⚡ Panne de courant à Cesseras ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Cesseras (34210) :

Dernières coupures	Date - heure
Quarante	15/10/2024 12:17
Rue du Cafe, Montouliers	15/10/2024 11:24
5 Rue des Cathares, Quarante	15/10/2024 10:58
Avenue du Château, Quarante	15/10/2024 10:54

Vous n'habitez pas Cesseras ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Siran, Azillanet, Minerve, Pépieux, La Livinière.

📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Cesseras

En cas de panne globale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Cesseras : 09 72 67 50 34 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations financières en cas de coupure générale à Cesseras ?

▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Cesseras ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (Hors Taxes) par kW de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kW). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Cesserais ont le droit de demander une indemnisation auprès d'Enedis (anciennement ERDF), à condition de respecter trois exigences :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous êtes en possession de preuves documentaires pour ces détériorations matérielles (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (anciennement ERDF). Si la réclamation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la coupure :

Une suspension globale est généralement causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par courrier postal, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globale, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne d'électricité peut être globale ou spécifique à un seul foyer. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :

▷ Des soucis sur l'installation électrique 💡

Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (anciennement ERDF) au 09 726 750 34
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Cesseras.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes sans arrêt exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kW ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui remettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Cesseras.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Cesseras, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le foyer est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (anciennement ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

Faire une demande pour mettre à son nom le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non payées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kW en cas de factures impayées.

Ces 1000 W peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 34 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tous. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (anciennement ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge d’électricité extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, le gestionnaire du réseau de transport peut demander au gestionnaire, Enedis (anciennement ERDF), d'organiser des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exclus. Ces coupures organisées durent la plupart du temps 2 heures.