⚡ Coupure d'électricité à Sarrazac ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Sarrazac (24800) :

Dernières coupures	Date - heure
24 Route des Crêtes, Terrasson-Lavilledieu	06/11/2023 18:59
Avenue Robert Faure, Terrasson-Lavilledieu	06/11/2023 18:38
58 Rue Marguerite de Valois, Le Fleix	06/11/2023 10:09
13 Route de Puyconteau, Trélissac	06/11/2023 09:05
90 Route Saint Savy, La Tour-Blanche-Cercles	05/11/2023 08:07
90 Route Saint Savy, La Tour-Blanche-Cercles	05/11/2023 08:07
Coursac	05/11/2023 06:58
85 Route des Brandeaux, Coursac	05/11/2023 06:39
29 Rue du Coulobre, Bergerac	05/11/2023 05:13
16 Rue Merlandou, Bergerac	05/11/2023 00:36

Vous n'habitez pas Sarrazac ? Signalez une panne d'électricité dans une ville alentours : Saint-Sulpice-d'Excideuil, Nanthiat, Dussac, Saint-Paul-la-Roche, Nantheuil.

📞 Le numéro à appeler en cas de coupure à Sarrazac

Pour toute coupure de courant à Sarrazac, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 024 (appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de coupure de courant à Sarrazac ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à cinq heures 🕔

Les Sarrazacois peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ex-ERDF) à votre distributeur d'électricité. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale à Sarrazac a entraîné des dommages sur vos appareils électriques, vous avez le droit de demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (ex-ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service juridique et contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?

Une interruption généralisée est communément due à une opération d'Enedis (ex-ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par courriel, par voie postale ou par SMS.

Afin de confirmer que la panne est bien généralisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

• La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne électrique peut être généralisée ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :

▷ Des défauts sur le système électrique 💡

Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : contactez Enedis (ex-ERDF) au 09 72 67 50 24
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et contactez un électricien à Sarrazac.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte souvent, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur saute.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui fera parvenir la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Sarrazac.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Sarrazac, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement 10 jours avant d'emménager. Pour choisir le distributeur d'électricité le plus compétitif, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non réglées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 24 ?

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ex-ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entreprendre des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence et fuite de gaz Nantheuil