Ouverture de compteur électrique à Douai

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

Agence EDF Douai (59)

Dans la ville de Douai et ailleurs en France, vous ne trouverez plus d’agence EDF pouvant accueillir les clients. Les démarches en lien avec son contrat peuvent être réalisées avec son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15. Néanmoins, les différentes démarches en lien avec le dépannage ou nécessitant l'intervention d'un technicien doivent être faites auprès d’Enedis (ex-ERDF) pour l’électricité et GRDF concernant le gaz.

Comment effectuer ses démarches énergie en boutique EDF (Electricite de France) à Douai ?

Mise en service de l'électricité dans la commune de Douai

Déménagement EDF

Mettre le compteur EDF à son nom signifie effectuer la procédure d'ouverture de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour recevoir l'électricité dans son logement. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF Bleu Ciel était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de concurrents ont été créés depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de trouver le moins cher et le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous guide par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour effectuer le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Douai
Puissance en kVA Abonnement (ttc) Coût du kilowatt-heure ttc
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€ 0.1597€
15 kVA 201.48€ 0.1597€
18 kVA 226.08€ 0.1597€
24 kVA 279.60€ 0.1597€
30 kVA 335.76€ 0.1597€
36 kVA 377.16€ 0.1597€

Actualisé en Août 2020

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés double tarif à Douai
Puissance en kVA Abonnement ttc Heures Pleines ttc Heures Creuses ttc
6 kVA 139.20 0.1798 0.1344
9 kVA 172.08 0.1798 0.1344
12 kVA 203.16 0.1798 0.1344
15 kVA 232.56 0.1798 0.1344
18 kVA 259.56 0.1798 0.1344
24 kVA 320.64 0.1798 0.1344
30 kVA 354.12 0.1798 0.1344
36 kVA 401.52 0.1798 0.1344

Données mises à jour en Août 2020

Passer à l’offre "Vert électrique" Douai

Cette par le fournisseur historique EDF est globalement plus coûteuse que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en double tarif, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA. Le service clients est toujours assuré par EDF Bleu Ciel, par téléphone, sur internet ou via l’application mobile.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à Douai

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, se mettre en contact avec le 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Douai

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Douaisiens paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) de Douai s’élève à 9.6 € par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 49.1 €, tandis que cela représente 52.26177 € par an à Cuincy.

Montant des EDF Bleu Ciel à Douai

Les données recensées dans la ville de Douai sont en partie dues à son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Douaisiens et du reste de Nord et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher et le plus adapté à vos besoins pour effectuer des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Douai 5132 kWh 876 €
EDF Nord 5628 kWh 949 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

En Option Base - 6kVA

EDF commercialise-t-il du gaz naturel à Douai et sa banlieue

Le fournisseur historique d’électricité en France vend également des offres de gaz naturel aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz naturel à Douai, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz naturel existent également et proposent des coûts plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et trouver l’offre la plus adaptée, vous pouvez se mettre en contact avec Selectra gratuitement via le numéro de téléphone 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Douai

De nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché afin de trouver l'offre la plus adaptée.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Douai
Fournisseurs Numéros
Logo CDiscount Energie
CDiscount Energie Douai
☎️ 01 82 88 37 86
Logo Ekwateur
Ekwateur Douai
☎️ 09 87 67 16 74
Logo ENI
ENI Douai
☎️ 01 82 88 39 05
Logo Happ-e
Happ-e Douai
☎️ 01 82 88 39 24
Logo ilek
ilek Douai
☎️ 09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui Douai
☎️09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total Direct Energie Douai
☎️01 82 88 38 20

Se mettre en contact avec le service clients d’EDF à Douai

Il y a plusieurs moyens pour se mettre en contact avec EDF Bleu Ciel en fonction de la demande du client.

Contacter le service clients EDF par téléphone

Pour toute demande relative à son contrat chez le fournisseur historique EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone EDF Bleu Ciel non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert de 8 heures à 21 heures du lundi au samedi.

Appel service clients

Call the customer helpline in English in Douai

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a more affordable energy provider, you can also call Selectra’s customer helpline in English using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am - 8pm, Saturday from 9:30am - 6pm.

