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Il n’y a pas d'agence Electricité De France à Moulins-le-Carbonnel dans la Sarthe. Cependant toutes les démarches sont faisables par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet pour les clients particuliers. Qu’il s’agisse d’un raccordement, d’une clôture, d’un dépannage dans la Sarthe ou toutes autres démarches, des conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h pour vous accompagner et répondre à vos questions.
EDF Moulins-le-Carbonnel : toutes les démarches énergie
Agence Electricité De France Moulins-le-Carbonnel 72130
Mettre en service son compteur d'électricité à Moulins-le-Carbonnel
Le principal contact qu’ont les Français avec Electricité De France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité à Moulins-le-Carbonnel lors d’un déménagement, il faut en effet souscrire un contrat électricité auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour s’assurer qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Sarthe ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est recommandé de faire la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 02 61 88 00 29 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat électricité, il faudra transmettre les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- transmettre les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un Relevé d'Identité Bancaire si le prélèvement automatique est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de faire la relève de son compteur électrique pour clôturer l'abonnement de l’appartement que l’on quitte en contactant son service clientèle.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Source : LégifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Souscrire une Option EJP Moulins-le-Carbonnel
Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP depuis 1998. Cette offre avait été créée pour rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le prix du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.
Les taxes EDF sur l’électricité à Moulins-le-Carbonnel
Dans la commune de Moulins-le-Carbonnel comme dans le reste du pays, les Moulinois paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.
Factures d'énergie à Moulins-le-Carbonnel
La consommation moyenne d’électricité observée à Moulins-le-Carbonnel est de 7839 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 6079 kwh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5326 kWh. Il peut y avoir des différences d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.
Nous avons fait un comparatif des factures moyennes des clients d’EDF à Moulins-le-Carbonnel et à l’échelle nationale, pour un compteur électrique Base en 6kVA.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Moulins-le-Carbonnel | 7839 kWh | 2123 € |
Sarthe | 6079 kWh | 1681 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.
Grâce à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il est possible de quitter EDF pour un fournisseur d'électricité concurrent. Les Moulinois et les français en général sont de plus en plus nombreux à préférer des fournisseurs d’énergie moins chers pour réduire leurs dépenses énergie.
Service clients Electricité De France Moulins-le-Carbonnel
Les numéros EDF ne sont pas les mêmes en fonction du problème rencontré.
Contacter le service clientèle EDF par téléphone
Electricité De France met à disposition des clients particuliers de Moulins-le-Carbonnel un numéro pour contacter son service clientèle. En cas de question sur un contrat électricité EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service clientèle Electricité De France au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF customer helpline in Moulins-le-Carbonnel
As an English speaking client living in Moulins-le-Carbonnel, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.
Comment régler ma facture EDF à Moulins-le-Carbonnel
Les disposent de plusieurs manières de régler leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de paiement :
- Par prélèvement automatique en transmettant son Relevé d'Identité Bancaire au moment de la souscription ;
- Par carte bleue sur le web sur votre espace client Electricité De France ou en contactant le 09 70 83 33 33 ;
- Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture ;
- En espèces dans un bureau de poste ;
- Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr.
Adresse Electricité De France Moulins-le-Carbonnel
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Moulins-le-Carbonnel
Pour s’assurer de lancer l’électricité en emménageant, il est recommandé d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité 2 semaines avant le jour J.
Voici les informations et documents qu’il faudra transmettre au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'énergie EDF :
- la relève de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous optez pour le prélèvement automatique.
Comment faire l'activation de compteur électrique à Moulins-le-Carbonnel ?
Dès la souscription de l'abonnement, le fournisseur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, pour déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’électricité à Moulins-le-Carbonnel est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Y a-t-il des frais à régler lors de l'activation de mon compteur électrique ?
La mise en service d’un compteur électrique à Moulins-le-Carbonnel est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d'électricité. Notez que les frais pour l'activation sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre en route le compteur électrique. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :
- 31,83 € sous 5j ouvrés ;
- 31,83 € sous deux jours ;
- 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.
