Le gestionnaire de réseau GRDF Cambrai est joignable par téléphone au ☎️ 09 69 36 35 34. GRDF est l'interlocuteur à contacter pour réaliser ses démarches en rapport avec le branchement au gaz, mais aussi en cas d'urgence et fuite de gaz.
Tous les contacts gaz à Cambrai
- GRDF Cambrai : 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000
- Engie Cambrai : 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques 59650
GRDF Cambrai, numéros pour tous les services gaz
Faire raccorder son habitation au gaz à Cambrai
L’une des tâches qui revient à GRDF est le raccordement des foyers français. C’est donc cet interlocuteur qu’il faudra contacter pour raccorder son habitation au gaz dans la ville de Cambrai.
Demande de branchement au gaz dans le Nord : la procédure et numéros
Les 5 étapes d'un raccordement gaz :
- Contacter GRDF en ligne ou par téléphone au numéro 09 69 36 35 34
- Recevoir le devis de raccordement par mail
- Valider le devis de raccordement en ligne ou par courrier
- Faire la demande du Qualigaz en parallèle (par un chauffagiste professionnel)
- Les travaux de branchement au gaz sont planifiés et réalisés
Le branchement au gaz consiste à connecter l’installation intérieure de gaz d’une nouvelle construction au réseau de sa commune. La demande de branchement au gaz peut se faire sur la page internet du distributeur GRDF ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local). Des éléments sont nécessaires pour composer le dossier de demande de raccordement :
- l’adresse complète de l’habitation à raccorder ;
- les caractéristiques de l’habitation ;
- les usages souhaités du gaz naturel ;
- le plan de masse si le réseau ne passe pas à proximité du logement.
GRDF fera ensuite parvenir au client une offre de branchement au gaz sous dix jours ouvrés. Le prix de l’opération pourra changer en fonction du type de situation et de l’usage souhaité du gaz naturel.
Certification Qualigaz : comment faire certifier son installation ?
Avant de pouvoir disposer du gaz dans son logement, il est nécessaire de s'assurer que ce dernier ne pose pas de problème de sécurité et est en conformité avec les normes de sécurité en vigueur. C’est notamment l’entreprise Qualigaz qui peut procéder à ce contrôle, et délivrer par la suite le certificat Qualigaz. Vous pourrez prendre contact avec l’organisme et fixer une date d'intervention soit par téléphone au 08 26 62 86 28, soit via la page internet de Qualigaz, soit en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Le prix de cette intervention pourra changer en fonction du type de logement.
Faire une première mise en service du gaz naturel à Cambrai
Après avoir obtenu le certificat Qualigaz, il faut faire la procédure pour disposer du gaz dans son habitation à Cambrai. Pour cela, il faut souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un des nombreux fournisseurs du marché de l'énergie. Pour obtenir une comparaison des offres existantes, il est recommandé de téléphoner à nos experts en énergie gratuitement au 03 52 80 01 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un technicien GRDF se rend ensuite chez vous afin d'ouvrir le compteur GRDF sous dix jours ouvrés (donc hors jours fériés et week-end). Le tarif pour cette intervention est de 21,95€.
Déploiement du compteur communiquant Gazpar Nord
Depuis 2022, plus de dix millions de compteurs de gaz intelligents ont été déployés sur la plus grande partie de la France. Le déploiement des compteurs Gazpar a été entièremet manié par GRDF sur la plus grande partie de la France.
Le lancement du compteur Gazpar à Cambrai s’inscrit dans un contexte de rénovation des compteurs de gaz au niveau de la France et de l'Europe.
| Année | Nombre de compteurs Gazpar déployés |
|---|---|
| Année 2017 | 500 000 |
| Année 2018 | 2 000 000 |
| Année 2019 | 4 500 000 |
| Année 2020 | 6 600 000 |
| Année 2021 | 8 600 000 |
| Année 2022 | 10 500 000 |
Dépannage GRDF à Cambrai
Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, ce n’est pas son fournisseur qu’il faut prendre contact avec en cas de panne de gaz mais bien GRDF.
