⚡ Coupure de courant à Genêts ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Genêts (50530) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| 55 Rue Ketill, Bricquebec-en-Cotentin | 26/04/2024 08:18 |
| Saint-Lô | 25/04/2024 19:17 |
| 28 Boulevard Maritime, Cherbourg-en-Cotentin | 25/04/2024 15:09 |
| 28 Boulevard Maritime, Cherbourg-en-Cotentin | 25/04/2024 15:09 |
Vous n'habitez pas Genêts ? Signalez une coupure électrique dans une village alentours : Dragey-Ronthon, Bacilly, Vains, Saint-Jean-le-Thomas, Marcey-les-Grèves.
📞 Le numéro à appeler en cas de coupure à Genêts
En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Genêts : 09 72 67 50 50 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Quelques recommandations en cas de coupure à Genêts
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. En maintenant la porte fermée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent conserver la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 50.
💰 Quelles indemnités en cas de panne de courant à Genêts ?
▷ Cas où la panne de courant a duré plus de cinq heures 🕔
Les Genestais peuvent bénéficier d'une compensation financière sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majorité des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette compensation financière est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.
▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠
Si vos appareils électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des pertubations climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
- Vous êtes en possession de factures datées pour ces dommages (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
Pour demander cette indemnisation, il faut prendre contact avec son fournisseur d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra le dossier à Enedis (anciennement ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la panne est générale ?
Une panne de courant est souvent le résultat d'une intervention technique d'Enedis (anciennement ERDF) sur son réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la panne électrique est générale, vous pouvez vérifier si :
- La panne touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas générale
Une panne électrique peut être générale ou spécifique à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des défauts sur le système électrique 💡
Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 50
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Genêts.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| PHILIPPE RENOUF SAS | 17 LA CHAUVINIERE 50530 BACILLY |
| RS PLOMB-ELEC | 1 A LE MANOIR DU VIVIER 50530 BACILLY |
| JEAN-YVES LE TORREC | L'HOTELLERIE 50530 BACILLY |
| STEPHANE JOSSEAUME | 1 CHANTERE 50530 BACILLY |
| ANTHONY FABRE | 2 LA DAVIERE 50530 BACILLY |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte sans arrêt, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont configurés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur disjoncte alors par sécurité et cause une panne électrique.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur, qui transmettra le dossier à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de puissance compteur engendre des frais. Il coûte 40,85 € à Genêts.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Genêts, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (anciennement ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en marche du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur de votre choix. Pour choisir le fournisseur le plus compétitif, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.
Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son fournisseur pour réajuster sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 50 ?
Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. C'est très souvent en hiver que ces suspensions ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.
Enedis (anciennement ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont indispensables. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis (anciennement ERDF) d'organiser des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les lieux prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.