Serveur vocal d'EDF pour payer ses factures

Il y a plusieurs >moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur la page web chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Adresse EDF Bleu Ciel Douai

Pour toute résiliation ou réclamation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Douai : comment déménager mon contrat ?

Pour recevoir l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un contrat de fourniture d’énergie 15j avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement d’adresse de son contrat chez le fournisseur historique EDF :

  • le relevé de l'index du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre relevé d'identité bancaire, si vous choisissez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Déménager à Douai et confinement La France étant actuellement en situation de confinement total à cause du coronavirus, seuls les déplacements en lien avec la santé, l'alimentation et le travail essentiel sont normalement autorisés. Les déménagements quant à eux doivent être limités au maximum, et n'avoir lieu qu'en cas d'extrême nécessité (fin de bail par exemple). Pour toute autre situation, il sera nécessaire d'attendre la fin du confinement afin de faire votre déménagement à Douai.

Comment effectuer une mise en marche de compteur EDF à Douai ?

Dans le cadre d'un changement d’adresse, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur EDF du nouvel appartement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en route du compteur EDF. Pour cela, que vous soyez un un client particulier ou un client professionnel, vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de se mettre en contact avec gratuitement la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 pour profiter des conseils d’un conseiller en énergie (lundi-vendredi 5h-1h du matin, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Douai ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

Frais et délais de l'ouverture du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,76 € 19,39 €
Mise en service express De 24 à 48h 55,07 € 62,24 €
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)
149,19 € 149,35 €

A jour en Août 2020

Compteur Linky Douai : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur connecté Linky a commencé en 2015. D’ici 2022, quasiment tout le pays sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du professionnel envoyé par Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure une demi-heure et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

Enedis est le distributeur d’électricité en France. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais également d’assurer la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Douaisiens sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service de l'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à Douai : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Retrouvez les différentes démarches pour les particuliers en cas de changement d’adresse à Douai.

Abonnement à l’eau : contacts pour Douai

La compagnie Société des Eaux de Douai est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Vous pouvez la contacter :

  • Par téléphone au 0 810 108 801
  • Par courrier, à l’adresse 693, Rue Maurice Caullery 59500 Douai.

Comment effectuer une mise en marche de compteur gaz à Douai

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Hauts-de-France. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 12693 compteurs de Douai, située en zone 1 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent également trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez se mettre en contact avec la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et effectuer la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Douai

Différents services sont proposés aux Douaisiens pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Douai

Les Douaisiens, et ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez regarder la page web chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour effectuer ses démarches d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre fin à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Douai

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Douaisiens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Coupure d'électricité Douai

En cas de coupure à Douai, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 59. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure EDF et rétablir le réseau.

Coupure d'électricité Douai : contacts et démarches

Face à une coupure, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, anomalie sur le compteur EDF...

Que faire en cas de coupure EDF générale à Douai ?

Une coupure EDF générale peut être repérée en vérifiant si l’électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des employés Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si malgré tout il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de se mettre en contact avec le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 59.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Des fois, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’une anomalie au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ex-ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des contacts utiles : Levasseur à Barberey St Sulpice (06 85 07 06 27) ou Jérôme Assier Electricité à La Chapelle St Luc (09 63 26 13 99).

Changer de puissance de compteur EDF à Douai

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge d’électricité lors de l’utilisation de plusieurs appareils au même moment. Il arrive en effet que l’électricité saute quand on utilise au même moment des appareils électriques énergivores comme le frigidaire, le congélateur, la machine à laver, le lave vaisselle. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges d’électricité, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis (ex-ERDF) pour effectuer la procédure.

Comment effectuer un raccordement au réseau d'électricité à Douai ?

Pour raccorder un appartement neuf à Douai au réseau de distribution d'électricité, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Comment avoir un certificat CONSUEL à Douai

Signature

Une des étapes nécessaires du raccordement au réseau d'électricité consiste à obtenir une attestation de conformité Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour le recevoir, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les pros quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 40.

Présentation du Consuel de Douai

Le Consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement au réseau d'électricité.

