⚡ Coupure de courant à Saint-Solve ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Saint-Solve (19130) :

Dernières coupures	Date - heure
Le Brasseix, Feyt	21/11/2024 21:31
12 Le Buisson, Eyrein	21/11/2024 20:21
15 Le Buisson, Eyrein	21/11/2024 20:18
Avenue des Xaintries, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:59
Avenue des Xaintries, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:59
Lieu-dit Basteyroux, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:46
Lieu-dit Basteyroux, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:46
3 Route De La Cote, Vignols	21/11/2024 19:44
Rue Saint Etienne d’Obazine, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:21
Rue Saint Etienne d’Obazine, Argentat-sur-Dordogne	21/11/2024 19:21

Vous n'habitez pas Saint-Solve ? Signalez une coupure de courant dans une commune voisine : Vignols, Voutezac, Saint-Cyr-la-Roche, Saint-Bonnet-la-Rivière, Lascaux.

📞 Le numéro à appeler en cas de panne de courant à Saint-Solve

Pour toute panne de courant à Saint-Solve, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne de courant est le 0 972 675 019 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à Saint-Solve : quelles indemnités ?

▷ Cas où la panne de courant a duré plus de 5h 🕔

Les habitants de Saint-Solve peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kilovoltampères de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampères). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette aide à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de détériorations matérielles résultant d'une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ex-ERDF), sous trois conditions :

1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ex-ERDF). Dans le cas où Enedis (ex-ERDF) juge non recevable la réclamation, vous serez invité à contacter le service contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la défaillance est globalisée ?

Une suspension globalisée est communément causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ces suspensions sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, e-mail ou courrier.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la défaillance. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La défaillance vient de chez moi

Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être propre à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des défaillances sur l'installation intérieure 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) au 0 972 675 019 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Saint-Solve.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte fréquemment, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont réglés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampères est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur disjoncte alors par sécurité et cause une panne électrique.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Saint-Solve.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Saint-Solve, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (ex-ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une panne de courant.

Pour demander l'activation du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampères (1000 W).

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Dans tous les cas, en cas d'impayés, il est conseillé de joindre son fournisseur d'électricité pour régulariser sa situation.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ex-ERDF) ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Signal rouge : le réseau national est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. Si le signal est rouge, alors Enedis (ex-ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - de déclencher des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des blocs géographiques d'envrion 2 000 habitations, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Certains lieux comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence gaz Voutezac