⚡ Coupure d'électricité à Saubole ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Saubole (64420) :

Dernières coupures	Date - heure
6b Chemin de Soubestre, Louvigny	11/04/2024 12:00
20 Rue des Faures, Bayonne	11/04/2024 10:16
567 Rue Du Casterot, Artix	11/04/2024 03:17
Rue Du Casterot, Artix	11/04/2024 03:15
218 Avenue Gaston Febus, Artix	10/04/2024 19:21
Rue De Pondix, Artix	10/04/2024 17:39
93 Rue De Baradat, Artix	10/04/2024 17:19
Avenue De La Republique, Artix	10/04/2024 17:00
Avenue Edmond Rostand, Artix	10/04/2024 16:37

Vous n'habitez pas Saubole ? Signalez une panne d'électricité dans une ville alentours : Séron, Eslourenties-Daban, Lombia, Gardères, Aast.

📞 Le numéro à appeler en cas de panne de courant à Saubole

En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Saubole : 09 72 67 50 64 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure de courant à Saubole ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 heures 🕔

Vous êtes éligible à une aide par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € HT par kilovoltampère de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un domicile français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des aléas climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (anciennement ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la coupure est générale ?

Une coupure générale est souvent due à une intervention d'Enedis (anciennement ERDF) sur le réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par courrier postal, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est générale, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La coupure d'électricité n'est pas générale

Une panne d'électricité peut être générale ou propre à un seul domicile. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :

▷ Des défaillances sur le circuit électrique intérieur 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 72 67 50 64
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Saubole.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'énergie, qui enverra la réclamation à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de puissance compteur est facturé. Il coûte 40,85 € à Saubole.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Saubole, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

Pour demander la mise en marche du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Pour choisir le fournisseur d'énergie le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non honorées 📃

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son fournisseur d'énergie pour résoudre sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 64 ?

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'entreprendre des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Les délestages électriques sont ciblés par blocs géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les hôpitaux ou les commissariats sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.