⚡ Coupure d'électricité à Prébois ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Prébois (38710) :

Dernières coupures	Date - heure
91 Route de Saint-Alban-de-Roche, Four	11/04/2024 21:23
1 Chemin de la Digue, Varces-Allières-et-Risset	11/04/2024 17:18
95 Rue du Sozea, Saint-Siméon-de-Bressieux	11/04/2024 12:57
889 Avenue Leopold Fabre, Lans-en-Vercors	10/04/2024 22:23
51 Impasse de la Rochette, Succieu	10/04/2024 17:32
197 chemin de l'école, Le Freney-d'Oisans	10/04/2024 16:35

Vous n'habitez pas Prébois ? Signalez une panne EDF dans une commune voisine : Lalley, Le Monestier-du-Percy, Saint-Maurice-en-Trièves, Mens, Saint-Baudille-et-Pipet.

📞 Les contacts en cas de panne de courant à Prébois

En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Prébois : 09 72 67 50 38 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de coupure générale à Prébois ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5 h 🕔

Les habitants de Prébois peuvent bénéficier d'une compensation financière sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kilovoltampère de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette compensation financière est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette compensation financière est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre distributeur d'électricité. Aucune procédure particulière n'est requise de votre part.

▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale à Prébois a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de solliciter une compensation financière à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service juridique et contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une suspension généralisée est généralement due à une opération d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire du réseau d'électricité, qui vous en informera par voie postale, courrier électronique ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• La panne touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée

Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des défauts sur le système électrique 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) au 0 972 675 038 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Prébois.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte sans arrêt, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une panne électrique.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui fera parvenir la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Prébois.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Prébois, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette procédure, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ex-ERDF) qui considèrera le foyer comme vacant. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement 10j avant d'emménager. Pour choisir le distributeur d'électricité le moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées ❌

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non réglées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).

Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 38 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. Si le signal est rouge, alors Enedis (ex-ERDF) peut décider - après concertation avec RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) - d'entamer des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains endroits comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.