⚡ Coupure de courant à Nailhac ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Nailhac (24390) :

Dernières coupures	Date - heure
809 Route de Chez Gady, Étouars	21/11/2024 16:18
1829 Route de la Boissière, Les Farges	21/11/2024 16:17
153 Route des Peupliers, Villefranche-de-Lonchat	21/11/2024 16:16
429 Route de Sarrazi, Coulounieix-Chamiers	21/11/2024 16:08
420 Route du Causse, La Bachellerie	21/11/2024 16:05
Le Lardin-Saint-Lazare	21/11/2024 16:03
11 Rue Jacques Prévert, Bassillac et Auberoche	21/11/2024 16:02
11 Rue Jacques Prévert, Bassillac et Auberoche	21/11/2024 16:02
11 Rue Jacques Prévert, Bassillac et Auberoche	21/11/2024 16:02
11 Rue Jacques Prévert, Bassillac et Auberoche	21/11/2024 16:02

Vous n'habitez pas Nailhac ? Signalez une panne EDF dans une village alentours : La Chapelle-Saint-Jean, Granges-d'Ans, Badefols-d'Ans, Hautefort, Temple-Laguyon.

📞 A qui s'adresser si vous n'avez plus d'électricité à Nailhac ?

Si une panne électrique survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Nailhac au 09 726 750 24 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Nailhac : quelles indemnités ?

▷ Cas où la panne électrique a duré plus de 5 heures 🕔

Vous êtes éligible à une aide par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € HT par kVA de puissance souscrite. En moyenne, pour un logement français, cette aide est de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la plupart des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre distributeur d'électricité. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne électrique, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la coupure de courant ;
3. Vous êtes en possession de pièces justificatives pour ces dommages (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre distributeur d'électricité et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la réclamation, vous serez invité à contacter le service contentieux d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la coupure est globalisée ?

Une suspension globalisée est souvent causée par une opération de maintenance en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ces suspensions sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, e-mail ou voie postale.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche également les logements voisins. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

▷ Des défaillances sur le système électrique 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la coupure. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 24
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Nailhac.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique saute alors par sécurité et cause une panne électrique.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Pour ce faire, appelez votre distributeur d'électricité. Ce dernier enverra directement la demande au gestionnaire du réseau d'électricité : Enedis (anciennement ERDF). Attention : le changement de puissance compteur est payant. Le montant de l'intervention est de 42,81 € à Nailhac.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Nailhac, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (anciennement ERDF). C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure de courant.

Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du distributeur d'électricité de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées 📃

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures impayées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, RTE et Enedis (anciennement ERDF) ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec RTE - d'entreprendre des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Certains endroits comme les hôpitaux ou les commissariats sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.