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La boutique EDF la plus proche de Castétis a été fermée suite au plan national de fermeture mis en place par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible d'être conseillé en magasin EDF pour réaliser les procédures en relation avec son abonnement énergie. D'autres alternatives sont disponibles pour réaliser ces procédures : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
Agence EDF Castétis (64)
EDF particuliers : les procédures à Castétis
Mettre le compteur électrique à son nom
Pour souscrire auprès d'EDF dans le but de lancer l'électricité à son domicile, vous pouvez joindre le numéro de téléphone 34 04. Cependant, même si pendant longtemps le fournisseur EDF était le seul fournisseur sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc désormais possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Le comparateur de fournisseurs d'énergie Selectra vous accompagne dans vos démarches par téléphone 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) pour réaliser le meilleur choix de fournisseur afin de mettre en service votre compteur à Castétis. Pour faire le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :
- l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
- la relève de son compteur électrique ;
- un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si vous choisissez le prélèvement automatique.
Suite à la souscription, il est très important de bien penser à résilier son contrat d'électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien domicile.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
En savoir plus sur la page internet de Légifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Opter pour l'offre EDF Vert électrique Castétis
Cette offre de fourniture d'électricité verte par le fournisseur EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.
Les taxes EDF sur l’électricité à Castétis
Les Castétisiens paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer ses factures d'électricité à Castétis
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Castétis s’expliquent principalement par son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Castétis | 6833 kWh | 1870 € |
| Pyrénées-Atlantiques | 5683 kWh | 1581 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs et offres ont vu le jour, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.
Contacter le service clients d’EDF à Castétis
Selon la nature de la demande, les particuliers peuvent contacter le fournisseur EDF à Castétis de plusieurs manières.
Contacter le service clients EDF par téléphone
Si vous avez demandes sur un contrat énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez contacter EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
Call the English speaking customer helpline in Castétis
As an English speaking client living in Castétis, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the English speaking customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.
Serveur vocal pour payer ses factures
EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par carte. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine, et se munir de sa carte. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat, afin de ne pas redemander le numéro de carte à chaque appel pour faire le paiement.
A quelle adresse envoyer un courrier au service clients pour les Pyrénées-Atlantiques
Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :
Service Client EDFTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Castétis
Déménager à Castétis implique de s’occuper de certaines procédures administratives essentiels afin de mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Faire la mise en marche d’un compteur électrique à Castétis
Dès la souscription de l'abonnement, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, afin de déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Castétis est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Combien coûte la mise en marche d’un compteur électrique à Castétis
Afin de réaliser la procédure d’ouverture d’un compteur électrique à Castétis, il est essentiel de payer des frais pour la mise en marche ENEDIS : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.
| Type d’intervention | Délais | Frais électricité |
|---|---|---|
| Mise en service standard | Intervention cinq jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express | Intervention 24 à 48h | 74,83 € |
| Mise en service Linky | Sous 24 heures | 1,74 € |
A jour en août 2024
Le compteur communicant Linky Castétis : quand et comment se déroule l’installation ?
Le compteur communicant Linky a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 288 foyers Castétisiens. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ENEDIS, le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, qui mandate une entreprise agréée pour réaliser la mise en place du compteur Linky.
Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ?
Enedis gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Comment s’abonner à l’eau à Castétis
L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :
- Par téléphone au
- Par courrier, à l’adresse .
Quels sont les prestations par EDF à Castétis ?
Aides financières, offres spéciales, appli mobile… EDF propose plusieurs prestations aux Castétisiens afin de les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.
Les Castétisiens ont ils droit au chèque énergie ?
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane et le bois.
EDF & moi pour les procédures des Castétisiens
Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un contrat énergie EDF, la société a lancé une appli mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.
Les aides pour la rénovation énergétique à Castétis
Financer les travaux de rénovation énergétique à Castétis n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe le crédit d’impôt pour la transition énergétique, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les procédures et coordonnées en cas de panne d'électricité à Castétis
Coupure électrique à Castétis : que faire ?
Les procédures pour régler une panne d'électricité dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.
Coupure générale du courant Pyrénées-Atlantiques
EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ENEDIS, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne d'électricité est généralisée, il est possible de télécharger l’appli mobile Enedis à mes côtés.
Quelle démarche en cas de panne d'électricité dans son logement ?
Dans certains cas, la panne d'électricité est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne d'électricité, ENEDIS a lancé une appli mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de repérer et résoudre la panne d'électricité, ainsi que des coordonnées utiles : JOSE SANCHEZ à ARGAGNON () ou JEAN FRANCOIS CONVERT à ORTHEZ ().
Pannes électriques régulières : que faire ?
Le compteur électrique des Castétisiens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre contrat d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers en même temps, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.
