On ne trouve pas de boutique EDF dans la ville de Poitiers et les villes alentours. En outre, toutes les démarches peuvent être faites sur internet, par téléphone au 09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité) ou au 30 04 (autres offres EDF) ou encore par courrier les clients professionnels, particuliers ou les collectivités. Dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des conseillers énergie sont disponibles 6/7 jours de manière à vous guider et vous dépanner.

EDF Poitiers : les démarches énergie dans ma ville

Service clients EDF Poitiers

Quel est le numéro d'EDF Poitiers ?

Les clients particuliers peuvent joindre le service client EDF Poitiers au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé, non-surtaxé) ou au 09 70 82 15 51 (Hors Tarif Bleu, non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro EDF permet de gérer son contrat

Comment régler ma facture d’électricité EDF à Poitiers

Electricité De France (EDF) a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures par carte bleue. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à une offre de fourniture d’énergie, afin de ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour effectuer le paiement.

Ecrire au service client d'EDF Poitiers

EDF ne possède pas de boîte postale à Poitiers mais il est possible d'écrire au service client national à cette adresse :

L’adresse du service client d’Electricité De France (EDF) peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’une offre de fourniture d’énergie ou de gaz naturel.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

EDF particuliers : toutes les démarches à Poitiers

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Poitiers car celle-ci est définitivement fermée

Comment bénéficier de l'électricité à son domicile à Poitiers ?

En cas de <strong>déménagement</strong> dans la ville de Poitiers, il faut souscrire une offre de fourniture d’énergie pour lancer la procédure d'ouverture de l'électricité. Afin qu’un technicien ait le temps de planifier une intervention, il est conseillé de joindre EDF au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé électricité) / 30 04 (Hors Tarif Réglementé) 10 jours avant le déménagement pour souscrire une offre de fourniture d’énergie.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs options pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez contacter les conseillers énergie de Selectra, plateforme indépendante d'Electricité De France (EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour effectuer la souscription, un expert en énergie vous demandera ces éléments :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• toutes les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire si vous préférez le paiement par prélèvement automatique.

Enfin, le jour du changement d’adresse, il faudra penser à effectuer le relevé de l'index du compteur de manière à résilier le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en appelant son service client.

Tableau à jour - -

Choisir l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Poitiers

l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Electricité De France (EDF) car celle-ci n’est plus vendue à Poitiers depuis 1998. Cette ancienne offre devait permettre de de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau de distribution d'électricité. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Offre Linky EDF à Poitiers

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique intelligent de 6 kVA et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

• De fait, en option Base, le prix du kWh est moins cher du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• En option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

En outre, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Pictavien. Pour y souscrire appeler le 30 04.

EDF à Poitiers : 35% de taxes

Les Pictavien, comme le reste des Français, paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est d’un montant de 8€ par MWh. Cela représente à peu près 8€ par an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie de Poitiers et la taxe départementale de la Vienne. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Saint-Benoît est de 11 €.

Factures annuelles d’électricité à Poitiers

Les factures d’électricité et de gaz des Pictavien représentent une des principales dépenses comme dans le reste de la France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 09 74 59 22 47.

La facture d’énergie à Poitiers dépend de plusieurs variables :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Poitiers ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat semi-océanique de Poitiers.

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Offres de gaz naturel EDF Poitiers et les villes alentours

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur EDF a prévu pour les également des offres de gaz naturel pour les particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kWh hors taxes fixe pendant 4 ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kWh hors taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kWh hors taxes fixe pendant 4 ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.
• Avantage Gaz optimisé : Prix du kWh hors taxes % moins cher que le TRV du gaz.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Poitiers

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives sont apparues, permettant au client d’économiser par rapport aux tarifs réglementés. Attention, au vu de la situation actuelle du marché, il peut être difficile de trouver une offre réellement moins chère.

Sélection d'offres électricité et gaz 

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz est évolutif	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Déménagement EDF à Poitiers : les démarches

Pour un changement d’adresse à Poitiers, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur électrique Poitiers à son nom : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat d’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le gestionnaire d’électricité en France Enedis (ex-ERDF) Poitiers, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Poitiers est nécessaire, et dans ce cas, à quel moment.

Combien coûte la mise en service d’un compteur électrique à Poitiers

Afin de faire la démarche d'ouverture de l'électricité, il faudra régler des frais d'ouverture de l'électricité Enedis (ex-ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en -

Déroulement de la pose d’un compteur électrique intelligent Poitiers

Avec Linky, la mise en service du compteur est faite à distance dans les 24 heures. Si vous avez un compteur électrique intelligent et même si le courant est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Poitiers, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Poitiers comme dans le reste de la France.

Enedis Nouvelle-Aquitaine, anciennement ERDF

Enedis (ex-ERDF) est en charge du réseau de distribution d'électricité des Pictavien ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Poitiers.

Toutes les démarches pour déménager à Poitiers

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer en cas de déménagement. Il est nécessaire d’avertir certains organismes de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Comment s’abonner à l'eau à Poitiers

Des démarches auprès du service des eaux de Poitiers peuvent être nécessaires à l’arrivée à Poitiers. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Service Eau du Grand Poitiers par téléphone au 0549523535 ou à l’adresse suivante : 86000 Poitiers.

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est pas nécessaire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Mettre le compteur de gaz à son nom à Poitiers

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 22022 à Poitiers), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert en énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de souscrire l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Poitiers est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai demandé :

A jour en -

EDF Poitiers et Vienne, toutes les informations

Le fournisseur historique d’électricité en France a prévu pour les les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS afin d’anticiper et réduire votre consommation d’électricité.

Le chèque énergie à Poitiers

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2018 les tarifs sociaux de l'énergie de manière à soutenir financièrement les foyers en situation de précarité énergétique. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité énergétique afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2022, le montant du chèque énergie variait entre 48€ et 277€.

EDF & moi pour les démarches des Pictavien

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Pictavien de consulter et régler leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé de l'index du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Poitiers

Le fournisseur historique d’électricité en France met à disposition une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Pictavien souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Panne EDF Poitiers

En cas de coupure électrique à Poitiers, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 86 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la coupure EDF ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de à Poitiers ?

Il existe plusieurs types de coupures de courant de natures différentes : panne généralisée du courant, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne électrique, la procédure à effectuer et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Coupure électrique généralisée Vienne

En cas de problème de réseau de distribution d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si le courant fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne généralisée du courant, le bon interlocuteur est Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire d’électricité en France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau de distribution d'électricité.

Pour tout problème d’électricité à Poitiers sur le réseau de distribution d'électricité, c’est Enedis (ex-ERDF) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 86. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Panne EDF limitée à l'appartement

Si la coupure EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

1. La panne électrique est due à un dysfonctionnement sur l’installation d’électricité intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple Réseau Alterbase - Airvault - Pl du Cygne à () ou Arelec à St Yrieix sur Charente ().
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement d’adresse. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez le fournisseur EDF après son emménagement lorsque le courant est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son contrat, le fournisseur EDF pourra couper le courant à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Direct Energie, ENI, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (du 01/11 au 31/03)
4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur électrique disjoncte régulièrement, que faire ?

Le compteur électrique des Pictavien est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance, il sera nécessaire d’en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ex-ERDF) pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau de distribution d'électricité à Poitiers

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Poitiers

Contacter le Consuel à Poitiers