpitaux, l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, etc. En savoir davantage sur les collectivités.
Collectivités Marseille : quels tarifs EDF ?
Le fournisseur historique d’électricité en France a créé des offres particulières pour les collectivités, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe néanmoins pas de grille tarifaire ; comme pour les clients Pros il faudra réaliser un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.
Cependant à l’heure où les collectivités sont appelées à réaliser des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible d’appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre répondant au mieux à vos besoins. Plus de renseignements en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne. (Selectra, non partenaire d'EDF)
Service clients EDF collectivités Marseille
Il est possible de se mettre en contact avec EDF Collectivités au :
Il est aussi possible de les contacter par courriel au [email protected] et par courrier à : TSA 31266, 13344 MARSEILLE CEDEX 15.
Electricite Marseille et région PACA
Les taxes et contributions sur l’électricité à Marseille
Les Marseillais, comme le reste des Français, doivent régler des taxes et contributions sur l'électricité. Il en existe 4 dont le montant total équivaut à environ un tiers de la valeur finale d’une facture d’électricité :
Consommation d’énergie des marseillais
La consommation moyenne d’électricité en France varie en fonction de plusieurs critères comme la localisation (elle n'est donc pas la même d'une ville à l'autre), la surface moyenne des logements, le climat, etc... A Marseille par exemple, l'influence de la Méditerranée offre des hivers doux et permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone. A titre de comparaison, voici quelques chiffres sur la consommation annuelle moyenne de Marseille, en électricité, des villes alentours et du reste de la France :
Quelles sont les heures creuses EDF à Marseille ?
Il y a 5 plages horaires d’heures creuse applicables dans la ville de Marseille.
Pour identifier la plage d'heures creuses de son logement, il faut se référer à sa facture. Sur celles d’EDF, l'information figure dans la colonne de gauche.
La production d’énergie à Marseille et ses environs
Il existe 16 sites EDF de production d’énergie dans les Bouches-du-Rhône dont :
L’hydroélectricité en Région PACA
L'hydroélectricité est l’énergie renouvelable la plus utilisée en Provence Alpes-Côte d’Azur. Elle représente à elle seule 42% du parc de production d’électricité de la région. Avec ses importants massifs montagneux, la région PACA concentre près de 13% des capacités hydrauliques du pays ce qui en fait la 3e région hydraulique de France.
La filière hydroélectricité de la Région PACA repose sur un parc de 166 petites centrales hydroélectriques, dont 126 sont en rivière, 16 sur adduction d'eau pluviale et 30 sur canal.
Transition énergétique à Marseille
Afin de prendre sa part dans le combat contre le réchauffement climatique, la métropole Aix-Marseille-Provence a élaboré un plan climat-air-énergie destiné à rendre la métropole la plus écoresponsable possible. Celui-ci s’articule autour de 5 objectifs à atteindre d’ici 2050 :
Parmi les initiatives de la ville de Marseille pour accélérer la transition énergétique, on peut citer :
Informations sur le groupe EDF Marseille
A Marseille, le groupe EDF est présent sur l’ensemble de la chaîne énergétique, de la production à la fourniture d’électricité en passant par le transport et la distribution. EDF premier producteur d'énergie renouvelable dans la région PACA. La direction EDF Hydraulique PACA produit en effet plus de 40% de la production régionale d'électricité. Acteur majeur de la transition énergétique à Marseille, le groupe EDF accompagne la ville dans la réalisation de divers projets bas carbone.
Les projets d’EDF à Marseille
Le SmartPort Challenge
Organisé par le Port de Marseille Fos, la CCI Marseille Provence et Aix-Marseille Université, le Smartport Challenge est un programme d’innovation ouverte qui a pour objectif de faire émerger des solutions innovantes qui permettront au Port de Marseille d’améliorer ses performances économiques et logistiques et diminuer son impact environnemental.
