EDF Le Castéra : toutes les démarches énergie

Agence Electricité de France Le Castéra 31530

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Le principal contact qu’ont la majorité des Français avec Electricité de France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Pour s'assurer d’avoir l'électricité au Castéra en cas de déménagement, il faut en effet choisir un contrat électricité auprès de ce fournisseur en appelant le 09 69 32 15 15. Pour être sûr qu’un professionnel du gestionnaire public d’électricité de la Haute-Garonne ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est suggéré de réaliser la démarche à l'avance.

Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat électricité, il faudra transmettre les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
• transmettre les index de compteur si la maison est déjà vide ;
• les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un RIB si le prélèvement est choisi.

Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser un relevé de compteur d'électricité de manière à clôturer le contrat de l’appartement que l’on quitte en téléphonant à son service client.

Opter pour l'offre EDF Vert électrique Le Castéra

Cette offre de fourniture d'électricité verte par Electricité de France est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Les taxes EDF sur l’électricité au Castéra

Plusieurs taxes pèsent sur le prix du kilowattheure (kWh) en France :

• La contribution au service public de l'électricité CSPE ;
• La Contribution Tarifaire d'Acheminement ;
• La TCFE ;
• La Taxe sur la Valeur Ajoutée.

La TCFE est fixée par la Mairie du Castéra,dont le maire est Yvan GONZALEZ, et s’applique 808 habitants du village. Son montant est de 9.57€ par MWh, soit 100% du plafond maximal autorisé par la loi en France.

Montant moyen des factures EDF au Castéra

La consommation moyenne d’électricité observée au Castéra est de 8519 kilowattheure (kWh). Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5965.3 kilowattheure (kWh). Notons qu’en France, on consomme en moyenne par an 5805.2 kWh. Il peut y avoir des disparités d’un village à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons effectué un comparatif des factures moyennes des clients d’EDF au Castéra et au niveau national, pour un compteur d'électricité Base en 6kVA.

Pour une puissance de compteur de 6kVA en option base.

Grâce à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il est possible de quitter Electricité de France pour un distributeur d'électricité concurrent. Les Castérois et les français en général sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs moins chers pour économiser sur leurs factures.

Contacter le service client d’EDF au Castéra

Les n° de téléphone EDF ne sont pas les mêmes en fonction du problème rencontré.

Contacter le service client EDF par téléphone

Pour toute demande en lien avec son contrat d'électricité Electricité de France, que ça touche à son compteur d'électricité ou ses factures, il faut appeler le numéro de téléphone non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert tous les jours sauf le dimanche, de 8 heures à 21 heures.

EDF customer helpline in Le Castéra

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm.

Selectra also offers an english speaking phone number if you want to compare all the electricity offers to find the best for you. You can call Selectra at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Comment payer ma facture EDF au Castéra

Les disposent de différentes façons de payer leur facture EDF. Ce fournisseur historique donne la possibilité de choisir parmi plusieurs moyens de réglement :

• Par prélèvement en transmettant son RIB au moment de la souscription ;
• Par CB sur le web sur votre espace client Electricité de France ou en téléphonant à le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site web chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Haute-Garonne

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF déménagement Le Castéra

Lors d’un déménagement au Castéra, plusieurs démarches doivent être effectuées pour mettre en marche l’électricité, du propane ou du fioul et de l’eau dans sa maison, que celui-ci soit neuf ou ancien

Comment faire la mise en service de compteur d'électricité au Castéra ?

Lors d’un déménagement au Castéra, il est important de s’occuper d’ouvrir le compteur d'électricité dans sa maison, autrement dit de réaliser la mise en service du compteur d'électricité. Pour ça, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est essentiel de souscrire un contrat électricité auprès d’un distributeur d'électricité. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité existent. Afin de choisir le distributeur d'électricité le moins cher, il est suggéré de se mettre en relation avec gratuitement Selectra au 09 74 59 22 47 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie (lundi-vendredi 5h-1h du matin, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non lié à EDF).

Y a-t-il des frais à payer lors de la mise en service de mon compteur d'électricité  ?

Afin de réaliser la démarche d’ouverture d’un compteur d'électricité au Castéra, il est essentiel de payer des frais pour la mise en service Enedis : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en Août 2020

Déroulement de l’installation du compteur communicant Linky Le Castéra

Le compteur communicant Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) de manière à moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky seront installés dans les 351 foyers Castérois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate des techniciens de manière à faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien de manière à l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une demi-heure et l’alimentation électrique est seulement coupée pendant l’installation.

Enedis Occitanie, anciennement ERDF

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de s’assurer de la bonne distribution de l’électricité dans les foyers français mais également de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Castérois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• la mise en service de compteur électrique ;
• un relevé de index de compteur ;
• le dépannage suite à une panne électrique généralisée ;
• l'intervention technique sur le compteur électrique ;
• l'installation du compteur Linky.

