⚡ Coupure de courant à Mancy ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Mancy (51530) :

Dernières coupures	Date - heure
14 Avenue de Champagne, Hermonville	23/03/2024 12:54
12 rue Paul Vieille, Reims	21/03/2024 23:35
12 rue Paul Vieille, Reims	21/03/2024 23:35

Vous n'habitez pas Mancy ? Signalez une coupure de courant dans une commune voisine : Monthelon, Grauves, Chavot-Courcourt, Cuis, Morangis.

📞 Le numéro à appeler en cas de panne de courant à Mancy

Pour toute panne de courant à Mancy, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne de courant est le 0 972 675 051 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à Mancy : quelles compensations ?

▷ Cas où la panne de courant a duré plus de cinq heures 🕔

Les Mancéen peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kilovoltampère de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kilovoltampère). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette aide à votre distributeur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de détériorations matérielles résultant d'une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre distributeur d'électricité et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. Ce dernier transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la plainte, vous serez invité à prendre contact avec le service des affaires juridiques d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la défaillance est générale ?

Une coupure générale est généralement causée par une intervention technique en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ces coupures sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, e-mail ou courrier postal.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est générale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent aussi la défaillance. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La défaillance vient de chez moi

Une panne électrique peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

▷ Des défauts sur le circuit électrique intérieur 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 051 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Mancy.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte sans arrêt, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampère est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 W. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une panne électrique.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre distributeur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Mancy.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Mancy, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une panne électrique.

Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du distributeur d'électricité de votre choix. Trouver le distributeur d'électricité le plus adapté à vos besoins n'est pas toujours évident. La meilleure solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. Depuis 2022, le distributeur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Dans tous les cas, en cas d'impayés, il est conseillé de joindre son distributeur d'électricité pour corriger sa situation.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) et Enedis (anciennement ERDF) ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Signal rouge : le réseau national est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec RTE (Réseau de Transport de l'Electricité) - de déclencher des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des zones géographiques d'envrion 2 000 foyers, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Certains sites comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence et fuite de gaz Cuis