Déroulement de l’installation du compteur Linky Moulins-le-Carbonnel
Le compteur Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) pour moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 391 foyers Moulinois. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ENEDIS, le gestionnaire de réseau électrique français, qui mandate une entreprise agréée pour faire l'installation du compteur Linky.
Qui est ENEDIS ?
Enedis est le gestionnaire du réseau électrique français. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais aussi de la maintenance du réseau électrique français. Ainsi, les Moulinois sont amenés à être en contact avec ENEDIS à différentes occasions :
- l'activation de compteur électrique ;
- la relève de son index de compteur ;
- le dépannage suite à une coupure d'électricité générale ;
- l'intervention technique sur le compteur électrique ;
- l'installation du compteur Linky.
Votre contact pour l’eau à Moulins-le-Carbonnel
Des démarches auprès du service des eaux de Moulins-le-Carbonnel peuvent être nécessaires à l’arrivée à Moulins-le-Carbonnel. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas essentiel de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Quels sont les services par EDF à Moulins-le-Carbonnel ?
Les Moulinois peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.
Tarifs sociaux et chèque énergie à Moulins-le-Carbonnel
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.
Application mobile EDF & moi
L’application mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer la relève de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi clôturer son contrat EDF.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Moulins-le-Carbonnel
Financer les travaux de rénovation énergétique à Moulins-le-Carbonnel n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de réduire la facture énergie des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Assistance dépannage : les contacts en cas d’urgence à Moulins-le-Carbonnel
Que faire face à une panne d'électricité Moulins-le-Carbonnel
Les démarches pour régler une panne d'électricité dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.
Coupure générale du courant à Moulins-le-Carbonnel
Une coupure d'électricité générale à Moulins-le-Carbonnel peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis pour signaler la panne d'électricité au 09 72 67 50 72.
Que faire face à une panne d'électricité dans son logement ?
Si la panne d'électricité ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :
- le compteur a disjoncté ;
- la panne d'électricité est due à un problème sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple MUSTAPHA TOUFFAHI à GESNES-LE-GANDELIN ou FRANCK GUITTET à GESNES-LE-GANDELIN () ;
- le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car le courant est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis ;
- on vous a coupé le courant pour raison de facture impayée. Le fournisseur d'électricité peut demander à vous priver d'électricité si vous ne réglez pas vos factures.
Augmenter la puissance de mon compteur EDF à Moulins-le-Carbonnel
Le compteur électrique des Moulinois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire modifier la puissance du compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.
Raccordement à électricité de France à Moulins-le-Carbonnel
Pour raccorder un logement neuf à Moulins-le-Carbonnel au réseau électrique français, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.
Comment obtenir le certificat Consuel à Moulins-le-Carbonnel
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique français consiste à obtenir le certificat Consuel. Le CONSUEL sert à prouver que l'installation électrique est conforme. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les professionnels peuvent contacter le Consuel Pro Pays de la Loire au 0 970 832 970.
Qu’est-ce que le Consuel ?
Le CONSUEL atteste de la conformité de votre l'installation électrique aux normes de sécurité. Il vous sera demandé de façon à faire votre première mise en service.
Comment contacter Enedis pour raccorder son logement à Moulins-le-Carbonnel ?
Afin de faire raccorder son logement au réseau électrique français par Enedis, il est essentiel de contacter ENEDIS et de fournir un dossier de raccordement à l'électricité afin que le gestionnaire de réseau électrique français puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour faire la demande de raccordement, les Moulinois peuvent contacter ENEDIS au 09 70 83 19 70.
Installer son compteur électrique à Moulins-le-Carbonnel
Une fois certifiée par le CONSUEL et le raccordement à l'électricité terminé, l'étape suivante est la demande de première mise en service. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :
- 1,74 € sous dix jours ;
- 71,34 € sous 5j ouvrés.
Clôturer un contrat électricité EDF à Moulins-le-Carbonnel
La procédure de clôture d’un contrat électricité EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'électricité ou le décès d’un proche.
Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat électricité EDF ?
En France, la fermeture du compteur électrique EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour clôturer son contrat de fourniture d'énergie, il suffit de contacter le service clientèle de son fournisseur d'électricité muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur électrique faite le jour même. Le fournisseur d'électricité vous enverra la facture de clôture de votre abonnement d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.
