⚡ Coupure d'électricité à Préneron ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Préneron (32190) :

Dernières coupures	Date - heure
84 Chemin de Ganos, Roquelaure	22/04/2024 07:09
La Romieu	21/04/2024 11:28
Loussous-Débat	17/04/2024 14:18
Sainte-Marie	16/04/2024 17:07
Rue de l'Eglise, Sainte-Marie	16/04/2024 16:51
116 Rue de l'Eglise, Sainte-Marie	16/04/2024 16:50
80 Route de Fleurance, Sainte-Marie	16/04/2024 16:16
Route de Fleurance, Sainte-Marie	16/04/2024 16:14
Chemin du Tounet, Gimont	16/04/2024 16:12
126 Impasse du Battut, Pujaudran	16/04/2024 15:35

Vous n'habitez pas Préneron ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Roquebrune, Castillon-Debats, Vic-Fezensac, Belmont, Tudelle.

📞 Les contacts en cas de panne de courant à Préneron

Pour toute coupure de courant à Préneron, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 032 (appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de coupure de courant à Préneron ?

▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5 heures 🕔

Les habitants de Préneron ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kilovoltampère de puissance souscrite. En moyenne, pour un logement français, cette indemnisation est de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que les Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Aucune procédure particulière n'est requise de votre part.

▷ En cas de dégâts matériels résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Préneron a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. Ce dernier transmettra la demande à Enedis (ex-ERDF). Il est possible que votre contestation soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service juridique et contentieux d'Enedis (ex-ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une suspension généralisée est souvent causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ce sont des suspensions programmées et le distributeur d'électricité vous en informe à l'avance par courrier électronique, par courrier ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une interruption de l'alimentation électrique peut être généralisée ou exclusive à un secteur particulier. Dans le cas de la deuxième option, il peut y avoir plusieurs causes :

▷ Des problèmes sur le circuit électrique intérieur 💡

Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : faites appel à Enedis (ex-ERDF) au 09 726 750 32
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Préneron.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont programmés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une coupure de courant.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Pour ce faire, faites appel à votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra directement la demande au distributeur d'électricité : Enedis (ex-ERDF). Attention : le changement de puissance compteur engendre des frais. Le montant de l'intervention est de 40,85 € à Préneron.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Préneron, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Ne négligez pas cette procédure, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ex-ERDF) qui considèrera le logement comme vacant. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 10j avant d'emménager. Trouver le fournisseur d'électricité le moins cher n'est pas toujours évident. La meilleure solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non honorées ✍️

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 watts).

Cette puissance est assez élevée pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Quoi qu'il en soit, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son fournisseur d'électricité pour corriger sa situation.

🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, le gestionnaire du réseau de transport peut demander au distributeur d'électricité, Enedis (ex-ERDF), de déclencher des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Cependant, ces coupures ne sont pas faites au hasard et les organismes classés prioritaires tels que les services de secours et casernes de l'armée ne sont pas pas concernés. La durée moyenne d'une suspension est de 2 heures.

Voir aussi :

• Numéro d'urgence gaz GRDF Roquebrune
• Numéro d'urgence gaz GRDF Vic-Fezensac