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La boutique EDF la plus proche de Saint-Gravé a été fermée suite au plan national de fermeture mis en place par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin du fournisseur EDF pour faire les démarches en lien avec son contrat d'électricité. Des alternatives existent pour faire ces démarches : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF Saint-Gravé : toutes les démarches énergie
Effectuer mes démarches en magasin du fournisseur EDF à Saint-Gravé
Mettre le compteur d'électricité à son nom
Le principal contact qu’ont les Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Afin de s'assurer d’avoir l'électricité à Saint-Gravé en cas de déménagement, il faut en effet vous tourner vers un abonnement énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être certain qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité du Morbihan ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est conseillé de faire la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 02 61 88 00 29 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement énergie, il faudra donner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- donner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un relevé d'identité bancaire si le prélèvement bancaire est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de faire une relève de l'index de son compteur d'électricité dans le but mettre un terme à l'offre de l’appartement que l’on quitte en contactant son service client.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur LegifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Souscrire EDF Vert électrique Saint-Gravé
Cette offre d’électricité verte par le fournisseur EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en double tarif, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.
Taxes sur l’électricité à Saint-Gravé
Les Gravéen paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer ses factures EDF annuelles à Saint-Gravé
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Gravéen comme partout en France. Cependant, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale thermique de Cordemais).
La facture d’énergie à Saint-Gravé dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Saint-Gravé ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat océanique de Saint-Gravé.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Gravéen, comparées aux factures d'énergie dans le 56 comme partout en France.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Saint-Gravé | 6489 kWh | 1784 € |
Morbihan | 5773 kWh | 1604 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs ont fait leur apparition suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché dans le but vous tourner vers la plus intéressante.
Contacter le service client d’EDF à Saint-Gravé
Les numéros de téléphone EDF ne sont pas les mêmes selon le besoin.
Numéro de téléphone EDF Saint-Gravé
Si vous avez demandes sur un abonnement énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
EDF english speaking phone Saint-Gravé
For people who already have a contract with EDF, you can use their app or call 09 69 36 63 83 everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm.
Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Factures EDF : plusieurs moyens pour les Gravéen de les payer
Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :
Contacts | |
---|---|
Par téléphone | Appeler le serveur vocal EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
Appeler le service client au 3404 | |
En ligne | Par carte bleue sur votre espace client EDF |
Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 2 semaines après l’édition de la facture |
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarches sur le web sur la page internet chequeenergie.gouv.fr | |
Autre | Par prélèvement bancaire en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de la souscription |
En espèce dans un bureau de Poste |
A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour le Morbihan
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Déménager avec EDF Saint-Gravé
Déménager à Saint-Gravé implique de s’occuper de certaines démarches administratives obligatoires dans le but mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Mettre le compteur d'électricité à son nom Saint-Gravé : comment ça se passe ?
Lors d’un déménagement à Saint-Gravé, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur d'électricité dans son logement, autrement dit de faire l'ouverture du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est obligatoire de souscrire un abonnement énergie auprès d’un distributeur d'électricité. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le distributeur d'électricité le moins cher, il est conseillé de joindre gratuitement le comparateur de fournisseurs d'énergie Selectra au 02 61 88 00 29 dans le but bénéficier des conseils d’un expert en énergie du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h (service non lié à EDF).
La mise en service du compteur d'électricité est-elle payante à Saint-Gravé ?
Afin de faire la démarche d’ouverture d’un compteur d'électricité à Saint-Gravé, il est obligatoire de payer des frais pour l'ouverture Enedis (ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
Type d’intervention | Délais | Frais électricité |
---|---|---|
Mise en service standard | Intervention cinq jours | 31,83 € |
Mise en service express | Intervention 24 à 48h | 74,83 € |
Mise en service Linky | Sous 24 heures | 1,74 € |
A jour en août 2024
Déroulement de l’installation du compteur Linky Saint-Gravé
Avec le compteur Linky, l'ouverture du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien Enedis (ERDF) pour faire cette démarche.
Qui est le gestionnaire du réseau électrique français ?
Enedis est en charge du réseau électrique français à Saint-Gravé, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Saint-Gravé.
Comment s’abonner à l’eau à Saint-Gravé
Des démarches auprès du service des eaux de Saint-Gravé peuvent être nécessaires à l’arrivée à Saint-Gravé. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas obligatoire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Les prestations d’EDF à Saint-Gravé
Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux Gravéen dans le but les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.
Le chèque énergie à Saint-Gravé
Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour apporter un soutien financier les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages en difficulté dans le but les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.
L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité
Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un abonnement énergie EDF, l'entreprise a lancé une application nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Saint-Gravé
La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Gravéen dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page internet www.prime-energie-edf.fr
Les démarches et coordonnées en cas de coupure de courant à Saint-Gravé
Comment faire en cas de coupure de courant à Saint-Gravé ?
Il existe plusieurs types de coupures électriques de différentes natures : panne de courant générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure de courant, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.
Que faire en cas de panne de courant générale à Saint-Gravé ?
Une panne de courant générale à Saint-Gravé peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins dans le but voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des professionnels Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir dans le but régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de joindre le service de dépannage Enedis dans le but signaler la coupure de courant au 09 72 67 50 56.
Panne électrique dans son logement
Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un dysfonctionnement sur son installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une coupure de courant, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de régler la coupure de courant, ainsi que des coordonnées utiles : ENTREPRISE DAUPHAS NICOLAS à MALANSAC () ou EXELLEC à SAINT-MARTIN-SUR-OUST ().
Mon installation électrique saute, que faire ?