Problème de gaz : comment se faire dépanner à Cambrai
Si vous souhaitez résoudre une panne de gaz dans votre logement, il convient en premier lieu de vérifier d'où elle vient. Une panne de gaz peut en effet avoir des causes diverses :
- incident sur le réseau ;
- problème sur le raccordement de votre logement ;
- facture impayée.
Afin d’être conseillé dans ce type de situation et de programmer une intervention dans la journée si nécessaire, GRDF met à disposition le numéro vert suivant : 0 800 47 33 33.
Quels reflexes adopter face à une fuite de gaz ?
En cas de fuite de gaz dans son logement, il convient avant tout de suivre une procédure de sécurité afin d’éviter les risques de combustion, : fermer l’arrivée de gaz pour arrêter la fuite, aérer la zone, n’utiliser aucun appareil électrique pour éviter toute étincelle et finalement sortir de votre logement. Une fois la procédure de sécurité appliquée, il faut prendre contact avec rapidement le numéro d’Urgence Gaz de GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro vert - appel gratuit - 24h/24 et 7j/7) ou les pompiers en composant le 18.
Que faire en cas d'anomalie sur son compteur GRDF ?
Comme tout appareil, un compteur GRDF est sujet à détérioration après quelques années, et il convient de le faire changer à raison d’une fois tous les vingt ans environ. Si, entre temps, vous constatez une anomalie sur votre compteur GRDF, appellez votre fournisseur qui vous mettra en relation avec GRDF. Celui-ci est compétent pour faire réparer l’appareil si besoin.
Vous n’aurez rien à payer pour la réparation si le dysfonctionnement est confirmé, mais attention cependant : si le technicien se déplace mais qu’au final aucun défaut n’est détecté, vous serez facturé au minimum 18,80€. Assurez-vous donc bien qu’il y ait véritablement une anomalie avec votre compteur GRDF avant de téléphoner à le gestionnaire.
Si le compteur GRDF ne peut être réparé et doit être en fait remplacé, ce sera à GRDF que reviendra la responsabilité de vous en fournir un neuf au plus vite, à moins que sa détérioration ait été causée par une négligence de votre part.
Relever un compteur GRDF : comment ça marche
Le relevé semestriel du compteur GRDF consiste à faire venir un technicien GRDF afin qu’il effectue la procédure. Mais il existe à présent d’autres moyens qui permettent de réaliser la démarche soi-même.
Lecture et relevé du compteur GRDF ?
En tant que client particulier, votre compteur GRDF sera soumis à un relevé semestriel, assuré par un technicien GRDF. L’index de consommation ainsi identifié servira à déterminer le montant de la facture à payer. Généralement, un technicien aura accès au compteur GRDF en votre absence, mais notez que si ce n’est pas le cas, vous serez informé de la date de passage prévue et il vous faudra vous rendre disponible pour cette intervention.
Si jamais il vous revient la tâche de réaliser le relevé, il vous suffit simplement de prendre note de la série de chiffres inscrits sur fond noir de votre appareil. Puis, la faire parvenir à GRDF via leur site internet, ou transmettez-le à votre fournisseur directement.
Relève automatique du compteur communiquant Gazpar
Le compteur Gazpar est un appareil innovant qui exporte automatiquement les données de consommation énergétiques de votre logement à GRDF, et permet ainsi de mettre fin aux relevés manuels. Créé par GRDF, ce compteur GRDF a été posé sur la plus grande partie de la France pour remplacer plus de dix millions de compteurs gaz traditionnels. Vous n’avez donc plus aucun besoin de réaliser le relevé. Il faudra par ailleurs prévoir une intervention à domicile lors d'une mise en service, qui ne peut être faite à distance pour des raisons de sécurité.
Ouverture de compteur GRDF à Cambrai
La procédure d’ouverture d’un compteur GRDF nécessite de souscrire un abonnement. L’intervention de techniciens sera nécessaire si le gaz naturel est coupé dans le logement.
