⚡ Panne de courant à Potelle ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Potelle (59530) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Houplin-Ancoisne | 25/04/2024 16:09 |
| Rue du Maréchal Boufflers, Wattignies | 25/04/2024 08:55 |
Vous n'habitez pas Potelle ? Signalez une panne d'électricité dans une ville alentours : Jolimetz, Villereau, Louvignies-Quesnoy, Le Quesnoy, Raucourt-au-Bois.
📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Potelle
En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Potelle : 09 72 67 50 59 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Diverses consignes à suivre lors d'une coupure de courant à Potelle
- Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte close et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent garder la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis (ex-ERDF) au 0972 675 059, et surtout, écartez-vous du danger.
💰 Quelles compensations en cas de panne de courant à Potelle ?
▷ En cas de panne de courant supérieure à 5 h 🕔
Les habitants de Potelle ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (HT) par kilovoltampère de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'énergie. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
En cas de panne de courant ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Potellois ont le droit de réclamer une indemnisation auprès d'Enedis (ex-ERDF), à condition de respecter trois exigences :
- Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, aléas climatiques, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
- Vous êtes en possession de factures pour ces dégâts matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'énergie et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Identifier la source de la coupure :
Une interruption générale est communément causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par courrier postal, e-mail ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure de courant est générale, vous pouvez vérifier si :
- Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une panne d'électricité peut être générale ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs facteurs sont en cause :
▷ Des problèmes sur l'installation électrique 💡
Si un seul logement est touché par la panne électrique, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 726 750 59
- Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Potelle.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| GABIN MOREAU | 37 AV DE VERDUN 59530 LE QUESNOY |
| REYNOLD BRUEZ | 23 RUE DE LA CORNE 59530 LE QUESNOY |
| BAPTISTE MACOINE | 45 RUE NELSON MANDELA 59530 LE QUESNOY |
| DOMINIQUE DELACOURT | 50 RUE DU ROND QUESNE 59530 JOLIMETZ |
| A LED ELECTRICITE | 66 RUE DU PAVE 59530 JOLIMETZ |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont réglés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.
Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui enverra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Potelle.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Potelle, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ex-ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Faire une demande pour mettre en service le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non réglées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kilovoltampère en cas de factures impayées.
Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.
Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 59 ?
Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tous. En général, ces interruptions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge d’électricité extrême sur le système électrique métropolitain. Les efforts de chacun sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut demander au gestionnaire, Enedis (ex-ERDF), d'organiser des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.