⚡ Coupure d'électricité à Hautefontaine ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Hautefontaine (60350) :

Dernières coupures	Date - heure
Rue de Villemétrie, Senlis	18/10/2024 07:00
Rue des Fours à Chaux, Senlis	18/10/2024 04:30
36a Avenue de la Muette, Senlis	18/10/2024 04:17
Rue du Bonheur, Bornel	17/10/2024 12:43
Rue du Bonheur, Bornel	17/10/2024 12:43
Rue du Bonheur, Bornel	17/10/2024 12:43
239 Rue du Jeu d'Arc, Morlincourt	17/10/2024 11:40

Vous n'habitez pas Hautefontaine ? Signalez une coupure de courant dans une village alentours : Croutoy, Chelles, Jaulzy, Montigny-Lengrain, Courtieux.

📞 Les contacts en cas de panne de courant à Hautefontaine

Pour toute coupure de courant à Hautefontaine, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 060 (appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure de courant à Hautefontaine ?

▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de cinq heures 🕔

Les habitants de Hautefontaine ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kVA de puissance souscrite. En moyenne, pour un domicile français, cette indemnisation est de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la plupart des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Hautefontaine a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des aléas climatiques par exemple) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. Ce dernier transmettra la demande à Enedis (ERDF). Il est possible que votre demande soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service contentieux d'Enedis (ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une coupure générale est communément causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (ERDF). Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par mail, par voie postale ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est générale, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une interruption de l'alimentation électrique peut être générale ou propre à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des problèmes sur l'installation électrique 💡

Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ERDF) au 09 726 750 60
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Hautefontaine.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une panne électrique.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Pour ce faire, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier remettra directement la demande au gestionnaire : Enedis (ERDF). Attention : le changement de puissance compteur engendre des frais. Le montant de l'intervention est de 42,81 € à Hautefontaine.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Hautefontaine, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ERDF) qui considèrera le domicile comme vacant. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement quelques jours avant d'emménager. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non réglées 📃

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de joindre son fournisseur d'électricité pour corriger sa situation.

🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, RTE peut demander au gestionnaire, Enedis (ERDF), d'entreprendre des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les lieux classés prioritaires tels que les prisons ou le SMUR ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une coupure est de 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence gaz Jaulzy
• Urgence gaz Montigny-Lengrain