⚡ Panne de courant à Chêne-Bernard ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Chêne-Bernard (39120) :

Dernières coupures	Date - heure
Chemin de l’Alezane, Recanoz	07/11/2024 10:56
2 Chemin du Prayat, Le Vaudioux	06/11/2024 10:33
70 Impasse du Charmois, Commenailles	05/11/2024 10:44
14 Rue de Sampans, Monnières	03/11/2024 16:49
70 Impasse du Charmois, Commenailles	03/11/2024 08:29

Vous n'habitez pas Chêne-Bernard ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Pleure, Sergenon, Chaînée-des-Coupis, Gatey, Tassenières.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Chêne-Bernard ?

Si une coupure générale survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Chêne-Bernard au 09 726 750 39 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Chêne-Bernard : quelles aides ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5h 🕔

Vous êtes éligible à une indemnisation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € ht par kVA de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Il y a cependant une limitation de 40 tranches de 5 heures.

Enedis (ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'énergie. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

Si la coupure générale à Chêne-Bernard a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'énergie et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. C'est ensuite votre fournisseur d'énergie lui-même qui transmettra le dossier à Enedis (ERDF). Dans le cas où Enedis (ERDF) juge non recevable la contestation, vous serez invité à joindre le service des affaires juridiques d'Enedis (ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

Une interruption globale est généralement due à une opération de maintenance d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globale, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une coupure électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡

Si un seul logement est touché par la coupure de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ERDF) au 09 726 750 39
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Chêne-Bernard.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une coupure électrique.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui enverra la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Chêne-Bernard.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Chêne-Bernard, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement deux jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Dans tous les cas, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de résoudre la situation avec son fournisseur d'énergie.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique métropolitain. Les efforts de chacun sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis (ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Certains sites comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.