⚡ Coupure d'électricité à Samuran ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Samuran (65370) :

Dernières coupures	Date - heure
5 Quartier la Duance, Bettes	28/08/2024 22:42
41 Avenue des Pyrénées, Saint-Laurent-de-Neste	24/08/2024 19:43
Cite Lannedarre, Lourdes	22/08/2024 09:23
Chemin Prat de Bidaou, Vignec	22/08/2024 09:17
Lourdes	22/08/2024 09:05
Chemin de Lannedarre, Lourdes	22/08/2024 09:05
4 Chemin des Forges, Marquerie	21/08/2024 10:22

Vous n'habitez pas Samuran ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Ilheu, Antichan, Troubat, Bagiry, Siradan.

📞 Qui joindre en cas de coupure à Samuran

En cas de panne globale due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Samuran : 09 72 67 50 65 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations financières en cas de panne de courant à Samuran ?

▷ En cas de panne de courant supérieure à cinq heures 🕔

Les habitants de Samuran peuvent bénéficier d'une compensation financière sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un logement français moyen, considérant que la plupart des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette compensation financière est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages matériels causés par une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la panne de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des pertubations climatiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

Une coupure globale est fréquemment due à une intervention technique d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par e-mail, par courrier postal ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure électrique est globale, vous pouvez vérifier si :

• La coupure touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non payées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globale

Une panne d'électricité peut être globale ou propre à un seul logement. Dans ce second cas, différents facteurs sont en cause :

▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 65
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et appelez un électricien à Samuran.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte sans arrêt, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont réglés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui remettra la réclamation à Enedis (ERDF). Le changement de puissance compteur engendre des frais. Il coûte 42,81 € à Samuran.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Samuran, il est nécessaire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le logement est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire un abonnement auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non payées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est assez forte pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quoi qu'il en soit, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur d'électricité pour réajuster sa situation.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 65 ?

Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.