⚡ Panne de courant à Gouy-en-Artois ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Gouy-en-Artois (62123) :

Dernières coupures	Date - heure
165 Rue Droite, Nortkerque	26/10/2024 09:39
Rue Droite, Nortkerque	26/10/2024 09:22
Avenue du Chat Noir, Cucq	25/10/2024 14:29
Avenue du Chat Noir, Cucq	25/10/2024 14:29
Avenue du Chat Noir, Cucq	25/10/2024 14:29
7c Route Nationale, Burbure	25/10/2024 04:37
Rue René Descartes, Libercourt	24/10/2024 16:55
37 Rue Descartes, Bully-les-Mines	24/10/2024 16:31

Vous n'habitez pas Gouy-en-Artois ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Fosseux, Monchiet, Bavincourt, Bavincourt, Simencourt.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Gouy-en-Artois ?

Si une coupure générale survient en raison d'un problème sur le réseau, appelez immédiatement le service de dépannage Enedis Gouy-en-Artois au 09 726 750 62 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Gouy-en-Artois : quelles indemnités ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5 h 🕔

Vous êtes éligible à une compensation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (la majeure partie des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Il y a cependant une limitation de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur. Aucune procédure particulière n'est requise de votre part.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

Si la coupure générale à Gouy-en-Artois a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une compensation à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. C'est ensuite votre fournisseur lui-même qui transmettra la requête à Enedis (ERDF). Dans le cas où Enedis (ERDF) juge non recevable la contestation, vous serez invité à prendre contact avec le service juridique et contentieux d'Enedis (ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la panne est globale ?

Une suspension globale est communément due à une opération de maintenance d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par e-mail, par voie postale ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est globale, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne d'électricité peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

▷ Des défaillances sur le circuit électrique intérieur 💡

Si un seul logement est touché par la panne électrique, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la panne. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : contactez Enedis (ERDF) au 09 726 750 62
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et contactez un électricien à Gouy-en-Artois.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une panne d'électricité.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui remettra la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Gouy-en-Artois.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Gouy-en-Artois, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette procédure, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur, idéalement deux jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non réglées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Quoi qu'il en soit, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de résoudre la situation avec son fournisseur.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique du pays. Les efforts de chacun sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis (ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'organiser des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Certains endroits comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.