Raccorder son logement au réseau de distribution d'électricité à Castétis
Afin de pouvoir lancer l’électricité dans un logement neuf à Castétis, il est essentiel de réaliser la procédure de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement au réseau électrique peut être faite auprès du gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur.
Pourquoi et comment joindre le Consuel Sud-Ouest ?
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau de distribution d'électricité consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que son installation électrique est conforme. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les clients professionnels peuvent contacter le Consuel Pro Pyrénées et Landes au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL de Castétis
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.
Raccordement : coordonnées à Castétis ?
Un raccordement simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. L’interlocuteur à contacter pour lancer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement au réseau électrique avec ENEDIS, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement ENEDIS rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Aquitaine33000 Bordeaux
Installer son compteur électrique à Castétis
Quand les procédures de raccordement au réseau électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service ou ouverture du compteur électrique avec ENEDIS. Le frais vont de 1,74 € pour une première mise en service sous dix jours à 71,34 € sous cinq jours ouvrés.
Résiliation EDF Castétis
Il est possible de résilier EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette procédure est gratuite pour les particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour les clients professionnels.
Déménagement : quelles procédures pour résilier un contrat énergie EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut contacter le service clients par téléphone, sur le web ou par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.
Passer chez un fournisseur alternatif et résilier son contrat d'électricité EDF
Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat énergie chez un fournisseur pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de réaliser les procédures de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Castétis
Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des habitations de le village, avec 69 % de foyers Castétisiens se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve l'électricité (26 %). Les habitations disposent donc en majorité d’une distribution à d'autres sources de chauffage pour se chauffer.
Professionnels Castétis : coordonnées et procédures EDF
Comment faire la mise en marche d’un compteur électrique pour les clients professionnels à Castétis ?
Afin d’ouvrir son compteur électrique dans une entreprise, il faut contacter un fournisseur. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, ENEDIS. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour la mise en marche du compteur électrique. Le plus souvent, l’intervention se fait dans un délai de cinq jours ouvrés après la souscription.
Tarifs tarif Bleu EDF clients professionnels à Castétis
Le tarif d’EDF à destination des clients professionnels et entreprises dont la puissance de compteur électrique est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option HP/HC. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les PME (Petites et Moyennes Entreprises), entreprises individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les clients professionnels de Castétis
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont vu le jour et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Pour économiser, les clients professionnels Castétisiens peuvent donc gratuitement quitter EDF afin de se tourner vers un fournisseur moins cher.
Tarifs Jaune et Vert EDF clients professionnels de Castétis
Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, les clients professionnels doivent demander un devis auprès du fournisseur de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Afin de demander un devis à EDF, il faut appeler le 30 22. Si vous souhaitez vous tourner vers un autre fournisseur, vous pouvez de contacter Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.
EDF entreprises et clients professionnels : coordonnées service clients à Castétis
Il existe de nombreux moyens pour les clients professionnels Castétisien de contacter EDF en cas de besoin.
Les PME & PMI : tous les coordonnées EDF utiles à Castétis
Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone au 30 22, par e-mail avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, 208 avenue Emile Counord.
Entreprise de gestion immobilière Castétis : contacts EDF
Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Castétis en téléphonant à le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse 208 avenue Emile Counord ou encore en adressant un e-mail à [email protected].
EDF coordonnées pour les clients professionnels de Castétis ayant plusieurs locaux
La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les entreprises implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 208 avenue Emile Counord. Le numéro de téléphone à composer est le 30 22, ou par e-mail au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF
Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Lidl ORTHEZ Blum ou Lidl ORTHEZ Blum.
Tarifs EDF collectivités à Castétis
Les collectivités souhaitant souscrire un contrat énergie d'électricité chez EDF peuvent appeler le 3022.
Pour les collectivités souhaitant comparer les différentes offres du marché pour connaître la plus adaptée à leurs besoins, il est indiqué d’échanger avec un expert en énergie de Selectra (entreprise non-partenaire d'EDF) en téléphonant à le 09 71 07 17 15, en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Contact EDF pour les collectivités du 64
Il est possible de contacter le service spécifique pour les collectivités au par téléphone, par e-mail au et par voie postale en envoyant son courrier à .
Informations sur Castétis et le 64
Les Castétisiens et Castétisiennes sont au nombre de 600, alors que dans les Pyrénées-Atlantiques il y a au total 664000 habitants. Avec une superficie de 9 km², la densité observée est de 67 habitants/km². La Mairie de Castétis est dirigée par .
EDF n'est pas uniquement présent à Castétis mais aussi dans les communes voisines :
Autres entreprises à Castétis :
Contacts mairie de Castétis
Lorsque vous emménagez à Castétis, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Castétis, et au numéro de téléphone +33 5 59 67 80 71, en signalant que vous êtes nouvel habitant.