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Agence EDF Saint-Céré (46)

photo de Saint-Céré
Google map de Saint-Céré

Il n’existe pas de boutique Electricité de France à Saint-Céré, Lot pouvant recevoir des clients. En effet, l'agence de Brive La Gaillarde a fermé. En outre, toutes les formalités concernant le dépannage ou nécessitant une intervention technique à Saint-Céré doivent se faire auprès d’Enedis (ERDF).

EDF particuliers 46 : les démarches à Saint-Céré

Suite à un déménagement à Saint-Céré, il est insdispensable de procéder à l'activation du ou des compteurs. Cela permettra de bénéficier de l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur signifie mettre en service l’électricité et/ou dans son logement en souscrivant un abonnement électrique chez un fournisseur d'énergie. Pour cela, il suffit d'appeler gratuitement le 09 87 67 38 23   pour souscrire un contrat adapté à votre profil de consommation. Lors de la procédure de souscription, il faudra fournir l’adresse exacte du logement dans lequel vous emménagez, un relevé de compteur électrique et un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Saint-Céré
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour de  

Retrouver les tarifs HT sur Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Saint-Céré
Puissance Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA    
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

A jour de  

Souscrire une Option EJP Saint-Céré

Il n'est plus possible pour les personnes habitant à Saint-Céré de souscrire à l’option EJP EDF car celle-ci n’est plus commercialisée à Saint-Céré depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de faciliter l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Souscrire l’Option Tempo Saint-Céré

L’option tempo EDF est l’option des tarifs réglementés qui remplace EJP depuis que celle-ci n’est plus proposée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22 jours Tempo rouge à prix élevé ;
  • 43 jours Tempo blanc à prix moyen ;
  • 300 jours Tempo bleu à prix avantageux.

Cela permet d’équilibrer l’offre et la demande sur le réseau électrique français. L’option Tempo n’est accessible que chez EDF. Elle est toujours commercialisée et les Saint-Céréens peuvent y souscrire en contactant EDF au 0969321515

EDF à Saint-Céré : 35 % de taxes

Les Saint-Céréens, comme le reste des Français, paient des taxes et contributions sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE s’élève à 9.57 €/MWh, soit 100% du taux maximum autorisé par la loi. Cela représente environ une somme de 60.1 €/an. La TCFE inclut la taxe communale définie par la Mairie de Saint-Céré et la taxe départementale du Lot. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Saint-Laurent-les-Tours est de 9.57 €.

Quel montant moyen pour les factures EDF à Saint-Céré

La consommation moyenne d’électricité observée à Saint-Céré est de 6275 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 6178 kWh. Notons qu’en France, on consomme en moyenne chaque année 5805.2 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur électrique Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Depuis l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie pour les particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur concurrent. Les Saint-Céréens et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs d’énergie moins chers pour faire des économies sur les factures d’énergie.

Fournisseurs d'énergie à Saint-Céré
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
Logo ENI
ENI
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo ilek
Ilek
Logo Planète Oui
Planète Oui
Logo Sélia
Sélia
09 69 39 79 01
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de demande, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Saint-Céré pour joindre Electricité de France.

Contacter le service client EDF par téléphone

EDF met à disposition des clients particuliers de Saint-Céré un numéro pour se mettre en contact avec son service client. En cas de question sur un abonnement EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8h à 21h.

EDF english speaking phone number Saint-Céré

As an English speaking client living in Saint-Céré, if you want to subscribe a new energy contract for your house, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

If you already have a contract with EDF and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83 (free when dialed from a French landline).

Serveur vocal pour payer ses factures

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer leurs factures par carte bleue. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat, afin de ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour effectuer le paiement.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour le Lot

Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
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EDF à Saint-Céré pour les professionnels et entreprises

Pour mettre en service le compteur électrique de son entreprise, il suffit de souscrire un abonnement électrique auprès d’un fournisseur d'énergie. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution ERDF (Enedis) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous 5 jours ouvrés.

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Saint-Céré

Le tarif d’EDF à destination des professionnels et entreprises dont la puissance de compteur EDF est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises dont les besoins en énergie sont faibles, donc principalement les PME, entreprises individuelles ou professions libérales (commerçants, artisans, etc).

Siège EDF
Grille tarifaire TTC du tarif réglementé Bleu professionnel d'EDF en tarif simple -  
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

A jour de  

Retrouver les tarifs HT sur Légifrance
Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF Bleu professionnels d'EDF en option Double tarif -  
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

A jour de  

Les fournisseurs d’électricité concurrents d’EDF pour les professionnels de Saint-Céré

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont vu le jour et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les professionnels Saint-Céréens peuvent donc gratuitement quitter EDF afin de se tourner vers un fournisseur moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Saint-Céré selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les professionnels de Saint-Céré

Pour les entreprises de plus grande taille, ayant un compteur EDF de plus de 36 kVA, il est essentiel de demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune le tarif d'EDF pour les puissances entre 36 et 250 kVA et tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés pour ces tarifs, les entreprises doivent obligatoirement demander un devis à un énergéticien. Ils peuvent se mettre en contact avec EDF au 30 22, contacter le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie pour trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de joindre l’entreprise par téléphone, par courrier ou encore par courriel.

