⚡ Panne de courant à Cachen ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Cachen (40120) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| 8 Route de Gabarret, Créon-d'Armagnac | 16/11/2024 16:37 |
| 1821 Gimbert, Betbezer-d'Armagnac | 16/11/2024 16:15 |
Vous n'habitez pas Cachen ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Bélis, Arue, Maillères, Lencouacq, Roquefort.
📞 Le numéro à appeler en cas de panne de courant à Cachen
En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Cachen : 09 72 67 50 40 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Quelques recommandations à suivre lors d'une coupure de courant à Cachen
- Evitez d'ouvrir la porte de votre frigo ou congélateur. En maintenant la porte verrouillée et en réglant la température entre 0 et 4°C à l'avance, ces appareils peuvent conserver la fraîcheur pendant une durée de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est à proscrire au maximum pour éviter la diffusion de monoxyde de carbone.
- Si vous remarquez un câble électrique à terre, un poteau ou une odeur de brûlé, appelez directement le service urgence Enedis au 0972 675 040, et surtout, écartez-vous du danger.
💰 Quelles compensations en cas de coupure générale à Cachen ?
▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔
Les habitants de Cachen ont le droit à une compensation financière forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kVA de puissance souscrite. Cette compensation financière est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Enedis effectue automatiquement le versement de cette compensation financière à votre distributeur d'électricité. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs équipements électriques, les Cachenais ont le droit de demander une compensation financière auprès d'Enedis, à condition de respecter trois exigences :
- Enedis est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, pertubations climatiques, etc sont donc exclus) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
- Vous êtes en possession de factures datées pour ces dégâts matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
La demande d'indemnisation se fait en contactant votre distributeur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis. Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis, qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Identifier la source de la défaillance :
Une coupure générale est fréquemment causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par voie postale, courrier électronique ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure de courant est générale, vous pouvez vérifier si :
- Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une coupure de courant peut être générale ou spécifique à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡
Si un seul logement est touché par la panne électrique, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Le disjoncteur ne reste pas en place : contactez Enedis au 09 726 750 40
- Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis contactez un électricien à Cachen.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| M&R OPTIQUE | 132 IMP DU TITE 40120 SARBAZAN |
| ETS QUINA & CIE | 152 AV DES ARENES 40120 ROQUEFORT |
| SOC EXPLOIT ETABL BIREMONT TAUZIN | AV DES ARENES 40120 ROQUEFORT |
| YVES LE SERREC | 295 COTE DE LA CASERNE 40120 ROQUEFORT |
| XAVIER NOEL | 100 ALL DE CHAMPAGNE 40120 ROQUEFORT |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique saute.
Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui remettra la demande à Enedis. Le changement de compteur coûte 42,81 € à Cachen.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Pensez, en préparant votre déménagement à Cachen, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Faire une demande pour mettre en service le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire une offre avec un distributeur d'électricité de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.
▷ Des factures non honorées ✍️
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.
Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.
Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 40 ?
Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.
Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut demander au gestionnaire, Enedis, d'entreprendre des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les endroits prioritaires comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.