⚡ Coupure d'électricité à Châtelneuf ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Châtelneuf (42940) :

Dernières coupures	Date - heure
Rue des Places, Civens	02/05/2024 09:21
160 chemin du soleil levant, Épercieux-Saint-Paul	02/05/2024 09:06
Rue du Cygne Sauvage, Sorbiers	02/05/2024 08:47
Chemin de la Loire, Épercieux-Saint-Paul	02/05/2024 08:38
route des montagnes du matin, Épercieux-Saint-Paul	02/05/2024 08:35
chemin du soleil levant, Épercieux-Saint-Paul	02/05/2024 08:11
18 Rue des Écoles, Sorbiers	02/05/2024 07:39
2 Rue du Moulin, Sorbiers	02/05/2024 07:30
Rue du Cygne Sauvage, Sorbiers	02/05/2024 07:10
301 Chemin de la Brionniaire, Saint-Martin-Lestra	02/05/2024 06:51

Vous n'habitez pas Châtelneuf ? Signalez une panne EDF dans une village alentours : Essertines-en-Châtelneuf, Pralong, Saint-Bonnet-le-Courreau, Roche, Bard.

📞 Le numéro à appeler en cas de coupure à Châtelneuf

En cas de panne globalisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Châtelneuf : 09 72 67 50 42 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations financières en cas de coupure de courant à Châtelneuf ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Châtelneuf peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majorité des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis à votre distributeur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis, sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la demande à Enedis. Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service juridique et contentieux d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est globalisée ?

Une coupure globalisée est souvent due à une opération de maintenance d'Enedis sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire du réseau d'électricité vous en informe à l'avance par mail, par voie postale ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée

Une panne d'électricité peut être globalisée ou liée à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :

▷ Des soucis sur le système électrique 💡

Si la panne de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis au 09 72 67 50 42
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Châtelneuf.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son distributeur d'électricité, qui fera parvenir la demande à Enedis. Le changement de puissance compteur est facturé. Il coûte 40,85 € à Châtelneuf.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Châtelneuf, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander l'activation du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du distributeur d'électricité de votre choix. Pour choisir le distributeur d'électricité le moins cher, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non honorées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son distributeur d'électricité pour régulariser sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 42 ?

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les hôpitaux ou les commissariats sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.