Mise en service d’un compteur GRDF : les tarifs GRDF
La mise en service d’un compteur GRDF à Cambrai par GRDF est facturée en fonction du délai souhaité par le client. Les frais GRDF sont les suivants :
| Ouverture de compteur | Délai de réalisation | Tarifs TTC |
|---|---|---|
| Ouverture Standard | cinq jours ouvrés | 21,95 € |
| Ouverture Express | 24h à 48h | 70,43 € |
| Ouverture Urgente | Moins de 24h | 168,96 € |
Comment clore son contrat de gaz naturel
Si vous souhaitez clore un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz naturel dans le cas où vous déménagez, il vous faut prendre contact avec ce fournisseur avant votre départ. Vous pouvez procéder en ligne ou par téléphone - vous retrouverez les informations sur vos factures de gaz naturel. Cette démarche est rapide et n'est pas facturée.
Si vous souhaitez changer de fournisseur mais sans changer de logement, c’est votre nouveau fournisseur qui prendra en charge la procédure de résiliation pour vous et cette procédure est gratuite. Dans tous les cas, le gestionnaire restera GRDF.
GRDF à Cambrai : numéro du service client
| Type de contact | Contacts |
|---|---|
| Service client GRDF |
09 69 36 35 34 Du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
| Numéro d'urgence GRDF |
0 800 47 33 33 24h/24 7j/7 |
| Adresse e-mail GRDF | [email protected] |
| Adresse postale GRDF |
GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27 091 EVREUX CEDEX |
| Adresse du siège régional |
GRDF Nord 8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium 59000 Lille |
Que ce soit pour demander un branchement au gaz, transmettre son index de consommation de gaz naturel ou encore signaler un problème de compteur GRDF, il existe différents moyens de téléphoner à le gestionnaire de réseau GRDF.
Adresse du gestionnaire de gaz naturel GRDF
Si vous souhaitez contacter GRDF par voie postale, vous pouvez écrire au siège social du gestionnaire directement, en adressant votre courrier à GRDF, 6 rue Condorcet - 75009 Paris.
Service Client GRDF 59
Pour toute demande d'information en rapport avec le réseau (raccordement, compteur, travaux, le compteur Gazpar…) il est possible de se mettre en contact avec le service client GRDF, au 09 69 36 35 34.
Le service client GRDF est très demandé, et à certaines périodes peut être saturé, ce qui peut vous amener à attendre longtemps au téléphone avant de bénéficier d’une assistance. Pour vous éviter au maximum des moments d’attente, essayez de contacter GRDF entre 12h30 et 14h ou entre 18h et 21h. Évitez si possible d’appeler un lundi, le jour qui dénombre le plus d'appels. À l’inverse, le temps d'attente sera très certainement minime le samedi.
Les installations de gaz injectant dans le réseau GRDF à Cambrai et alentours
Les installations de gaz suivantes sont situées près de Cambrai et injectent du biométhane sur le réseau GRDF :
| Nom du site | Type de production | Commune | Production annuelle |
|---|---|---|---|
| BIOSTREVENT ENERGIE - Monchecourt | Agricole autonome | CC Cœur d'Ostrevent | 27165.740 MWh |
| SARL VERT'CHAIN BIOGAZ - Verchain-Maugré | Agricole autonome | CA Valenciennes Métropole | 10733.310 MWh |
| BIOENERGIE DE FERIN - Gouy-sous-Bellonne | Agricole autonome | CC Osartis Marquion | 17156.310 MWh |
FAQ sur GRDF Cambrai
Quelle différence entre GRDF et Enedis Cambrai ?
Enedis et GRDF sont deux entreprises distinctes. Si GRDF gère le réseau de distribution de gaz, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité.
Quelle différence entre GRDF et Engie Cambrai
GRDF est le gestionnaire, et GDF (désormais Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel. Engie a changé de nom en 2015 en partie pour marquer son indépendance par rapport à GRDF et EDF.