PME et PMI : les contacts EDF à Saint-Céré

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone en appelant le 0 810 333 786, par mail en s’adressant à edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX

EDF Pro : les coordonnées pour la gestion immobilière à Saint-Céré

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest de la région Sud-Ouest se situe à Bordeaux. Son adresse, pour envoyer un courrier, est TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 786 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les professionnels de Saint-Céré ayant plusieurs bureaux, locaux et usines

La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les entreprises disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 70102 33070 BORDEAUX CEDEX. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 533, mais le service est également joignable par email edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

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EDF Bleu ciel Saint-Céré 46400 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Il existe pour elles aussi des offres adaptées. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à ETABLISSEMENT RENAULT DE FIGEAC ou AIRE-JARDIN DES CAUSSES DU LOT (EST)

EDF a conçu des offres particulières pour les collectivités en Occitanie, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe néanmoins pas de grille tarifaire, comme pour les professionnels il faudra faire un devis. Or, à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible de contacter gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus pertinente. Plus d’informations en composant le 09 74 59 19 51, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Il est possible de contacter le service spécifique pour les collectivités au 0 540 131 786 par téléphone, par mail au edfcollectivites-sudouest@edf.fr et par courrier en envoyer son courrier au TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

EDF déménagement Saint-Céré

Lors d’un déménagement à Saint-Céré, plusieurs formalités doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité, du propane ou du fioul et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien

La première étape à réaliser pour les particuliers et les professionnels s’installant à Saint-Céré est de s’occuper de mettre en service leur compteur EDF. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans son nouveau logement ou local, il est obligatoire de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité est coupée à votre arrivée dans les lieux, il sera insdispensable qu’un technicien EDF intervienne afin d’effectuer la procédure d’ouverture de compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que la mise en service d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes pour les particuliers et les professionnels et dépendent du délais souhaité.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Saint-Céré ?

Afin d’effectuer la démarche d’ouverture d’un compteur électrique, il est insdispensable de payer des frais pour l'ouverture Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d’ouverture de compteur Enedis (ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express 24 à 48h
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Le compteur Linky Saint-Céré : quand et comment se déroule l’installation ?

Le déploiement de la nouvelle génération de compteurs électriques appelés Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Le compteur connecté sera installé à Saint-Céré entre janvier 2021 et juin 2021. L’intervention du technicien Enedis (ERDF) pour effectuer ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique en France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Saint-Céré : quelles démarches pour l’eau et le propane ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut mettre en service suite à un déménagement. Beaucoup d’organismes doivent être avertis de votre changement d’adresse (propane, fioul, eau, etc.).

Comment s’abonner à l’eau à Saint-Céré

L’entreprise Saint Céré est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre nouveau logement. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au +33 5 65 10 01 10
  • Par courrier, à l’adresse 43, Avenue François de Maynard 46400 Saint Céré.

Quels sont les services proposés par EDF à Saint-Céré ?

Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs services aux Saint-Céréens pour les aider à gérer leur électricité plus facilement au quotidien.

Les Saint-Céréens ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane et le bois.

Application mobile EDF & moi

L’application “EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer la relève de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi clôturer son contrat EDF,.

Rénovation énergétique EDF à Saint-Céré

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Saint-Céréens dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr

Dépannage EDF : quelles sont les démarches en cas d’urgence à Saint-Céré ?

Il existe plusieurs types de pannes de courant de natures différentes : coupure générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réalisée et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Panne générale de courant Lot

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure EDF. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si l’électricité est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue. Pour résoudre une coupure généralisée, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Saint-Céré sur le réseau électrique, c’est ERDF (Enedis) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 46. Ce numéro de téléphone est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Véhicule Enedis

Panne de courant limitée à un logement

Dans le cas d’une panne de courant localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne EDF peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de contacter un éléctricien, comme Rivière Patrick à Arnac (04 71 62 90 76) ou Conrie à Reilhac (09 61 31 63 50) ou son fournisseur d'énergie pour changer de puissance de compteur.

Le compteur EDF des Saint-Céréens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'énergie (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

EDF raccordement électrique à Saint-Céré

Afin de pouvoir recevoir l’électricité dans une maison neuve, il est obligatoire d’effectuer la procédure de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement au réseau électrique peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

En premier lieu, il est obligatoire de certifier son installation intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10 jours avant la date prévue pour l'activation du au réseau.

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le CONSUEL, Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement au réseau électrique.

Afin de faire raccorder son logement au réseau électrique par ERDF, il est obligatoire de contacter ERDF (Enedis) et de fournir un dossier de raccordement électrique afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour effectuer la demande de raccordement, les Saint-Céréens peuvent contacter Enedis (ERDF) au 09 69 32 18 63.

Une fois l’installation d'électricité certifiée par le CONSUEL et le raccordement à l'électricité effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur à Saint-Céré. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •   € sous 10 jours ouvrés ;
  •   € sous 5 jours ouvrés.

Fermer le un abonnement électrique EDF à Saint-Céré

La procédure de résiliation d’un abonnement électrique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

En France, la fermeture du compteur EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son contrat, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur d'électricité vous enverra la facture de clôture de votre abonnement à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14 jours.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n’est pas insdispensable d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du abonnement EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.