Changement de fournisseur d'électricité : faut-il clôturer son contrat de fourniture d'énergie EDF ?
Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat électricité chez un fournisseur d'électricité pour que la clôture de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de faire les démarches de clôture et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur d'électricité pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Moulins-le-Carbonnel
Une majorité de Moulinois se chauffent à d'autres sources de chauffage. La répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :
- électricité : 29 % ;
- chauffage urbain : 0 % ;
- fioul : 26 % ;
- gaz propane : 5 %
- autre : 37 %.
Professionnels Moulins-le-Carbonnel : contacts et démarches EDF
Ouvrir son compteur électrique Pro à Moulins-le-Carbonnel
L’ouverture d’un compteur électrique peut se faire en souscrivant un contrat électricité auprès d’un fournisseur d'électricité. Suite à la souscription à un contrat électricité, le fournisseur d'électricité vous met en relation avec ENEDIS, gestionnaire du réseau électrique français afin d’effectuer l’intervention technique pour ouvrir le le compteur électrique.
Tarifs tarif Bleu EDF professionnels à Moulins-le-Carbonnel
Il demeure une offre aux tarifs réglementés de l’électricité à destination des petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur électrique inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les professionnels de Moulins-le-Carbonnel
Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité, la plupart se distingue d'Electricité De France en proposant des tarifs plus compétitifs.
Tarifs EDF Entreprises Moulins-le-Carbonnel pour les profils jaunes et verts
Pour les sociétés de plus grande taille, ayant un compteur électrique de plus de 36 kVA, il est essentiel de demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune le tarif d'Electricité De France pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.
Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés pour ces tarifs, les sociétés doivent obligatoirement demander un devis à un énergéticien. Ils peuvent contacter Electricité De France au 30 22, contacter le fournisseur d'électricité de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (société non-partenaire d'EDF) en appelant le 09 71 07 17 15 pour trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.
Contacter le service clientèle Pro d’EDF de Moulins-le-Carbonnel
Il existe de nombreux moyens pour les professionnels Moulinois de contacter EDF en cas de besoin.
Téléphone et adresse EDF pour les PME/PMI à à Moulins-le-Carbonnel
Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest en contactant le 3022, par mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, 11 rue Edmée Mariotte.
Société de gestion immobilière Moulins-le-Carbonnel : contacts Electricité De France
Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest de la région Ouest se situe à Nantes. Son adresse, pour envoyer un courrier, est 11 rue Edmée Mariotte. Les conseillers clientèle répondent aussi aux appels au 30 22 ainsi qu’aux mails à [email protected].
Sociétés avec plusieurs sites : les contacts EDF à Moulins-le-Carbonnel
La Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 11 rue Edmée Mariotte. Le numéro à composer est le 30 22, ou par mail au si ce n’est pas une demande urgente.
EDF collectivités Moulins-le-Carbonnel 72130
Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un contrat électricité pour couvrir les divers services publics comme les hôpitaux, l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, etc.
Tarifs EDF collectivités à Moulins-le-Carbonnel
EDF a conçu des offres particulières pour les collectivités en Pays de la Loire, pour s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe toutefois pas de grille tarifaire, comme pour les professionnels il faudra faire un devis en contactant EDF au 30 22. Cependant, à l'heure où les collectivités sont appelées à réduire leurs dépenses énergie, il peut être intéssant de faire marcher la concurrence. Pour ça, il est possible de contacter gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus pertinente 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Service client EDF collectivités Sarthe
Les collectivités peuvent contacter le par téléphone au par mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Informations sur Moulins-le-Carbonnel et le 72
La commune de Moulins-le-Carbonnel compte 730 habitants pour une superficie de 16 km².
Il est aussi possible de retrouver le fournisseur Electricité De France dans les villes alentours de Moulins-le-Carbonnel :
D'autres prestations sont également accessibles dans le village de Moulins-le-Carbonnel :
Mairie de Moulins-le-Carbonnel : coordonnées de contact
Lorsque vous emménagez à Moulins-le-Carbonnel, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Moulins-le-Carbonnel, et au numéro +33 2 33 26 88 57, en signalant que vous êtes nouvel habitant.