⚡ Panne de courant à Krautergersheim ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Krautergersheim (67880) :

Dernières coupures	Date - heure
11 Rue d’Altorf, Griesheim-près-Molsheim	18/11/2024 15:40
Chemin du Grossroethig, Strasbourg	17/11/2024 19:28
Chemin du Grossroethig, Strasbourg	17/11/2024 19:28
Chemin du Grossroethig, Strasbourg	17/11/2024 19:28
Schœnau	17/11/2024 19:19
37 Rue du Canal d'Alsace, Schœnau	17/11/2024 18:36

Vous n'habitez pas Krautergersheim ? Signalez une coupure électrique dans une commune voisine : Meistratzheim, Innenheim, Bischoffsheim, Griesheim-près-Molsheim, Niedernai.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Krautergersheim ?

Pour toute coupure générale à Krautergersheim, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 067 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à Krautergersheim : quelles compensations financières ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5 h 🕔

Vous êtes éligible à une compensation financière par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € ht par kW de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kW. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation financière à votre fournisseur d'électricité. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.

▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à Krautergersheim a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une compensation financière à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la réclamation, vous serez invité à contacter le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la défaillance est globalisée ?

Une coupure générale est souvent le résultat d'une intervention d'Enedis (anciennement ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire du réseau d'électricité, qui vous en informera par courrier, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne électrique est globalisée, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la défaillance. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globalisée

Une coupure électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡

Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la défaillance. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 067 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et appelez un électricien à Krautergersheim.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kW est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur disjoncte alors par sécurité et cause une coupure électrique.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de puissance compteur a un coût. Il coûte 42,81 € à Krautergersheim.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Krautergersheim, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (anciennement ERDF). C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure d'électricité.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 48 heures avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées 📃

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 W).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. C'est très souvent en hiver que ces coupures ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique français. Les efforts de chacun sont cruciaux. Si une alerte rouge survient, RTE peut demander au gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (anciennement ERDF), d'organiser des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains sites comme les hôpitaux ou les commissariats sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence gaz chez moi Bischoffsheim