⚡ Coupure d'électricité à Saint-André-de-Cruzières ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Saint-André-de-Cruzières (07460) :

Dernières coupures	Date - heure
810 Route du Coudiol, Le Cheylard	13/11/2023 17:19
Empurany	02/11/2023 08:38
950 Chemin du Besset, Saint-Romain-de-Lerps	26/10/2023 08:36
43 Rue des Cormorans, Cornas	22/10/2023 11:39
221 route du pont du roi, Boucieu-le-Roi	20/10/2023 06:07
30 Chemin de Martinot, Saint-Jean-de-Muzols	20/10/2023 05:32
415 Route de Colombier, Saint-Barthélemy-le-Plain	20/10/2023 04:43
66 Chemin des Cigales, Roiffieux	19/10/2023 21:02

Vous n'habitez pas Saint-André-de-Cruzières ? Signalez une coupure électrique dans une ville voisine : Saint-Brès, Saint-Sauveur-de-Cruzières, Courry, Saint-Paul-le-Jeune, Beaulieu.

📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Saint-André-de-Cruzières

En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Saint-André-de-Cruzières : 09 72 67 50 07 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations en cas de coupure de courant à Saint-André-de-Cruzières ?

▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5 h 🕔

Vous êtes éligible à une compensation par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kilovoltampère de puissance souscrite. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette compensation est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre distributeur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale à Saint-André-de-Cruzières a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une compensation à Enedis (anciennement ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, pertubations climatiques, etc sont donc exclus) ;
2. Les dommages sont directement imputables à la coupure d'électricité ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut joindre son distributeur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la requête à Enedis (anciennement ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la coupure :

Une coupure de courant est souvent le résultat d'une intervention d'Enedis (anciennement ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire de réseau, qui vous en informera par voie postale, courriel ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est générale, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs facteurs à l'origine du problème :

▷ Des problèmes sur le système électrique 💡

Si la coupure d'électricité est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 007 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Saint-André-de-Cruzières.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte souvent, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une panne électrique.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Saint-André-de-Cruzières.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Saint-André-de-Cruzières, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau distributeur d'électricité, idéalement 10 jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ❌

Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures impayées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 watts).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son distributeur d'électricité pour régulariser sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 07 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tout le monde. C'est très souvent en hiver que ces coupures ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique français est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec RTE - d'organiser des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 particuliers, alimentés par la même ligne électrique. Certains sites comme les hôpitaux ou les commissariats sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence et fuite de gaz Saint-Brès