Il peut parfois être nécessaire de modifier la puissance du compteur électrique pour éviter les coupures électriques dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils électroménagers. Il peut en effet arriver que le courant électrique saute quand on utilise simultanément des appareils gourmands en électricité comme le frigo, les plaques de cuisson, le sèche-linge, le congélateur. Pour modifier la puissance du compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son distributeur d'électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour faire la procédure.
EDF raccordement à Saint-Gravé
Afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans un logement neuf à Saint-Gravé, il est obligatoire de faire la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l'électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau électrique français Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son distributeur d'électricité.
Comment obtenir un certificat CONSUEL à Saint-Gravé
Dans un premier temps, il est obligatoire de certifier son installation électrique (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés au 9 rue de Suède ou par fax au 05 82 74 10 84.
A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10j ouvrés avant la date prévue pour l'ouverture du au réseau électrique français.
Présentation du CONSUEL de Saint-Gravé
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées dans le but prévenir d’éventuels incidents électriques.
Contacter l’agence de raccordement à l'électricité à Saint-Gravé
En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Saint-Gravé. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau électrique français existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Afin de joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Saint-Gravé, les clients particuliers devront se mettre en contact avec le 09 70 83 19 70.
A ce n° de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations et documents à donner, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Première mise en service compteur d'électricité Saint-Gravé
Après avoir réalisé les travaux de raccordement à l'électricité, l’étape suivante est l’ouverture du compteur d'électricité. Afin de demander l'ouverture d’un compteur d'électricité, que vous soyez particulier ou professionnel, il est obligatoire de souscrire un abonnement énergie auprès d’un distributeur d'électricité. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur d'électricité, on parle de première mise en service de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention en 10j ouvrés) ou de 1,74 € (intervention en 10j ouvrés). Les frais de première mise en service de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le distributeur d'électricité choisi.
Résiliation EDF Saint-Gravé
La procédure de résiliation d’un abonnement énergie EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur d'électricité ou le décès d’un proche.
mettre un terme à son contrat EDF pour déménagement
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut se mettre en contact avec le service client par téléphone, sur le web ou par courrier dans le but lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, dans le but retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 2 semaines.
Quitter EDF pour un autre distributeur d'électricité
Dans le cas d'un changement de distributeur d'électricité, il n’est pas obligatoire de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur d'électricité qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation de son contrat d'électricité EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.
Dans le cas des pros, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.
Consommation d’énergie à Saint-Gravé
Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des habitations de le village, avec 65 % de foyers Gravéen se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve l'électricité (38 %). Les habitations disposent donc en majorité d’une distribution à l'électricité pour se chauffer.
EDF pros et Entreprises Saint-Gravé 56220 pour les pros
Comment faire l'ouverture d’un compteur d'électricité pour les pros à Saint-Gravé ?
Pour ouvrir le compteur d'électricité de son entreprise à Saint-Gravé, il suffit de souscrire un abonnement énergie auprès d’un distributeur d'électricité. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français Enedis (ERDF) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous cinq jours.
Offre réglementée d'EDF pros de Saint-Gravé
Le tarif d’EDF à destination des pros et entreprises dont la puissance de compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option double tarif. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les Petites et Moyennes Entreprises, entreprises individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les pros de Saint-Gravé
Les entreprises situées à Saint-Gravé peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ca peut permettre aux Gravéen de faire des économies. Changer de distributeur d'électricité est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur d'électricité ou les interventions en cas de coupures électriques.
Tarifs Jaune et Vert EDF pros de Saint-Gravé
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le distributeur d'électricité choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de l'entreprise. Afin de joindre EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (entreprise non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Contacter le service client Pro d’EDF de Saint-Gravé
Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de joindre l'entreprise par téléphone, par courrier ou encore par e-mail.
Les PME et PMI : tous les coordonnées EDF utiles à Saint-Gravé
Pour se mettre en contact avec la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest à Nantes quand on est une PME (Petites et Moyennes Entreprises), il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : 11 rue Edmée Mariotte
- téléphoner au : 3022
- écrire un e-mail au : .
Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière à Saint-Gravé
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Saint-Gravé, il est conseillé de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un e-mail à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse 11 rue Edmée Mariotte.
Entreprises avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Saint-Gravé
La Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les entreprises disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est 11 rue Edmée Mariotte. Le n° de téléphone à composer est le 30 22, mais le service est aussi joignable par e-mail pour les demandes moins urgentes.
Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF
Les collectivités Gravéennes ont besoin d'un abonnement énergie notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie de Saint-Gravé ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Offres EDF pour les collectivités dans le Morbihan (56)
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez contacter le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler le comparateur de fournisseurs d'énergie Selectra pour économiser sur leurs factures en faisant jouer la concurrence. Les conseillers en énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par e-mail en s’adressant au [email protected]. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par l'entreprise Selectra sont indépendants d'EDF.
Contact EDF pour les collectivités du 56
Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le par téléphone au par e-mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Plus d’informations sur la ville de Saint-Gravé et le 56
Les Gravéen et Gravéennes sont au nombre de 728, alors que dans le Morbihan il y a au total 737000 habitants. Avec une superficie de 16 km², la densité observée est de 46 habitants/km². La Mairie de Saint-Gravé est dirigée par .
Le fournisseur EDF est aussi présent dans les villages alentours de Saint-Gravé :
Autres entreprises à Saint-Gravé :
Mairie de Saint-Gravé : coordonnées de contact
La Mairie de Saint-Gravé se trouve au , Saint-Gravé. Il est possible de joindre la mairie au +33 2 97 43 52 45.
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
---|---|---|---|---|---|---|
8h30 à 12h30 | 8h30 à 12h30 13h30 à 15h00 | 9h00 à 12h00 | 8h30 à 12h30 13h30 à 15h00 | 8h30 à 12h30 | 9h00 à 12h00 | / |