⚡ Panne de courant à La Hérelle ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de La Hérelle (60120) :

Dernières coupures	Date - heure
100 Rue de Calais, Beauvais	19/11/2024 20:22
Rue Brunehault, Berthecourt	19/11/2024 13:39
Neuilly-sous-Clermont	19/11/2024 13:07
6 Allée des Rhododendrons, Neuilly-sous-Clermont	19/11/2024 13:04

Vous n'habitez pas La Hérelle ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Mory-Montcrux, Plainville, Gannes, Chepoix, Le Mesnil-Saint-Firmin.

📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à La Hérelle ?

Pour toute coupure générale à La Hérelle, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 060 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à La Hérelle : quelles compensations financières ?

▷ Cas où la coupure générale a duré plus de 5h 🕔

Vous êtes éligible à une compensation financière par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kW de puissance souscrite. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un foyer français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kW. Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis effectue automatiquement le versement de cette compensation financière à votre fournisseur d'électricité. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.

▷ En cas de détériorations matérielles résultant d'une coupure 🛠

Si la coupure générale à La Hérelle a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une compensation financière à Enedis, sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis. Dans le cas où Enedis juge non recevable la demande, vous serez invité à appeler le service litiges d'Enedis, qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la panne est globale ?

Une coupure générale est souvent le résultat d'une intervention d'Enedis sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le distributeur d'électricité, qui vous en informera par courrier postal, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la panne. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globale

Une coupure électrique peut concerner tout un secteur ou être liée à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡

Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la panne. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis au 0 972 675 060 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et faites appel à un électricien à La Hérelle.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Pour faire simple, un compteur de 9 kW est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une coupure électrique.

Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui fera parvenir la réclamation à Enedis. Le changement de puissance compteur est facturé. Il coûte 42,81 € à La Hérelle.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à La Hérelle, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le foyer est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une panne de courant.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement 2 jours avant d'emménager. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non payées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kW (1000 W).

Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quoi qu'il en soit, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. C'est très souvent en hiver que ces coupures ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont cruciaux. Si une alerte rouge survient, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) peut demander au distributeur d'électricité, Enedis, de déclencher des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains lieux comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.