Ce challenge prend la forme de défis lancés par des grands groupes internationaux et des partenaires publics dont EDF PACA et auxquels les start-ups et PME sont invitées à répondre en présentant un dossier de candidature. Les entreprises sélectionnées pourront, pendant une période de 4 mois, tester et mettre en oeuvre leurs solutions en collaboration avec les partenaires du challenge qui mettront à leur disposition des lieux d’expérimentation, des données, des équipes et des moyens de communication.
Dans le cadre de la deuxième édition du Smart Port Challenge organisée en février 2020, le groupe EDF a sélectionné la start-up Acqua.Eco pour travailler sur le défi de la valorisation énergétiques des eaux usées des bateaux de croisière.
Le projet Massileo
La filiale d’EDF, Dalkia Smart Building, est à l’origine du projet Massileo, un réseau de thalassothermie qui alimente depuis 2016 les 58 000m2 de l’éco quartier Smartseille. Ce système produit chauffage, climatisation et eau chaude sanitaire à partir de l’énergie thermique de la mer Méditerranée. Dans le futur, Massileo se déploiera sur une zone plus vaste pouvant aller jusqu’à 500 000m2.
EDF Marseille recrutement
EDF est l’une des premières entreprises en France en matière de recrutement. Le groupe recrute toute l’année des profils variés du BEP au Bac+5 soit à des postes opérationnels (technicien, chef de chantier) ou de support (Rh, communication, etc). Pour consulter les offres d’emploi disponible chez EDF Marseille, rendez-vous sur la plateforme de recrutement EDF.
Le groupe EDF à Marseille
Centre de relation clients EDF à Marseille
Malgré la fermeture des agences physiques sur tout le territoire, le service EDF est resté 100% made in France. En effet, tous les centres d’appels depuis lesquels les conseillers EDF répondent et traitent les demandes clients sont situés en France.
Il existe 5 centres de relation clients dans la région PACA dont un à Marseille. Les postes de conseillers clients sont généralement accessibles avec un niveau BTS ou un Bac Pro orienté commerce.
EDF Direction commerce Méditerranée
La Direction Commerce Méditerranée d’EDF est en charge de la vente d’électricité et de gaz aux clients de Marseille et autres villes de la région PACA comprenant les particuliers, les professionnels, les entreprises et collectivités territoriales. Elle accompagne également ses clients dans la réduction de leur empreinte carbone au travers de conseils et de services personnalisés.
L’établissement situé au 7 rue André Allar – CS 30303 13344 - MARSEILLE CEDEX 15 se trouve au coeur de l’EcoCité Euroméditerranée 2. Labellisée BBC et HQE, Cette éco-construction est le signe de l’engagement d’EDF dans la politique de développement urbain de la ville de Marseille.
Marseille, Siège de Dalkia - groupe EDF
Dalkia est une filiale d’EDF spécialisée dans les services énergétiques et la production d'énergie décentralisée de source renouvelable. Sa mission ? Assurer une croissance durable des villes et des entreprises en mettant en place des solutions énergétiques innovantes, plus écologiques et plus économiques. Ces dernières ont permis en 2018 d’éviter le rejet de 4,2 millions de tonnes de CO2 dans l’atmosphère.
L’entreprise possède trois filiales :
La Direction Régionale Méditerranée de Dalkia est située à Marseille au 1 Rue Albert Cohen dans le 16ème arrondissement. Il est possible de contacter l’entreprise par téléphone en appelant le 04 84 52 50 00.
A Marseille, Dalkia recrute principalement des profils techniques tels que des techniciens d’exploitation ou encore des monteurs frigoristes. L’ensemble des offres est disponible sur la plateforme de recrutement de Dalkia.
EDF DIPDE Marseille
La Division Ingénierie du Parc nucléaire, de la Déconstruction et de l’Environnement (DIPDE) assure la maintenance et l’amélioration des centrales nucléaires françaises afin de prolonger leur durée de vie. Elle conduit également les projets de déconstruction pour les neuf réacteurs à l’arrêt.
Avec son siège basé à Marseille, cette Division compte près de 2 000 salariés répartis sur Marseille, Lyon et 11 sites nucléaires.