Raccordement électrique : quel contact à Douai ?

En même temps que démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il sera nécessaire d’en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Douai. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau de distribution d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'ouverture du compteur ENEDIS de Douai, les particuliers devront appeler le 09 70 83 19 70. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à donner, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Première mise en marche compteur d’électricité Douai

Quand les démarches de raccordement au réseau d'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible d’effectuer la première mise en marche du compteur EDF avec Enedis (ex-ERDF). Les frais sont de 50,56 € pour une première mise en marche de compteur sous 10j ouvrés ou de 88,84 € pour un délai de 5j.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

Vous pouvez mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’offre d’électricité EDF Bleu Ciel en cas de changement d’adresse

Au moment de partir de votre domicile, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer le relevé de l'index du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez se mettre en contact avec le service clients sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier afin de lui transmettre le relevé de l'index du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.

Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre distributeur énergie

Dans le cadre d'un changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pros, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

EDF à Douai pour les entreprises et pros

Comment effectuer l'ouverture d’un compteur EDF pour les pros  ?

Afin compteur EDF pro à Douai, il faut se mettre en contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi trouver la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait pour un délai de 5j après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les pros et sa banlieue

Les coûts réglementés professionnels, également appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et double tarif, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts ht du kilowatt-heure.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Douai
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 116.16 € 136.56 € 154.44 € 174.12 € 189.60 € 207.96 € 247.80 € 285.72 € 324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation) 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 € 0.1037 €

Données mises à jour en Août 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel 136.92 € 156.00 € 175.56 € 195.48 € 212.64 € 253.68 € 290.40 € 327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 € 0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 € 0.0785 €

Tableau actualisé en Août 2020

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les pros

Les entreprises situées à Douai peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment d’effectuer des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et instantané. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les différents services sont les mêmes, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de pannes électriques.

Tarifs EDF entreprises Douai pour les profils jaunes et verts

Le tarif bleu EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif Vert EDF (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les pros de demander un devis auprès du distributeur énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Contacter le service clients Pro d’EDF de Douai

Il y a de nombreux moyens pour les pros de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI & PME : les contacts EDF à Douai

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone en appelant le 0 810 333 668, par courriel en s’adressant à edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

Numéros EDF pour les activités de gestion immobilière Douai

Vous pouvez contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Douai en appelant le 0 811 333 668, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX ou encore en adressant un courriel à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr.

Client multi-sites : les contacts EDF à Douai

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 64002 59049 LILLE CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 559, ou par courriel à edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, contacts et coûts EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de recharge des véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "ETABLISSEMENT RENAULT DE DOUAI" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE HENIN-BEAUMONT".

Offres EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi se mettre en contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis sur internet via le formulaire dédié.

Service clients EDF collectivités Nord

Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le Service Client EDF Collectivités Nord-Ouest par téléphone au 0 345 811 668 par courriel en s’adressant à edfcollectivites-nordouest@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

Consommation d’énergie à Douai

Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des logements la ville de Douai, avec 79.7 % de foyers Douaisiens se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve le gaz naturel (67.6 %), l’électricité (24.8 %) et le chauffage urbain (1.3 %). Les logements disposent donc en majorité d’une distribution au gas pour se chauffer.

Quand se mettre en contact avec le service clients EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service clients EDF Bleu Ciel, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Meilleurs horaires pour se mettre en contact avec le service clients EDF Bleu Ciel
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Après-midi (14H-18H) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
Soir (18h-21h) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Quelques données sur Douai et le 59

Quelques informations sur la ville de Douai :

  • Nombre d’habitants : 42197
  • Superficie : 17 km²
  • Maire : Frédéric CHEREAU
  • Rattaché à la préfecture de Lille
Google map

Services électricité/gaz près de Douai

Numéros Mairie de Douai

Vous pouvez se mettre en contact avec la Mairie de Douai par téléphone au +33 3 27 93 58 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au 83, rue de la Mairie.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Douai
Jours Heures
Lundi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Mardi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Mercredi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Jeudi Pas de donnée
Vendredi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Samedi Pas de donnée