Comment s’abonner à l’eau au Castéra

Des démarches auprès du service des eaux de Le Castéra peuvent être nécessaires à l’arrivée au Castéra. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de se mettre en relation avec Lyonnaise des eaux Suez Eau Quint Fonsegrives par téléphone au 0 810 825 810 ou à l’adresse suivante : 11, Avenue Mercure 31130 Quint Fonsegrives.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas essentiel de réaliser les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Quels sont les prestations par EDF au Castéra ?

Plusieurs services sont accessibles aux Castérois de manière à faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie au Castéra

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement octroyé automatiquement aux ménages précaires de manière à les aider à payer leurs factures d’énergie. En 2019, le montant du chèque énergie varie entre 48€ et 277€.

Application mobile EDF & moi

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clôturer un contrat électricité EDF, la société a lancé une appli mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique au Castéra

Financer les travaux de rénovation énergétique au Castéra n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de réduire la facture énergie des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr de manière à faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Urgence électrique Le Castéra : démarches et numéro de téléphone

Quelle démarche en cas de panne d'électricité Le Castéra

Il existe plusieurs types de pannes de courant de différentes natures : panne électrique généralisée, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne d'électricité, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Panne d'électricité générale au Castéra

Une panne électrique généralisée au Castéra peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'électricité n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de se mettre en relation avec le service de dépannage Enedis de manière à signaler la panne d'électricité au 09 72 67 50 31.

Quelle démarche en cas de panne d'électricité dans sa maison ?

Dans le cas d’une panne d'électricité localisée à un seul logement, le disjoncteur du domicile est en position arrêt. Ce type de panne d'électricité peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de remettre en route l'électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne marche pas, il peut être nécessaire de se mettre en relation avec un éléctricien, comme Sans et Fils à Lézat sur Lèze (05 61 69 10 92) ou C.B.B. Electronic à Calmont (05 61 08 89 70) ou son distributeur d'électricité pour changer la puissance de son compteur électrique.

Changer de puissance de compteur EDF au Castéra

Il peut parfois être nécessaire de changer la puissance de son compteur électrique afin d'éviter les pannes de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation simultanée de plusieurs appareils électroménagers. Il peut en effet arriver que l'électricité disjoncte quand on utilise simultanément des appareils énergivores comme le four, la machine à laver, le lave vaisselle, le frigidaire. Pour changer la puissance de son compteur électrique afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son distributeur d'électricité qui mettra en relation son client avec Enedis de manière à faire la procédure.

Raccordement à électricité de France au Castéra

Pour pouvoir mettre en marche l’électricité dans une maison neuve au Castéra, il est essentiel de réaliser la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement au réseau électrique peut être faite auprès du gestionnaire de réseau électrique Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son distributeur d'électricité.

Comment obtenir le certificat Consuel au Castéra

Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir le certificat Consuel. Le CONSUEL sert à prouver que votre installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 823 203 202. Les professionnels peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Midi-Pyrénées Sud au 09 69 32 18 66.

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL, Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute votre installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elle est conforme aux normes de sécurité en vigueur. Sans le certificat Consuel, vous ne pourrez pas finaliser le raccordement au réseau électrique.

Comment se mettre en contact avec Enedis pour raccorder sa maison au Castéra ?

Afin de faire raccorder sa maison au réseau électrique par ERDF, il est essentiel de se mettre en relation avec Enedis et de fournir un dossier de raccordement au réseau électrique afin que le gestionnaire de réseau électrique puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour faire la demande de raccordement, les Castérois peuvent se mettre en contact avec Enedis au 09 70 83 19 70.

Première mise en service compteur d'électricité Le Castéra

Une fois certifiée par le CONSUEL et le raccordement au réseau électrique terminé, l'étape suivante est la demande de première mise en service de compteur électrique. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent seulement du délai :

• 50,56 € sous 10j ouvrés ;
• 88,84 € sous cinq jours ouvrés.

Résiliation EDF Le Castéra

La procédure de résiliation d’un contrat électricité EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur d'électricité ou le décès d’un proche.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat électricité EDF ?

Dans le cadre d’un déménagement, il est essentiel de clôturer le contrat pour la maison que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour la maison dans lequel on emménage. En résiliant son contrat d'électricité précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à l’ancienne habitation. La procédure de résiliation peut être réalisée sur le web sur votre espace client EDF, en téléphonant à le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Changement de distributeur d'électricité : faut-il clôturer son contrat d'électricité EDF ?

Dans le cas d'un changement de distributeur d'électricité, il n’est pas essentiel de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur d'électricité qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation de son contrat d'électricité EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, cette résiliation n’est pas gratuite : une pénalité est facturée au client.